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| 山西電力公司為中小企業(yè)發(fā)展提供電力保障 |
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| 2008-12-11 記者:呂曉宇 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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新華社太原12月10日電
山西電力公司日前出臺了提高對中小企業(yè)客戶(hù)供用電安全和搶修服務(wù)水平、完善供電信息服務(wù)溝通渠道等10項措施，為中小企業(yè)發(fā)展提供電力保障。
山西電力公司介紹，公司與中小企業(yè)客戶(hù)建立“一對一”的信息定期溝通聯(lián)系機制，對電力政策法規、電價(jià)變更、電力企業(yè)新舉措等信息應在第一時(shí)間告知中小企業(yè)客戶(hù)，對用電信息除主動(dòng)告知外，盡可能提供互聯(lián)網(wǎng)、短信、服務(wù)熱線(xiàn)、傳真等多種查詢(xún)方式。公司根據客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，提供靈活多樣的繳費方式，保證客戶(hù)正常用電。
山西電力公司將定期召開(kāi)包括中小企業(yè)在內的客戶(hù)座談會(huì )，征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。公司所有供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴格執行無(wú)周休日制度，同時(shí)對公司系統內由于責任不到位，工作不到位，措施不到位造成客戶(hù)投訴的單位和個(gè)人嚴肅處理。
山西電力公司將確保今年建成4個(gè)電氣化縣39個(gè)電氣化鄉500個(gè)電氣化村，明年將再新建3個(gè)農村電氣化縣30個(gè)電氣化鄉600個(gè)電氣化村，為農村地區中小企業(yè)用電和經(jīng)濟發(fā)展提供保障。 |
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