日前，在廣東召開(kāi)的中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì )2010年會(huì )上，頒布了新的平板電視機售后服務(wù)行業(yè)自律性文件——《平板電視機售后實(shí)施規范》。根據該規范的約定，長(cháng)虹承諾，在平板電視整機保修一年的基礎上，“顯示屏”等主要部件的保修期延至3年，從而將平板電視售后服務(wù)行業(yè)標準再度升級。
與近年來(lái)火爆的銷(xiāo)售局面相比，平板電視的售后服務(wù)一直不盡如人意，占整機成本較大比例的顯示屏的維修，一直以來(lái)都是用戶(hù)投訴的“重災區”，成為平板電視行業(yè)健康發(fā)展的攔路石。
視像協(xié)會(huì )表示，長(cháng)虹等家電行業(yè)的骨干企業(yè)，一直都在積極的致力于產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)水平的提升，與整個(gè)行業(yè)在服務(wù)理念、技術(shù)共享、維修能力的提升方面保持著(zhù)協(xié)同，并為行業(yè)的售后服務(wù)標準制定和整體服務(wù)能力的提升工作做出了卓越的貢獻。 |
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