隨著(zhù)盛夏時(shí)節飲水高峰期的到來(lái)，水家電的質(zhì)量問(wèn)題備受關(guān)注。記者了解到，目前水家電市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低，市場(chǎng)分散混亂，產(chǎn)品良莠不齊。業(yè)內人士表示，為健康起見(jiàn)，建議消費者到大型正規商場(chǎng)購買(mǎi)品牌機，同時(shí)要養成定期清洗的習慣。

飲水機市場(chǎng)產(chǎn)品良莠不齊

　　“人的一生要喝60噸的水，飲水健康可不是小事�！睘榱四軌蚝壬辖】导儍舻乃�，北京的金女士特地花高價(jià)買(mǎi)了一臺飲水機。她告訴記者：“飲水機的濾芯不定期更換，內膽清洗不及時(shí)，是目前飲水機使用中最常見(jiàn)的誤區�！�
　　在日常生活中，如果家里使用的飲水機不銹鋼內膽材質(zhì)不穩定，就會(huì )導致重金屬含量超標，同時(shí)，飲水機在更換桶裝水的過(guò)程中也容易引起二次污染。
　　專(zhuān)家介紹說(shuō)，由于部分飲水機采用的不銹鋼內膽材質(zhì)不穩定，這容易導致鉻、鎳重金屬含量超標，而溶于水中的重金屬、氯氣、三氯甲烷等致癌物質(zhì)，從視覺(jué)上根本看不出來(lái)，短期內也不會(huì )產(chǎn)生什么后果，但長(cháng)期飲用會(huì )在身體內沉積，嚴重影響身體健康。
　　國家質(zhì)檢總局前不久進(jìn)行的一項抽查結果顯示，在61種飲水機產(chǎn)品中，合格40種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為65.6%。不合格的都是小型企業(yè)產(chǎn)品，其中11種飲水機內膽鉻、鎳重金屬超標，18種飲水機容易造成觸電事故。
　　記者了解到，目前飲水機市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低，市場(chǎng)非常分散混亂。有數據顯示，國內涉足飲水機生產(chǎn)的企業(yè)有近2000家，在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的飲水機品牌有500多個(gè)。80%以上的企業(yè)為非專(zhuān)業(yè)小廠(chǎng)，規模和研發(fā)能力很弱，主要靠零件組裝、冒牌、貼牌生產(chǎn)，通過(guò)低價(jià)迷惑消費者。

凈水器售后服務(wù)難如意

　　北京的康女士去年購買(mǎi)了一套某品牌凈水器。沒(méi)想到使用了將近一個(gè)月后，出水口就不能正常出水，咨詢(xún)后得知需要清洗。于是康女士請售后服務(wù)人員上門(mén)，并支付了耗材費等50元。到了第二次清洗時(shí)，售后服務(wù)人員卻答復說(shuō)：“第一次已經(jīng)教會(huì )你怎么清洗，不需要上門(mén)了；如果一定要上門(mén)，就要收取上門(mén)費�！�
　　某水家電企業(yè)對凈水器市場(chǎng)調查后發(fā)現，在安裝家用凈水器超過(guò)三年的用戶(hù)中，居然有高達72%的用戶(hù)目前已經(jīng)不再使用凈水器，而是重新使用桶裝水，甚至重新開(kāi)始燒水喝，究其原因，就在于售后服務(wù)沒(méi)有跟上。
　　對此，業(yè)內人士告訴記者，多數本土凈水器企業(yè)只能制造活性炭濾芯，同時(shí)，濾芯的制造也缺乏統一的標準，一旦購買(mǎi)某個(gè)品牌的凈水器，后續的濾芯也只能購買(mǎi)同一個(gè)品牌的，消費者失去了自由選擇的權利。部分消費者擔心企業(yè)不生產(chǎn)濾芯時(shí)，昂貴的凈水器便失去用處，或者可能在濾芯價(jià)格上被企業(yè)任意宰割。
　　另外，凈水器濾芯更換工作過(guò)于復雜，不是專(zhuān)業(yè)水電工作人員根本不能操作。對于消費者來(lái)說(shuō)，短則幾個(gè)月多則一年半載更換一次濾芯，還要提前兩三天預約，如此麻煩的過(guò)程，讓很多家庭不勝其煩。
　　專(zhuān)家表示，一般家電產(chǎn)品，廠(chǎng)家往往注重售前工作，只是發(fā)生故障后才涉及售后服務(wù)。而水家電產(chǎn)品則不同，它是與消費者飲用水直接相關(guān)的產(chǎn)品，所以其售后服務(wù)就顯得尤為重要了。

盡快制定相應國家標準

　　我國是家用飲水機的生產(chǎn)大國和消費大國，但飲水機行業(yè)一直沒(méi)有制定相應的國家標準，導致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。有關(guān)人士呼吁，應盡快制定出臺飲水機安全標準，為政府規范市場(chǎng)、企業(yè)設計開(kāi)發(fā)、消費者安全使用提供可靠的依據。
　　業(yè)內人士建議，購買(mǎi)飲水機時(shí)，應到大型正規商場(chǎng)購買(mǎi)。購買(mǎi)時(shí)，一定要索要“五證”(強制性產(chǎn)品認證即3C認證、衛生許可證、供貨商營(yíng)業(yè)執照、產(chǎn)品質(zhì)量合格證和質(zhì)量檢測報告)和購物憑證，以免買(mǎi)到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。如果消費者買(mǎi)到不合格的飲水機，可撥打12315進(jìn)行舉報。
　　業(yè)內人士提醒消費者，選購一臺好的飲水機要四看：一看是否具備全管路殺菌功能，確保飲水健康、無(wú)二次污染；二看是否采用國家級食品材料，所有材料均無(wú)異味；三看分水池，是否采用一體化設計，徹底防止內溢水；最后建議有沸騰膽技術(shù)，真正100度沸騰而且熱膽外置，結垢容易清洗。
　　選購凈水器則主要看濾芯，一看是否由國際知名濾芯廠(chǎng)家生產(chǎn)；二看是否能實(shí)現精度過(guò)濾，徹底濾除細菌和雜質(zhì)；三看是否采用專(zhuān)業(yè)一體化設計，確保每一滴水得到充分過(guò)濾，無(wú)漏水和殘留水；四看是否采用國家食品級材料，確保飲水安全、衛生與健康。
　　此外，業(yè)內人士提醒，使用飲水機要經(jīng)常清洗，夏季最好每月清洗一次，冬季每三個(gè)月清洗一次。