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| 運營(yíng)模式落后成中國家電企業(yè)障礙 |
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| 2010-03-30 作者:記者 傅勇/北京報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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在全球金融危機的影響下，發(fā)達國家家電市場(chǎng)出現了不同程度的下滑，而我國家電市場(chǎng)在家電下鄉、以舊換新等政策刺激下，實(shí)現了平穩增長(cháng)。國家一系列的擴大內需政策給家電企業(yè)帶來(lái)了怎樣的影響？今后企業(yè)怎樣進(jìn)一步深挖內需市場(chǎng)？《經(jīng)濟參考報》記者就相關(guān)問(wèn)題采訪(fǎng)了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家羅清啟先生。
《經(jīng)濟參考報》：在全球金融危機的背景下，國家適時(shí)推出了家電下鄉、以舊換新等刺激政策，如何看待這一系列擴大內需政策？
羅清啟：這些刺激內需政策實(shí)質(zhì)上是國家開(kāi)出的經(jīng)濟“藥方”，非常有現實(shí)意義。中國是一個(gè)城鄉二元經(jīng)濟結構分明的國家，政府針對城市與農村分別做出了不同的應對：在農村地區，開(kāi)展“家電下鄉”，提高農村市場(chǎng)家電產(chǎn)品普及率；在城市地區，通過(guò)“以舊換新”補貼刺激城鎮用戶(hù)對新家電的需求。從當前的實(shí)施效果看，這兩項政策的拉動(dòng)作用是十分明顯的，其他國家的家電消費市場(chǎng)在萎縮，而我國家電消費卻平穩增長(cháng)，這對保持家電產(chǎn)業(yè)活力、維護產(chǎn)業(yè)穩定起到了非常重要的作用。
《經(jīng)濟參考報》：在全球金融危機之前，出口一直是我國家電業(yè)的重要支柱。全球金融危機爆發(fā)后，家電企業(yè)的產(chǎn)品出口受到影響，我家電企業(yè)開(kāi)始轉向國內挖掘內需市場(chǎng)，這一轉變對企業(yè)的最大影響是什么？
羅清啟：國內市場(chǎng)與國外市場(chǎng)的區別非常大。一些家電企業(yè)走向國際市場(chǎng)方式是按照國外訂單進(jìn)行生產(chǎn)，是別人送來(lái)的訂單；而要真正地開(kāi)發(fā)國內市場(chǎng)，首要的就是要創(chuàng )造訂單，這要求企業(yè)不能只制造產(chǎn)品，而且要創(chuàng )造需求，這是對國內家電企業(yè)的最大考驗。
市場(chǎng)需求處于不斷變動(dòng)的過(guò)程中，誰(shuí)能在市場(chǎng)競爭中準確洞察消費者當前以及潛在的需求，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競爭中占據先機。企業(yè)在參與家電下鄉、以舊換新過(guò)程中首先要明確消費者真正的需求是什么，沒(méi)有準確把握需求的產(chǎn)品就是庫存，高危庫存對企業(yè)的傷害勝過(guò)國際金融危機。
《經(jīng)濟參考報》：國家提出了擴內需的政策，企業(yè)首先要做的就是找到“需”，您認為企業(yè)怎樣才能準確地把握消費者的需求呢？
羅清啟：對企業(yè)來(lái)說(shuō)，準確地把握市場(chǎng)需求是一項高科技，系統地感知、收集、分析消費者需求體現了企業(yè)的本質(zhì)競爭能力。擴內需政策首先要求企業(yè)要了解、洞察市場(chǎng)需求，如果再用原有的組織架構來(lái)應對當前的市場(chǎng)需求是很困難的，我們現在看到一些企業(yè)一參與家電下鄉就出現了原材料、產(chǎn)成品庫存等問(wèn)題，原因就在這里。
企業(yè)要準確地把握變動(dòng)不居的消費需求，就需要構建能夠準確獲知消費需求變動(dòng)的“神經(jīng)系統”。企業(yè)與消費者的觸點(diǎn)不再是單向信息投遞，還要把消費者的需求收集上來(lái)，讓營(yíng)銷(xiāo)渠道成為信息交互的雙通道，實(shí)現企業(yè)與消費者感知的“零距離”。
《經(jīng)濟參考報》：企業(yè)除了要獲知消費者的準確需求外，還應該具備怎樣的核心能力才能保持持續健康發(fā)展？
羅清啟：企業(yè)的競爭力來(lái)自于完整的工業(yè)體系，這個(gè)體系包括了研發(fā)、供應鏈管理、制造、流通管理等諸多環(huán)節，這是企業(yè)能夠快速滿(mǎn)足消費者需求的“廚房系統”。長(cháng)期以來(lái)，中國家電業(yè)一直缺乏核心技術(shù)，導致整個(gè)產(chǎn)業(yè)在全球分工中處于末端，產(chǎn)業(yè)增值空間狹小。中國家電企業(yè)要利用這次危機帶來(lái)的機會(huì )快速構建自主創(chuàng )新能力，形成完整的基于技術(shù)研發(fā)、應用的工業(yè)創(chuàng )新體系，只有這樣，才能在國內市場(chǎng)保持快速增長(cháng)，才能在激烈的國際競爭中取得一席之地。
《經(jīng)濟參考報》：國家出臺家電下鄉、以舊換新等政策后，我國家電企業(yè)的業(yè)績(jì)明顯好轉，您怎樣看待這一現象？
羅清啟：從當前國內家電企業(yè)公布的2009年財報數據來(lái)看，大多數企業(yè)都取得了不錯的業(yè)績(jì)，但這基本上是國家刺激政策帶來(lái)的效果，并不能完全反映企業(yè)自身的競爭實(shí)力。今后像國際金融危機這樣的經(jīng)濟形勢變動(dòng)會(huì )伴隨企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展不能總寄希望于國家政策，更應該放在自身能力的提升上。
我個(gè)人認為，今后家電企業(yè)進(jìn)一步挖掘內需市場(chǎng)最大的障礙是落后的運營(yíng)模式。今后的企業(yè)必須要由原先被動(dòng)的供應鏈管理，發(fā)展到今后的主動(dòng)式管理供需鏈，在用戶(hù)、流通、企業(yè)和上游供應商之間建立一條無(wú)障礙、高質(zhì)量滿(mǎn)足需求的超導供需鏈，讓整條供應鏈隨“需”而變，只有這樣，企業(yè)才能克服外界環(huán)境變化對自身經(jīng)營(yíng)的影響。 |
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