美菱家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆。本報記者:葛如江 攝

　　在2008年因金融危機影響導致整個(gè)家電行業(yè)發(fā)展步伐放緩的大環(huán)境下，合肥美菱依然實(shí)現了凈利潤同比增長(cháng)45.43%的逆勢飄紅的業(yè)績(jì)。記者近日在采訪(fǎng)中發(fā)現，依托家電下鄉的契機，不斷開(kāi)發(fā)出適合農村各層次消費者的冰箱產(chǎn)品，堅持技術(shù)創(chuàng )新，這就是合肥美菱冰箱實(shí)現效益逆勢飄紅的硬道理。

　　布局三四級農村市場(chǎng)

　　早在2006年，合肥美菱股份有限公司總裁王勇在對安徽及周邊河南等省三四級鄉鎮和農村市場(chǎng)的走訪(fǎng)中就發(fā)現，農村家庭每戶(hù)的彩電擁有率接近100%，但冰箱的擁有率卻不足20%。面對市場(chǎng)的巨大潛力，王勇憑借一個(gè)企業(yè)家的敏銳“嗅覺(jué)”認識到，隨著(zhù)農民收入提升、新農村建設等一系列利好的刺激，以及各項惠農政策的實(shí)施，農民收入增長(cháng)較快，農民生活水平有了較大提高，農村家電市場(chǎng)已經(jīng)從原來(lái)的緩慢導入時(shí)期進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)增長(cháng)期�；�于這一判斷，美菱當年就迅速開(kāi)始布局三四級農村市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)成立調查組了解農村市場(chǎng)需求，并“搶先”培育銷(xiāo)售商，鋪設農村銷(xiāo)售渠道。
　　事實(shí)證明，美菱對于市場(chǎng)的“超前”判斷和果斷開(kāi)始施行的農村戰略是正確的。2007年，國家啟動(dòng)家電下鄉三省試點(diǎn)，美菱冰箱憑借著(zhù)前期的大量工作以及產(chǎn)品自身優(yōu)勢和健全的農村銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，一舉成為首批家電下鄉少數幾個(gè)指定品牌之一。2008年，美菱內銷(xiāo)收入更達到34億元，同比增長(cháng)了20%，占到總銷(xiāo)售收入的76%。而在國家擴大內需、撬動(dòng)農村消費的家電下鄉第一年試點(diǎn)期中，美菱產(chǎn)品在三個(gè)試點(diǎn)省的銷(xiāo)量就呈現出大幅度增長(cháng)，其中在四川省的增幅達到了130%以上，即使是在有地方品牌產(chǎn)品的河南、山東兩省，美菱依舊取得了70%以上的增長(cháng)。

　　走技術(shù)創(chuàng )新之路

　　合肥美菱股份有限公司銷(xiāo)售部副部長(cháng)兼客戶(hù)管理部部長(cháng)聶爾來(lái)說(shuō)，家電下鄉的中標品牌和產(chǎn)品并不是美菱一家，消費者的選擇余地很大，市場(chǎng)競爭也很激烈，而美菱之所以能夠在這樣的市場(chǎng)競爭中獲得消費者的青睞，主要還是靠長(cháng)期堅持走技術(shù)創(chuàng )新之路，研發(fā)出適合農村市場(chǎng)的“特殊產(chǎn)品”，這樣才牢牢地占據了市場(chǎng)。
　　在技術(shù)創(chuàng )新思路的指導下，美菱研發(fā)出的家電下鄉產(chǎn)品“附加值”不斷提高，具備了各式各樣看似“不可思議”卻深合農村消費者心意的功能。合肥美菱股份有限公司研究院院長(cháng)白連社告訴記者，過(guò)去美菱在產(chǎn)品研發(fā)上主要遵循了“以技術(shù)為導向”的原則，分析競爭對手的產(chǎn)品，不斷實(shí)行技術(shù)趕超；但在家電下鄉產(chǎn)品的研發(fā)上，美菱則采取了一種“以用戶(hù)為導向”的新型研發(fā)思路，重點(diǎn)就是分析特定用戶(hù)對產(chǎn)品的特殊需求，進(jìn)行有針對性的技術(shù)創(chuàng )新�！稗r村的電壓波動(dòng)較大，穩壓設備又不齊全，我們便在產(chǎn)品中加入了寬電壓設計，保證任何電壓條件下冰箱都能正常運行；農戶(hù)多將冰箱放置在一樓，潮氣較重，我們就特別設計了防潮防腐蝕隔斷，延長(cháng)產(chǎn)品的使用壽命�！卑走B社一一介紹道。

　　提高售后服務(wù)和維修水平

　　針對農村售后服務(wù)和維修網(wǎng)絡(luò )尚不夠健全的現實(shí)情況，美菱還在全國推出了“萬(wàn)戶(hù)千家百站工程”，在全國每個(gè)省份分別組織100家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合1000家經(jīng)銷(xiāo)商為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，自2007年以來(lái)已經(jīng)為超過(guò)五萬(wàn)個(gè)農村冰箱用戶(hù)提供了各式免費服務(wù)。為了確保為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供維修配件，美菱還在全國設立了28個(gè)零配件倉庫，確保在家電下鄉的同時(shí)，所有必需的家電維修零配件也能第一時(shí)間“下鄉”，保證維修速度。同時(shí)公司還對農村維修網(wǎng)點(diǎn)一一給予技術(shù)支持，舉辦技術(shù)培訓，提高對農村產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修水平。
　　記者了解到，在家電下鄉的推動(dòng)下，美菱目前還在繼續推進(jìn)新品的開(kāi)發(fā)力度，由于“訂單排隊”現象突出，公司的生產(chǎn)線(xiàn)正全力生產(chǎn)家電下鄉產(chǎn)品。面對2009年經(jīng)濟危機可能持續蔓延的多變局勢，聶爾來(lái)表示，將牢牢抓住家電下鄉的機會(huì )，深入推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，在發(fā)展中進(jìn)一步壯大。