經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中國已成為全球最大的家電產(chǎn)品制造基地，中國家電企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的國際化進(jìn)程正在加速。從目前來(lái)看，中國家電標桿企業(yè)海爾從品牌、技術(shù)和管理三個(gè)維度全面提升國際化能力的戰略舉措，為中國家電業(yè)全面國際化規劃了一幅明確的戰略“路線(xiàn)圖”。

　　打造全球化品牌

　　海爾正式成為上海世博會(huì )美國館、意大利館、新西蘭館以及山東館的官方贊助商，這實(shí)際上體現了全球市場(chǎng)對海爾品牌的高度認可。
　　目前，海爾品牌已經(jīng)成為享譽(yù)全球的知名品牌之一。歐洲透視（Euromonitor）最新數據顯示，海爾全球市場(chǎng)占有率達5.1%，在世界白色家電品牌中排名第一，這也是中國白色家電首次成為全球第一品牌。
　　同時(shí)，海爾冰箱、洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場(chǎng)占有率，在行業(yè)中均排名第一。海爾能夠快速成長(cháng)為世界白電第一品牌，最重要的原因在于其長(cháng)期堅持全球化品牌戰略，通過(guò)整合全球資源不斷進(jìn)行創(chuàng )新，從而滿(mǎn)足了各地消費者的苛刻需求。
　　據海爾全球品牌運營(yíng)總監張鐵燕介紹，在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，海爾集團先后實(shí)施了名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，并于2006年進(jìn)入全球化品牌戰略階段。經(jīng)過(guò)25年的創(chuàng )業(yè)歷程，目前海爾已經(jīng)成長(cháng)為享譽(yù)全球的國際化知名品牌。
　　2008年3月，海爾第二次入選英國《金融時(shí)報》評選的“中國十大世界級品牌”。2008年7月，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續五年榮登“中國內地企業(yè)綜合領(lǐng)導力”排行榜榜首。近日，美國《商業(yè)周刊》公布2010年“全球最具創(chuàng )新力企業(yè)50強”名單，海爾集團排名第27位，位列中國家電企業(yè)榜首。
　　海爾品牌的發(fā)展也得到世界級品牌的肯定。2006年，海爾與NBA達成戰略合作，成為第一個(gè)贊助NBA（美國國家藍球聯(lián)盟）的全球家電品牌。同時(shí)，海爾成為北京奧運會(huì )惟一白電贊助商，這也是奧運會(huì )贊助商歷史上出現的第一個(gè)中國白色家電制造商。

　　構建全球化產(chǎn)業(yè)布局

　　全球化的品牌必然要有全球化的研發(fā)與制造支撐，海爾通過(guò)在全球范圍內構建了研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)的“三位一體”戰略布局，全面推進(jìn)其國際化進(jìn)程。
　　在創(chuàng )世界名牌、實(shí)施國際化戰略的同時(shí)，海爾從1999年就啟動(dòng)了設計、生產(chǎn)、制造“三位一體”的戰略，陸續在美國、歐洲、中東、亞太等地區實(shí)現了研發(fā)、制造與銷(xiāo)售的本土化經(jīng)營(yíng)�！�
　　在產(chǎn)品研發(fā)上，海爾采用無(wú)邊界研發(fā)模式，在全球范圍內整合研發(fā)機構、研發(fā)人才等各種資源，進(jìn)行差異化創(chuàng )新，以滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的消費需求。比如，海爾冰箱通過(guò)整合創(chuàng )新研發(fā)出了法式對開(kāi)門(mén)大冰箱，改變了美國大冰箱市場(chǎng)的格局。
　　據了解，海爾的新產(chǎn)品研發(fā)團隊匯集了全球的技術(shù)精英，其中，以美國、歐洲、日本、韓國的技術(shù)專(zhuān)家居多。海爾的綠色奧運產(chǎn)品以及將在上海世博會(huì )上展示的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等都是全球技術(shù)專(zhuān)家的智慧結晶。
　　在全球化專(zhuān)家研發(fā)團隊的支撐下，海爾的技術(shù)研發(fā)能力大幅提升。據介紹，截止2009年年底，海爾累計申請專(zhuān)利9738項，其中發(fā)明專(zhuān)利2799項，居中國家電企業(yè)榜首。同時(shí)，海爾參與了23項國際標準的制定，主導和參與了232項國家標準的編制、修訂，成為參與國際標準、國家標準和行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。
　　此外，海爾還是唯一一個(gè)進(jìn)入國際電工委員會(huì )（IEC）管理決策層的發(fā)展中國家企業(yè)代表，2009年國際電工委員會(huì )（IEC）全球首個(gè)“標準創(chuàng )新實(shí)踐基地”正式落戶(hù)海爾，充分說(shuō)明了國際標準領(lǐng)域對海爾技術(shù)能力的肯定。
　　另?yè)�了解，自�?shí)施國際化戰略以來(lái)，海爾先后在全球建立了29個(gè)制造基地、19個(gè)海外貿易公司，同時(shí)還構建了5000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這一布局不僅提高了海爾對全球消費者需求的響應速度，還在一定程度上規避了“單純依靠中國出口”發(fā)展模式所帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　顛覆傳統管理模式

　　在全球金融危機的情況下，全球傳統跨國公司的業(yè)績(jì)大都出現了下滑，而海爾卻實(shí)現了快速增長(cháng)，其中最重要的原因就是海爾在“人單合一”的管理模式基礎上，實(shí)施了零庫存下的即需即供的商業(yè)模式創(chuàng )新。
　　海爾集團首席執行官張瑞敏認為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的權力不取決于企業(yè)本身，而取決于用戶(hù)。用戶(hù)向企業(yè)購買(mǎi)的不僅僅只是產(chǎn)品，而是服務(wù)，這就需要企業(yè)轉變經(jīng)營(yíng)思路，時(shí)刻以消費需求指導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
　　“人單合一”的內涵就是每個(gè)人都有自己的市場(chǎng)目標。在海爾看來(lái)，企業(yè)員工永遠是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，因而，員工必須是有第一競爭力的；其次，市場(chǎng)目標也必須是有第一競爭力的——這個(gè)目標并非來(lái)自上級指令，而是來(lái)自員工職責之下自主地尋求與創(chuàng )造。
　　在這一模式下，通過(guò)“倒三角”的組織再造和“自主經(jīng)營(yíng)體”的創(chuàng )新，海爾打造了一個(gè)個(gè)“自組織”，使一線(xiàn)人員自覺(jué)地為用戶(hù)創(chuàng )新。也就是說(shuō)，一線(xiàn)人員為消費者需求提供服務(wù)，而不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品。通過(guò)運營(yíng)模式乃至文化的變革，海爾能夠洞悉客戶(hù)的潛在需求，利用強大的服務(wù)能力為客戶(hù)解決“一站式”、“一攬子”需求，為消費者提供更多的增值服務(wù)和差異化服務(wù)。
　　當今世界日益呈現出扁平化趨勢，企業(yè)與消費者之間的壁壘已被打通，消費者成為真正的上帝。要贏(yíng)得上帝的青睞，必須快速發(fā)掘和滿(mǎn)足個(gè)性化的消費需求。海爾模式的核心競爭力正是通過(guò)采用“人單合一”的管理模式，形成了一套快速滿(mǎn)足消費需求的機制，從而實(shí)現了產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和消費者的多贏(yíng)。