海爾輕松跨越世博大考
    2010-04-27    作者:羅清啟    來(lái)源:經(jīng)濟參考報

    世博會(huì )、奧運會(huì )等世界級盛事是中國家電品牌全球化的助推器,但這些世界級平臺只對真正具備國際競爭力的企業(yè)才會(huì )產(chǎn)生助推作用。這就要求企業(yè)必須具備滿(mǎn)足全球苛刻需求的能力,在后臺構建出包括研發(fā)設計、制造、組織管理在內一套完整的全球化工業(yè)體系,只有這樣才能鍛造出世界級的品牌。
  對中國企業(yè)來(lái)說(shuō),打造全球品牌的過(guò)程不只是傳遞品牌的過(guò)程,而是打造背后工業(yè)體系競爭能力的過(guò)程。從世界各國產(chǎn)業(yè)來(lái)看,發(fā)達國家領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)的背后都有一個(gè)獨立的、強大的工業(yè)體系。這一工業(yè)體系包括自主知識產(chǎn)權的技術(shù)研發(fā)能力、完整的生產(chǎn)制造體系和具有全球運營(yíng)能力的組織管理機制。工業(yè)體系的健全程度從根本上決定了企業(yè)的全球競爭力,這是參與國際競爭最重要的籌碼。
  在全球生產(chǎn)要素高速流動(dòng)的今天,產(chǎn)業(yè)利益的分配方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,技術(shù)、知識越來(lái)越成為決定性的生產(chǎn)要素,其他要素則演化成依附性的生產(chǎn)要素,這意味著(zhù)全球家電業(yè)已步入知識工業(yè)時(shí)代,企業(yè)需要實(shí)現從賣(mài)材料到賣(mài)知識、賣(mài)設計的跨越。在這一趨勢下,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自己的技術(shù)或標準,只能是一個(gè)廉價(jià)產(chǎn)品的加工廠(chǎng),永遠是領(lǐng)先企業(yè)的依附者。
  中國企業(yè)要獲得全球化的競爭力,首先要有全球化的技術(shù)競爭力,這是構建全球化工業(yè)體系的首要環(huán)節。最先進(jìn)行全球化實(shí)踐的企業(yè)無(wú)疑最先感受到全球市場(chǎng)的壓力,從而最先開(kāi)始全面編制自己的技術(shù)標準“籃子”。截至2009年年底,海爾累計申請專(zhuān)利9738項,其中發(fā)明專(zhuān)利2799項,居中國家電企業(yè)之首,并且參與了23項國際標準的制定,是參與國際標準最多的家電企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō),海爾已經(jīng)走出了低成本生產(chǎn)要素依賴(lài)階段,進(jìn)入了創(chuàng )新驅動(dòng)階段,實(shí)現了從“中國制造”向“中國創(chuàng )造”的質(zhì)變。
  長(cháng)期以來(lái),國內家電企業(yè)沉溺于OEM出口的方式,以為將產(chǎn)品鋪遍全球就實(shí)現了國際化,其實(shí)這是一種錯誤的觀(guān)念。發(fā)達國家擁有技術(shù)、人才等優(yōu)勢,發(fā)展中國家擁有生產(chǎn)要素成本優(yōu)勢,能否將這些高級要素與初級要素整合起來(lái)實(shí)現顧客資源的全球化,才能真正體現出企業(yè)全球競爭力的高低。
  中國家電企業(yè)要提升國際競爭力必須構建全球化的產(chǎn)業(yè)布局,尤其是要到發(fā)達國家去尋求資源。從中國家電企業(yè)的全球化歷程來(lái)看,目前只有海爾到美國、歐洲等發(fā)達國家市場(chǎng)實(shí)現了設計、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的本土化運營(yíng)。而這些技術(shù)和制造基地使海爾不僅可以整合當地一流的資源,還以最快的速度、最低的成本滿(mǎn)足了當地用戶(hù)的需求,為創(chuàng )造國際化品牌奠定了基礎。
  現在整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了過(guò)剩時(shí)代,單純擁有技術(shù)和制造資源并不能保障企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭,只有將這些資源與消費者需求對接起來(lái)才能創(chuàng )造用戶(hù)。這對企業(yè)提出了三點(diǎn)要求:準、快、低。首先,企業(yè)必須快速感知、系統收集消費者需求,并為消費者提供按需定制的產(chǎn)品,徹底消除庫存;第二,企業(yè)必須具有快速滿(mǎn)足消費者需求的能力,如果企業(yè)的速度不夠快就失去了競逐用戶(hù)的資格;第三,降低整條供應鏈的成本,以更低的成本為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
  要做到這三點(diǎn),就需要對企業(yè)進(jìn)行顛覆式變革,在企業(yè)與用戶(hù)之間建立一條敏感感受需求并能無(wú)障礙、高質(zhì)量滿(mǎn)足用戶(hù)需求的供需產(chǎn)業(yè)鏈。目前“創(chuàng )新驅動(dòng)”型的海爾正在進(jìn)行商業(yè)模式的轉型和企業(yè)的轉型,海爾從傳統經(jīng)濟下的商業(yè)模式轉型為人單合一雙贏(yíng)模式,通過(guò)機制創(chuàng )新使接觸用戶(hù)的一線(xiàn)人員自覺(jué)地進(jìn)行創(chuàng )新,這一模式既能令企業(yè)掌握準確的用戶(hù)需求,又提高了對用戶(hù)需求的響應速度,徹底消除了庫存的困擾。
  一個(gè)企業(yè)獲得全球化市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)是獲得駕馭全球市場(chǎng)的能力,否則只能是靠低成本優(yōu)勢進(jìn)行反復進(jìn)退的國際游戲。中國家電企業(yè)“走出去”不僅是為了獲得空間意義上的全球場(chǎng)地,更重要的是獲得全球化競爭能力,進(jìn)而實(shí)現“走上去”。在今后的發(fā)展過(guò)程中,中國家電業(yè)只有解決了關(guān)鍵技術(shù)、全球產(chǎn)業(yè)布局和運營(yíng)模式這三個(gè)結構性課題,才可能創(chuàng )造出世界級品牌,實(shí)現產(chǎn)業(yè)結構的調整和轉型升級。

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