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自助圖書(shū)館:快捷借閱長(cháng)知識
2010-08-18   作者:聶燦  來(lái)源:深圳商報
 

  只要一張身份證,一百元押金,你就可以從自助機櫥窗展示的400多本圖書(shū)里,挑選最多5本書(shū)。
  一按、一刷、一取,整個(gè)借書(shū)、還書(shū)過(guò)程不到10秒鐘。
  不用遷就圖書(shū)館的開(kāi)閉館時(shí)間,更不用多花一分錢(qián)……
  2008年4月23日,全國首臺“自助圖書(shū)館”亮相深圳圖書(shū)館北門(mén)。這個(gè)長(cháng)約4米、高約2.5米、寬約1.5米的“鐵皮大家伙”,正是深圳圖書(shū)館自主創(chuàng )新高科技產(chǎn)品——“城市街區24小時(shí)自助圖書(shū)館”。機器的正面有一個(gè)三層的書(shū)架,書(shū)架旁有“身份證感應區”、“讀者證感應區”、“插卡/出證口”“出書(shū)口”等,周?chē)N著(zhù)“功能介紹”、“操作提示”等標示。機器側面,則是一個(gè)帶有鍵盤(pán)的“圖書(shū)館查詢(xún)系統”。
  據了解,這種機器有申辦新證、自助借書(shū)、自助還書(shū)、圖書(shū)續借、預約登記、預約取書(shū)、查詢(xún)服務(wù)、預付款充值、繳納欠款等功能,并且可以“持二代身份證申辦讀者證”。專(zhuān)家稱(chēng)其為繼傳統圖書(shū)館、數字圖書(shū)館之后的“第三代圖書(shū)館”,市民更親切地稱(chēng)呼它“家門(mén)口的圖書(shū)館”。

  吐出來(lái)的是知識

  “城市街區24小時(shí)自助圖書(shū)館”是深圳在大力推進(jìn)“圖書(shū)館之城”建設進(jìn)程中文化與科技相結合的產(chǎn)物。
  深圳圖書(shū)館館長(cháng)吳晞介紹,“城市街區24小時(shí)自助圖書(shū)館系統”是由深圳圖書(shū)館自主創(chuàng )新、具有獨立知識產(chǎn)權的高科技產(chǎn)品。它以自助圖書(shū)館服務(wù)機為窗口,為市民提供人性化、數字化、智能化的圖書(shū)館服務(wù)。它實(shí)現了圖書(shū)館管理與服務(wù)的真正扁平化,體現了完全意義的延伸服務(wù)——地點(diǎn)延伸、時(shí)間延伸、窗口服務(wù)延伸、資源延伸、網(wǎng)絡(luò )延伸等,真正體現了保障民眾的基本公共文化權益。在管理理念、技術(shù)應用、服務(wù)模式上均屬?lài)鴥仁讋?chuàng ),在世界圖書(shū)館領(lǐng)域也無(wú)應用先例。
  除借、還書(shū)及辦證功能外,自助圖書(shū)館的設計上還具有圖書(shū)借閱的預約、申辦圖書(shū)證、圖書(shū)查詢(xún)等功能。通過(guò)按鍵和觸摸屏幕進(jìn)行操作,如銀行ATM機一樣方便。首都圖書(shū)館館長(cháng)倪曉建親切地把它稱(chēng)為“圖書(shū)ATM機”;中山大學(xué)圖書(shū)館館長(cháng)程煥文更把它看作是繼傳統圖書(shū)館、數字圖書(shū)館之后的“第三代圖書(shū)館”;國際圖聯(lián)主席、斯泰倫博什大學(xué)圖書(shū)館與資訊服務(wù)高級總監艾倫·泰塞在深圳參觀(guān)時(shí)表示,“這種自助圖書(shū)館模式即使在西方國家也并不多見(jiàn),由此可見(jiàn)深圳圖書(shū)館建設理念超前!

  首創(chuàng )“深圳服務(wù)模式”

  “自助圖書(shū)館”的問(wèn)世創(chuàng )造了多項世界第一:世界第一臺遠程圖書(shū)借閱機、世界第一臺預約圖書(shū)借閱機等。該項目去年6月通過(guò)了文化部文化科技司主持的全面驗收,于10月獲文化部第三屆“文化創(chuàng )新獎”,并被列入首批國家文化創(chuàng )新工程。
  文化部副部長(cháng)周和平表示,“24小時(shí)自助圖書(shū)館”是深圳大力推行圖書(shū)館建設進(jìn)程中思路創(chuàng )新的產(chǎn)物,有效地提高了公共圖書(shū)館文獻資源的利用率;實(shí)現了管理創(chuàng )新,為圖書(shū)館體制改革探索了新路;實(shí)現了圖書(shū)館建設模式創(chuàng )新,為統籌規劃圖書(shū)館布局,完善城市公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設提供了新思路。
  專(zhuān)家表示,全面推進(jìn)自助服務(wù)技術(shù)的“深圳模式”在公共圖書(shū)館領(lǐng)域,無(wú)論是理念還是發(fā)展程度,都領(lǐng)先于全國。圖書(shū)館堅持公共、公開(kāi)、公益、共享、平等、自由的公共圖書(shū)館核心價(jià)值與服務(wù)理念,充分保障和實(shí)現民眾、尤其是弱勢群體的圖書(shū)館權利和閱讀權利,可以稱(chēng)得上是“新世紀中國公共圖書(shū)館精神的復興”。

  未來(lái)3年達到300臺

  2010年2月,“城市街區24小時(shí)自助圖書(shū)館”悄然亮相首都圖書(shū)館,全天候圖書(shū)借還服務(wù)得到北京市民的廣泛好評;世博會(huì )前夕,新穎別致的“自助圖書(shū)館”陸續落戶(hù)上海陸家嘴、淮海路等繁華街頭,為上海增添了一道亮麗的“文化風(fēng)景線(xiàn)”。此外,該系統已于近日獲得5項專(zhuān)利并引入西安、合肥等城市的自助圖書(shū)館建設中,與英國、法國、韓國等國圖書(shū)館的合作也已展開(kāi)。
  這種被市民稱(chēng)之為“永不關(guān)閉的圖書(shū)館”目前遍布深圳六區的社區、街道,范圍涉及大型社區、工業(yè)區、商業(yè)區、城中村及地鐵樞紐等人口稠密地區,實(shí)現了圖書(shū)館在服務(wù)領(lǐng)域上的延伸,圖書(shū)館突破空間限制來(lái)到了讀者身邊。據統計,自深圳首臺自助圖書(shū)館投入使用以來(lái),共辦理讀者證1.54萬(wàn)張,服務(wù)讀者51萬(wàn)人次,處理文獻130萬(wàn)冊次。40臺自助圖書(shū)館借書(shū)量占深圳圖書(shū)館在館借書(shū)量的17.49%,占市各級公共圖書(shū)館圖書(shū)外借量的8%,此外還有以前沒(méi)有借閱記錄的7000多冊圖書(shū)也被重新利用,激活館藏達到38%,達到了“為讀者找書(shū),為書(shū)找讀者”的效果。
  吳晞表示,未來(lái)3年內,自助圖書(shū)館的建設規模將達到300臺,逐步完成網(wǎng)絡(luò )化、星羅棋布的自助圖書(shū)館服務(wù)體系,為市民構筑起一個(gè)便捷的圖書(shū)借閱網(wǎng)絡(luò )體系。

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