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| 工商部門(mén)提示：謹慎辦理移動(dòng)電話(huà)套餐服務(wù) |
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| 2009-07-24 記者：郭立 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報重慶電
現如今各種電信資費套餐種類(lèi)繁多，令人眼花。重慶市合川區一名消費者經(jīng)歷的事情提醒大家：辦理電信資費套餐時(shí)，一定要看清合同的各項服務(wù)條款，謹慎簽約，事后使用有疑問(wèn)時(shí)，還可以要求通信公司提供話(huà)費清單。
近日，重慶市合川區消費者甘某到區消費者權益保護委員會(huì )投訴稱(chēng)：今年6月，他在合川某營(yíng)業(yè)廳花60元購買(mǎi)中國聯(lián)通電話(huà)卡一張(當時(shí)搞優(yōu)惠活動(dòng)，名為“經(jīng)濟套餐”)后外出打工，在深圳接2個(gè)電話(huà)就被告知已欠費，回合川后，甘某到購電話(huà)卡的營(yíng)業(yè)廳要求查詢(xún)話(huà)費清單，返還多收話(huà)費遭拒絕。
經(jīng)調查，消費者辦理的“經(jīng)濟套餐”，為消費者接聽(tīng)長(cháng)途電話(huà)時(shí)自動(dòng)開(kāi)通“長(cháng)途電話(huà)漫游包”服務(wù)，每次20元(不含通話(huà)費用)，但商家在消費者購買(mǎi)電話(huà)卡時(shí)并未告知，因此造成了消費者上述的欠費問(wèn)題。經(jīng)合川區消委會(huì )調解，聯(lián)通公司承諾向甘某提供話(huà)費清單，并雙倍返還收取的“長(cháng)途漫游包”費用。 |
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