隨著(zhù)3G和全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展的驅動(dòng)力已從技術(shù)驅動(dòng)、市場(chǎng)價(jià)格驅動(dòng)逐漸向現在的業(yè)務(wù)與服務(wù)驅動(dòng)方向轉變，三大運營(yíng)商的競爭已進(jìn)入到“穩固存量市場(chǎng)、提供差異化服務(wù)以吸引增量市場(chǎng)”的階段。

    空中寫(xiě)卡支持運營(yíng)商服務(wù)延伸

    目前，運營(yíng)商通過(guò)鋪設門(mén)店營(yíng)業(yè)廳+代辦點(diǎn)的分級化渠道，以及開(kāi)展多樣化的服務(wù)方式，如實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，已逐步構建起覆蓋面較廣的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為了提升普遍服務(wù)能力，中國移動(dòng)現已在全國范圍內進(jìn)行了“空中營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)的推廣�！翱罩袪I(yíng)業(yè)廳”是一種利用無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供全業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)方式�！翱罩袪I(yíng)業(yè)廳”服務(wù)理念的實(shí)現，需要空中寫(xiě)卡技術(shù)進(jìn)行支持。
    何謂空中寫(xiě)卡技術(shù)？空中寫(xiě)卡技術(shù)是對原有前端移動(dòng)用戶(hù)入網(wǎng)方式、業(yè)務(wù)辦理模式的重大變革。該技術(shù)將原來(lái)只能基于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、在PC機上實(shí)現的選號、寫(xiě)卡、業(yè)務(wù)辦理等方式擴展到基于無(wú)線(xiàn)通道、通過(guò)空中寫(xiě)卡技術(shù)實(shí)現的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺，進(jìn)一步擴大了選號系統、寫(xiě)卡系統、業(yè)務(wù)受理系統、帳戶(hù)及物料管理系統的應用范圍。應用空中寫(xiě)卡技術(shù)后，通過(guò)無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，中國移動(dòng)基于業(yè)務(wù)卡就可實(shí)現全業(yè)務(wù)辦理，使用戶(hù)在任何地點(diǎn)、任何時(shí)刻都能享受到優(yōu)質(zhì)的營(yíng)業(yè)廳級的服務(wù)。
    據了解，空中寫(xiě)卡技術(shù)由大唐微電子自主研發(fā)，目前已在江蘇、天津、河南等多個(gè)省份進(jìn)行了商用。值得一提的是，大唐微電子擁有空中寫(xiě)卡技術(shù)的三項核心專(zhuān)利。
    空中寫(xiě)卡技術(shù)以其突出的優(yōu)勢，受到了江蘇移動(dòng)的重視。近年來(lái)，江蘇移動(dòng)著(zhù)力實(shí)現公共信息服務(wù)的普遍、優(yōu)質(zhì)和高效，向廣大用戶(hù)特別是邊遠地區用戶(hù)提供更為廣泛的營(yíng)業(yè)廳級服務(wù)就成了主要目標之一。為此，2008年江蘇移動(dòng)選擇大唐微電子的空中寫(xiě)卡技術(shù)，重點(diǎn)發(fā)展“空中營(yíng)業(yè)廳”項目。

    應用效果顯著(zhù)，發(fā)展前景廣闊

    目前，江蘇移動(dòng)已在蘇州、徐州等多個(gè)地市開(kāi)展了空中寫(xiě)卡技術(shù)的商用工作，并逐步向全省推廣。在蘇州和徐州等地，江蘇移動(dòng)的末梢渠道通過(guò)“空中營(yíng)業(yè)廳”，就可方便地為用戶(hù)辦理選號入網(wǎng)、套餐辦理、開(kāi)通增值服務(wù)、繳費充值等業(yè)務(wù)，用戶(hù)不用前往移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳也能享受到營(yíng)業(yè)廳級的服務(wù)。這種便捷的服務(wù)方式一經(jīng)推出，便得到了廣大用戶(hù)的普遍認可。以蘇州為例，在短短幾個(gè)月，蘇州的“空中營(yíng)業(yè)廳”已形成了一定的規模，全市共發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)數百戶(hù)，為用戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)月均近萬(wàn)戶(hù)，月均充值額達500萬(wàn)元，增值業(yè)務(wù)也有一定發(fā)展。
    據江蘇移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理助理郭江蕾介紹，結合江蘇省的實(shí)際情況，江蘇移動(dòng)在大唐微電子的支持下，對空中寫(xiě)卡技術(shù)進(jìn)行了相關(guān)創(chuàng )新。江蘇移動(dòng)是全國第一家以GPRS承載方式提供“空中營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)的企業(yè)。通過(guò)GPRS，江蘇移動(dòng)解決了數據傳輸的瓶頸問(wèn)題，避免了短信時(shí)延可能帶來(lái)的客戶(hù)投訴，提高了業(yè)務(wù)辦理速度和效率，滿(mǎn)足了辦理綜合類(lèi)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)性要求，提升了客戶(hù)感受。并且，江蘇移動(dòng)賦予“空中營(yíng)業(yè)廳”豐富的管理職能，實(shí)現了代理商帳戶(hù)管理、電子化SIM卡物流管理，同時(shí)利用空中寫(xiě)卡終端待機功能，實(shí)現待機業(yè)務(wù)宣傳和重要通知功能，提高了末梢渠道管理效率，降低了末梢渠道的管理成本。
    目前，江蘇移動(dòng)已基本完成了3G網(wǎng)絡(luò )的建設工作，計劃今年內為用戶(hù)提供3G服務(wù)。
    空中寫(xiě)卡技術(shù)的成功應用，得益于在新的競爭形勢下，運營(yíng)商銳意創(chuàng )新、快速提升服務(wù)的需求，也得益于以大唐微電子為代表的智能卡企業(yè)的強大的自主創(chuàng )新能力。大唐微電子自主研發(fā)的芯片能夠對算法及協(xié)議進(jìn)行深層次支持，保證了業(yè)務(wù)的高安全性和高穩定性。