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    在運營(yíng)商和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的大力宣傳下，3G的認知度已超過(guò)80%，也成為大多數白領(lǐng)和前衛人士津津樂(lè )道的話(huà)題，但如此超高的知名度并沒(méi)有給3G帶來(lái)相應的收益。
    CTR市場(chǎng)研究公司日前對3G業(yè)務(wù)使用情況的調研結果顯示，運營(yíng)商將主要的廣告費用來(lái)投放企業(yè)形象，是造成消費者使用意向偏低的主要動(dòng)因。那么，3G拉動(dòng)的究竟是什么樣的消費經(jīng)濟？消費者的關(guān)注點(diǎn)又在哪里？

    認知誤區成為消費者裹足不前的原因

    CTR市場(chǎng)研究公司專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò )不成熟以及對3G存在認知誤區，是消費者使用3G的主要障礙�！拔覀兺ㄟ^(guò)調研發(fā)現，對3G缺乏了解甚至存在認知誤區，是導致多數人暫時(shí)不考慮使用3G的癥結所在。在調查中，逾七成消費者表示3G業(yè)務(wù)對于自己來(lái)說(shuō)沒(méi)有實(shí)際用處，65%的人則認為使用3G業(yè)務(wù)需要更換手機號�！�
    讓許多消費者望而卻步的另一個(gè)原因則是對3G網(wǎng)絡(luò )缺乏信心以及較高的費用。CTR市場(chǎng)研究調查結果顯示，高達74.8%的消費者希望“等3G發(fā)展成熟起來(lái)后再用”，42.2%的人認為“3G業(yè)務(wù)收費太貴”，而有36.5%的人覺(jué)得“3G手機太貴”。除此之外，供應鏈的遲鈍反應也讓消費者對3G應用持觀(guān)望態(tài)度，26.1%的人表示“3G手機品牌和機型少”。
    據北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授闞凱力分析，現在網(wǎng)友反映三個(gè)3G運營(yíng)商資費都偏高，這是3G內在不可調和的本質(zhì)矛盾。

    視頻通話(huà)功能最能吸引3G業(yè)務(wù)嘗鮮者

    根據CTR市場(chǎng)研究公司數據顯示，輿論對3G普及起著(zhù)推波助瀾的重要作用。自今年1月7日至5月17日，各類(lèi)媒體對3G的關(guān)注熱度空前，全國主要媒體對3G的新聞報道多達2800余條，話(huà)題圍繞3G的產(chǎn)品業(yè)務(wù)及運營(yíng)，行業(yè)規范及管理，對3G生活的無(wú)限向往以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈等各個(gè)方面應有盡有，新聞媒體對3G的熱炒使3G成為本年度最時(shí)尚的話(huà)題之一。
    3G潛在使用者對哪些3G功能感興趣呢？據調查，視頻通話(huà)功能最能吸引3G業(yè)務(wù)嘗鮮者，其比例達75%；其次則是3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡為74.4%和手機上網(wǎng)瀏覽新聞為71%這兩大功能。
    一位中國移動(dòng)TD-SCDMA的測試用戶(hù)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，經(jīng)過(guò)這幾年的蓄勢，移動(dòng)互聯(lián)的市場(chǎng)在慢慢成長(cháng)，除了覺(jué)得別扭和在乎隱私的人不愿意使用視頻通話(huà)以外，大多數年輕人都對此較感興趣。比如喜歡網(wǎng)絡(luò )視頻聊天的人就是很大的3G視頻潛在用戶(hù)群。他同時(shí)認為，應用習慣的問(wèn)題會(huì )隨著(zhù)潮流的推動(dòng)慢慢改變，就像彩鈴、手機上網(wǎng)一樣慢慢會(huì )被人熟悉和接受。
    但據業(yè)內人士分析，運營(yíng)商大力宣傳視頻通話(huà)已吸引了很多用戶(hù)，但視頻通話(huà)功能在帶寬和質(zhì)量上有著(zhù)先天缺陷，目前面臨的尷尬是：三大運營(yíng)商推出的手機視頻通話(huà)，出現了圖像滯后、馬賽克等現象。這決定了用戶(hù)只能得到與2G視頻類(lèi)似的不良應用體驗。同時(shí)目前0.90元/分鐘的視頻通話(huà)收費也拒絕了大部分普通用戶(hù)。

    降低3G使用門(mén)檻或能激發(fā)消費力

    有業(yè)內人士指出，網(wǎng)絡(luò )是3G運行的基礎，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )，就不會(huì )真正實(shí)現3G，但網(wǎng)絡(luò )的完善是一件很困難的事。這方面各家運營(yíng)商都有問(wèn)題，都需要在三年左右的時(shí)間內逐漸解決，不可能一步就能邁進(jìn)一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的3G時(shí)代。就目前3G市場(chǎng)來(lái)看，廣大消費者對3G功能尚缺乏足夠了解，且3G網(wǎng)絡(luò )剛剛開(kāi)始運營(yíng)，對3G服務(wù)信心不足使大多數消費者處于觀(guān)望狀態(tài)。
    但不可否認的是，3G的確是現下通信行業(yè)一股最有力的集結力量。據業(yè)界估計，在2010年左右，隨著(zhù)中國三大全業(yè)務(wù)電信運營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò )的全面部署以及與固定業(yè)務(wù)的充分融合，中國3G市場(chǎng)將迎來(lái)第一個(gè)增長(cháng)高峰。目前，3G的整體消費力正被逐步激發(fā)，時(shí)尚倡導力已經(jīng)呼之欲出，同時(shí)三大運營(yíng)商也都很清楚應對3G市場(chǎng)的手段：移動(dòng)———需要通過(guò)已經(jīng)積累的個(gè)人客戶(hù)資源向家庭、企業(yè)市場(chǎng)滲透；電信———網(wǎng)點(diǎn)多，目前需要更好地利用現有資源；聯(lián)通———資源整合較為關(guān)鍵。
    對此，CTR市場(chǎng)研究專(zhuān)家建議，電信運營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)推廣初期應加大對3G功能的宣傳力度，加速產(chǎn)業(yè)鏈的終端產(chǎn)品供給，并更多訴求3G的時(shí)尚特征，提供更多消費體驗；應針對目前有嘗試意愿的年輕人群體，提供更多低端手機終端及優(yōu)惠資費，降低3G使用門(mén)檻，從而吸引更多人嘗試，形成口碑效應，逐漸擴大用戶(hù)規模。

    [新聞鏈接]調查顯示：二季度3G手機銷(xiāo)售占國內市場(chǎng)不足1%

    本報訊(記者張舵)易觀(guān)國際最新發(fā)布的調研數據顯示，國內手機市場(chǎng)在2009年第二季度的總銷(xiāo)量達到3307萬(wàn)部(不包含“黑手機”和水貨手機)，但是其中3G手機的比重不足1%。
    分析指出，3G手機市場(chǎng)的慘淡與運營(yíng)商的策略推廣、技術(shù)支持和價(jià)格標準有關(guān)，同時(shí)也與3G手機推陳出新的頻率太慢有一定的關(guān)系。易觀(guān)國際最新公布的行貨3G手機報價(jià)表中只有一款3G新手機上市，其余3G手機除部分價(jià)格有小幅變動(dòng)外，大部分價(jià)格變動(dòng)不大。