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| 調查顯示:配件質(zhì)量已成汽修行業(yè)投訴焦點(diǎn) |
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| 2008-09-03 記者:張道生 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報杭州電
浙江省交通廳新近完成的一項調查顯示，隨著(zhù)汽車(chē)保有量不斷增加，汽車(chē)維修行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì )投訴熱點(diǎn)，配件質(zhì)量則是其中的焦點(diǎn)問(wèn)題。
近年來(lái)，隨著(zhù)汽車(chē)消費市場(chǎng)的不斷升溫，汽車(chē)維修行業(yè)得到了快速發(fā)展。數據顯示，目前浙江省已有各類(lèi)機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)27000多家。由于發(fā)展過(guò)快，小而亂的專(zhuān)項修理企業(yè)過(guò)多，維修行業(yè)逐漸成為消費者投訴的熱點(diǎn)。
從調查結果來(lái)看，目前老百姓對汽車(chē)維修行業(yè)的投訴主要集中在維修質(zhì)量、維修價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、配件質(zhì)量等幾個(gè)方面，其中配件質(zhì)量問(wèn)題是焦點(diǎn)。
浙江省運管局局長(cháng)張平平說(shuō)：“隨著(zhù)維修方式的轉變，汽車(chē)維修已經(jīng)從傳統的以修理為主到以維護及更換配件為主，配件質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到老百姓的生命財產(chǎn)安全。實(shí)際情況是，目前汽配市場(chǎng)上品種多、進(jìn)貨渠道多、店家多、名堂多，消費者經(jīng)常碰到以次充好、以假亂真的情況，因此反映比較強烈�！�
張平平告訴記者，目前假冒偽劣配件的監管比較難，配件管理多頭，法規依據不明確，而消費者自身又無(wú)法對配件真偽進(jìn)行辨別，因此他建議有車(chē)族如需更換配件，最好去4S店等資質(zhì)較高的維修企業(yè)，切莫貪小便宜選擇非正規維修點(diǎn)。 |
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