工業(yè)和信息化部近日下發(fā)通知,在全國范圍內開(kāi)展為期半年的垃圾短信整治專(zhuān)項行動(dòng)。此次清理規范的重點(diǎn)之一,就是廣告類(lèi)短信息濫發(fā)問(wèn)題。 多家研究機構都曾樂(lè )觀(guān)預測,包括中國在內的全球手機廣告市場(chǎng)前景看好,成長(cháng)空間巨大。但隨著(zhù)人們要求治理垃圾短信的呼聲日盛,監管部門(mén)采取強力打擊措施,手機廣告市場(chǎng)將由此陷入絕路,還是會(huì )迎來(lái)新的轉機?
監管部門(mén)嚴打垃圾短信
日前,工業(yè)和信息化部發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展垃圾短信息整治專(zhuān)項工作方案的通知》,要求從即日起至2008年底,在全國范圍內深入開(kāi)展針對濫發(fā)垃圾短信的專(zhuān)項整治行動(dòng),嚴厲查處一批群發(fā)垃圾短信的信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者,關(guān)閉一批擅自濫發(fā)垃圾短信的端口。 在這份通知中,含有違法有害、虛假誘騙、低級庸俗、垃圾廣告等內容的短信息,都被稱(chēng)為“垃圾短信”。而廣告類(lèi)短信息的濫發(fā)問(wèn)題,也被列為此次專(zhuān)項整治行動(dòng)將要清理規范的重點(diǎn)。 為了督促運營(yíng)商切實(shí)開(kāi)展清理整治工作,主管部門(mén)還表示,對于責任不落實(shí)的企業(yè)將在行業(yè)內通報批評,并與公司內部績(jì)效考核掛鉤;情節嚴重、社會(huì )影響惡劣的,還將向社會(huì )曝光。 “人們對于垃圾短信問(wèn)題的反映很強烈,政府部門(mén)感受到了壓力!鄙虾J新蓭焻f(xié)會(huì )信息網(wǎng)絡(luò )及電子商務(wù)研究委員會(huì )副主任劉春泉說(shuō),如果政策收緊,將會(huì )對相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生直接影響。 分眾傳媒因“垃圾短信事件”導致季報虧損的事實(shí),也印證了這一判斷。今年初,分眾傳媒被媒體曝光濫發(fā)垃圾短信,公司宣布暫停所有手機短信業(yè)務(wù)。此后公布的第一季度財報顯示,受累于手機廣告業(yè)務(wù)重組,公司當季凈虧損達5380萬(wàn)美元。
手機廣告能否擺脫垃圾短信惡名
“并不是所有的手機廣告,都是垃圾短信!”采訪(fǎng)中,一些商業(yè)銀行、地產(chǎn)公司抱怨說(shuō),他們大多屬于短信群發(fā)業(yè)務(wù)的正規用戶(hù),通過(guò)短信向客戶(hù)發(fā)送理財產(chǎn)品、樓盤(pán)項目等商業(yè)信息,但如果發(fā)送量較大,有時(shí)也會(huì )被運營(yíng)商突然關(guān)閉端口! 事實(shí)上,作為一種新的廣告形式,手機廣告近年來(lái)被許多研究機構和企業(yè)看好。與電視、廣播、報紙等媒體廣告相比,手機廣告具有傳播快、范圍廣、主動(dòng)性強、受眾數量可準確統計等優(yōu)勢! 根據美國市場(chǎng)調查數據統計公司的數據,2007年,全球手機廣告市場(chǎng)規模為27億美元,2008年預計為45.9億美元。到2012年,這個(gè)市場(chǎng)規模將達到191.5億美元。 在我國,手機用戶(hù)的數量以平均每月700多萬(wàn)戶(hù)的速度增長(cháng),總數超過(guò)五億戶(hù)。正是看好未來(lái)的發(fā)展潛力,國內運營(yíng)商早就推出手機廣告業(yè)務(wù),一些專(zhuān)門(mén)從事手機廣告業(yè)務(wù)的日本企業(yè)也進(jìn)軍中國市場(chǎng)。但專(zhuān)家指出,手機廣告市場(chǎng)要真正發(fā)展,就必須解決垃圾短信的問(wèn)題,得到廣大手機用戶(hù)的信任,而不是反感! “手機廣告具有強迫性,不得不收!笔謾C用戶(hù)蔣涵說(shuō),在我看來(lái),內容低俗的廣告是垃圾短信;一條廣告內容不錯,但連續發(fā)送十幾遍,也是垃圾短信。 記者了解到,由于法律法規、技術(shù)手段等因素,目前,手機廣告尚未納入工商部門(mén)日常監測的范圍,手機廣告經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)條件、申辦程序、發(fā)送行為等也缺乏必要的規范。通信業(yè)研究人士項立剛曾表示,如果手機廣告沒(méi)有規范、大肆橫行,總有一天政府會(huì )在用戶(hù)的壓力下,不得不用強力措施封殺手機廣告。
徹底整治還須完善立法
專(zhuān)家分析,此次工業(yè)和信息化部下發(fā)的通知屬于規范性文件,從內容來(lái)看,執行的主體仍是電信運營(yíng)商。然而,打擊垃圾短信、規范手機廣告,不能僅僅依靠電信運營(yíng)商的自覺(jué)和自律。 “由于牽扯的經(jīng)濟利益,電信運營(yíng)商的心態(tài)比較微妙!眲⒋喝蓭熣f(shuō),2007年全國手機短信發(fā)送量超過(guò)5900億條,是電信運營(yíng)商重要的利潤來(lái)源。如果把關(guān)嚴格,就有可能把客戶(hù)往競爭對手那邊送。 他認為,治本之策還在于盡快完善相關(guān)立法,要盡快建立游戲規則,不要讓爭奪利益者無(wú)序競爭,毀了未來(lái)的市場(chǎng)。譬如,香港已將垃圾短信明確為“非應邀電子信息”,未經(jīng)用戶(hù)允許濫發(fā)垃圾短信的行為,將被處以10萬(wàn)港元的罰款;歐盟立法規定,只有在手機用戶(hù)同意的情況下,企業(yè)才有權向他們發(fā)送手機廣告信息;韓國則要求,廣告商在發(fā)布手機短信廣告時(shí),必須注明“廣告”字樣和發(fā)送者的單位、電話(huà)等。 此外,通過(guò)過(guò)濾、屏蔽等技術(shù)手段,能夠有效阻擋垃圾短信。目前,國內電信運營(yíng)商對于用戶(hù)發(fā)送信息內容、數量等進(jìn)行監控,還缺乏必要的法律依據。 未來(lái)隨著(zhù)3G技術(shù)在我國加快發(fā)展,手機廣告的信息量、表現形式將更加豐富,但發(fā)展的前提是不能惹怒消費者。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),嚴打垃圾短信、清理市場(chǎng)環(huán)境,推進(jìn)法制化和規范化,手機廣告才能獲得可持續的發(fā)展空間。 |