2009上半年，國產(chǎn)平板電視品牌市場(chǎng)表現相對活躍，海信藍媒電視、長(cháng)虹樂(lè )教電視、康佳節能電視、創(chuàng )維酷開(kāi)電視、海爾�？�電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國平板電視市場(chǎng)上半年銷(xiāo)售異�；鸨�。本報記者  陳偉  攝

    中國電子商會(huì )和中國家電市場(chǎng)聯(lián)合調查研究課題組日前發(fā)布了《2009年第二季度中國平板電視城市消費者需求狀況調研報告》。
    報告顯示，2009上半年平板電視需求不降反升，預計下半年平板電視消費將有明顯增長(cháng)，超過(guò)1050萬(wàn)臺，全年需求預計超過(guò)1800萬(wàn)臺。而在銷(xiāo)量節節攀升的同時(shí)，平板電視故障率不斷上升、售后服務(wù)水平較低的矛盾也開(kāi)始凸顯。

    下半年平板電視銷(xiāo)量或超1050萬(wàn)臺

    根據報告結果，2009上半年，中國平板電視銷(xiāo)售未受到很大影響，需求量達到755萬(wàn)臺，比去年同期增長(cháng)52%，增長(cháng)幅度也超過(guò)了2008年。預計2009下半年平板電視消費將有明顯的增長(cháng)，超過(guò)1050萬(wàn)臺，全年需求預計超過(guò)1800萬(wàn)臺，同比2008年增長(cháng)接近50%，增速基本與2008年持平。
    市場(chǎng)競爭方面，中國電子商會(huì )消費電子產(chǎn)品調查辦公室研究人員李論介紹：“平板電視需求不再集中在一二級城市市場(chǎng)，三四級城市市場(chǎng)在家電下鄉的刺激下有重大突破。海信、創(chuàng )維、TCL、長(cháng)虹等國內平板電視品牌銷(xiāo)量在上半年就有了明顯提升，另一方面，夏普、LG等外資平板電視品牌首度中標家電下鄉，在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售更加深入�！�
    價(jià)格方面，受面板價(jià)格增長(cháng)的影響，上半年兩個(gè)季度整機平板電視價(jià)格有明顯波動(dòng)，主要表現為在一季度的持續下降和在二季度的價(jià)格上升。
    另外，LED電視成為了消費者2009年的關(guān)注亮點(diǎn)。對預期購買(mǎi)平板電視的消費者的調研數據顯示，消費者最關(guān)注的熱點(diǎn)前三位為L(cháng)ED、動(dòng)態(tài)清晰度和數字電視一體機。LED電視在平板電視制造企業(yè)的推動(dòng)下，在中國彩電市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)。
    但從LED上半年的市場(chǎng)表現來(lái)看，實(shí)際銷(xiāo)售還停留在起步階段。隨著(zhù)成本的下降、品牌競爭的積累，預計下半年開(kāi)始LED需求市場(chǎng)將逐步啟動(dòng)�！癓ED電視有節能的特點(diǎn)，加上色域覆蓋率、運行功耗、動(dòng)態(tài)清晰度比傳統液晶電視產(chǎn)品平均水平有很大提升，是未來(lái)平板產(chǎn)業(yè)升級的大勢所趨�！崩钫摳嬖V記者。

    國產(chǎn)品牌消費者忠誠度高于外國品牌

    報告顯示，在預期購買(mǎi)平板電視的消費人群中，選擇購買(mǎi)國產(chǎn)品牌平板電視產(chǎn)品的占65%，同時(shí)，中國品牌平板電視用戶(hù)品牌忠誠度超50%，高于外國品牌。
    李論說(shuō)：“2009上半年，國產(chǎn)平板電視品牌市場(chǎng)表現相對活躍，主要是因為在國家優(yōu)惠政策的扶持下，企業(yè)不斷加強自主創(chuàng )新，刺激市場(chǎng)需求。海信藍媒電視、長(cháng)虹樂(lè )教電視、康佳節能電視、創(chuàng )維酷開(kāi)電視、海爾�？�電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國平板電視市場(chǎng)上半年銷(xiāo)售異�；鸨��！�
    相比之下，外資平板電視品牌市場(chǎng)表現欠缺新意。據介紹，這主要是受到全球平板電視市場(chǎng)的連帶影響，今年上半年，新產(chǎn)品更新速度慢、市場(chǎng)推廣力度減弱。雖然外資平板電視在國內保持高價(jià)格銷(xiāo)售，銷(xiāo)售份額少，可是利潤與國內品牌基本持平。預計下半年隨著(zhù)金融危機影響的減緩，在中國市場(chǎng)表現將全面回暖。

    家電下鄉將帶動(dòng)下半年彩電銷(xiāo)售

    家電下鄉政策是金融危機后第一項擴大內需的政策措施，從2007年底到2009上半年已經(jīng)進(jìn)行了三輪招標工作，平板電視也被納入了家電下鄉產(chǎn)品隊伍中，尤其是3500元以下小尺寸液晶電視在三四級城市市場(chǎng)逐步放量。
    報告預測，平板電視在三四級城市市場(chǎng)的需求比重將由2005年的7.5%，上升至2009年的25%，預計需求比重還將逐步提升。
    李論透露：“今年上半年，家電下鄉帶動(dòng)彩電產(chǎn)品需求100萬(wàn)臺，其中平板電視10萬(wàn)臺，占到全部彩電產(chǎn)品的10%。預計下半年依靠家電下鄉帶動(dòng)實(shí)現的彩電銷(xiāo)售量將達到200萬(wàn)臺，其中平板電視需求有望達到40%的占有率，即拉動(dòng)80萬(wàn)臺左右的平板電視銷(xiāo)售�！�
    為適應家電下鄉要求，家電廠(chǎng)家不但要在價(jià)格上適應城鎮市場(chǎng)消費水平，更需進(jìn)一步鞏固三四級市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

    故障率不斷上升售后服務(wù)水平較低

    在銷(xiāo)量節節攀升的同時(shí)，平板電視故障率不斷上升、售后服務(wù)水平較低的矛盾也開(kāi)始凸顯。調查顯示，中國城市市場(chǎng)平板電視使用過(guò)程中出現故障的比率達到了15%，平板電視可靠性與其他耐用家電產(chǎn)品相比不高。而另一方面，消費者對售后維修服務(wù)的滿(mǎn)意度僅為56%，其中不滿(mǎn)意主要集中在三大問(wèn)題，包括：更換零部件費用高、保修時(shí)間短、上門(mén)服務(wù)費用高。
    “我年初花了將近一萬(wàn)元購買(mǎi)的一臺42英寸液晶電視，使用才半年，屏幕就出了問(wèn)題，維修費用居然高達上千元�！币晃幌�費者告訴記者。
    對此，業(yè)內專(zhuān)家強調，企業(yè)需要提供解決售后服務(wù)的方案，解決平板電視長(cháng)久以來(lái)存在的“修比買(mǎi)貴”的問(wèn)題。
    記者了解到，工信部已經(jīng)準備對平板電視售后服務(wù)做出具體要求，但對于控制維修費用的問(wèn)題，短期還不能得到根本性的解決。