正當眾多空調廠(chǎng)商還在為已經(jīng)過(guò)去的08制冷年度忙于盤(pán)點(diǎn)之時(shí),海爾空調卻突然發(fā)力,在上海宣布將進(jìn)行深度變革,謀求擴張更大的市場(chǎng)。不少經(jīng)銷(xiāo)商更是看好海爾空調大幅度的市場(chǎng)調整戰略,頻繁與海爾接觸。
布局一:省電產(chǎn)品欲執掌09冷年節能市場(chǎng)
09冷年,空調行業(yè)發(fā)展趨勢已漸趨明朗,節能成為主導。據了解,在08冷年末,海爾空調便在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略上率先響應行業(yè)節能發(fā)展大趨勢和全民節能行動(dòng)的號召,在行業(yè)自主研發(fā)成功首個(gè)“智能調速省電(SVE)技術(shù)”,并提出“將率先停產(chǎn)3級能效以下產(chǎn)品”。09冷年伊始,海爾空調又全面應用此項節能省電技術(shù)率先推出10大系列120余款省電產(chǎn)品,拉開(kāi)了09制冷年度省電空調普及風(fēng)暴的序幕,以節能省電的行業(yè)最強陣容贏(yíng)得了09冷年開(kāi)局的頭彩。 另一方面,海爾空調相關(guān)負責人也透露,09冷年海爾空調將全面發(fā)力高能效空調市場(chǎng),其首批推廣的10大系列120余款產(chǎn)品能效全部達到2級以上,其執掌高能效空調市場(chǎng)的實(shí)力已是不言而喻。
布局二:“海爾式服務(wù)”全面升級欲成就最大滿(mǎn)意度
近年來(lái),空調安裝服務(wù)質(zhì)量投訴居高不下,而各空調廠(chǎng)商參差不齊的安裝技術(shù)水平也成為一直困擾行業(yè)和消費者的難題。而作為以不斷“創(chuàng )造用戶(hù)感動(dòng)”保持安裝服務(wù)水平持續領(lǐng)先的海爾空調,自1994年推出行業(yè)首個(gè)無(wú)搬動(dòng)服務(wù)以來(lái),海爾空調在服務(wù)技術(shù)創(chuàng )新方面不斷升級,15年間,15次升級,并在行業(yè)率先實(shí)現了從無(wú)塵安裝到無(wú)塵速裝的突破,大大加快了空調安裝服務(wù)速度,給消費者帶來(lái)了福音。 在09冷年,海爾空調將進(jìn)一步強化其服務(wù)優(yōu)勢,在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標準化和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化方面進(jìn)行全面升級,讓“海爾式服務(wù)”成為海爾空調與海爾空調客戶(hù)共同的品牌資產(chǎn),并由此提升用戶(hù)與客戶(hù)的共同滿(mǎn)意度。
布局三:全球化質(zhì)量控制打造“世界級品質(zhì)”
加強全球化資源的利用與深度合作,以期打造“世界級品質(zhì)”已成為今后企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理與控制的大趨勢。 在09冷年,海爾空調將進(jìn)一步強化海爾空調在質(zhì)量控制管理方面的優(yōu)勢,在專(zhuān)家團隊布局與“質(zhì)量聯(lián)盟”合作方面進(jìn)行大力鞏固與建設。專(zhuān)家方面,在以怒木道雄為首的三位日本、韓國專(zhuān)家組成質(zhì)量專(zhuān)家組的基礎上,海爾空調還將充分利用其在企劃、制造、服務(wù)等方面擁有的全球一流專(zhuān)家資源,由其所組成的研發(fā)團隊、制造團隊、質(zhì)量管理團隊、售后服務(wù)團隊等各環(huán)節共同對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮全程化、專(zhuān)業(yè)化的重要作用,從而真正保證消費者在購買(mǎi)空調前、中、后的切實(shí)利益。 |