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作者：(美)梅格·惠特曼
出版：機械工業(yè)出版社 |
曾是美國最富裕州政府的加州正遭遇危機——高達11.5%的失業(yè)率和263億美元的財政赤字。州長(cháng)施瓦辛格說(shuō)，州政府只能以“工資打白條”的方式來(lái)發(fā)工資。面對硬漢子如此窘境，商界鐵娘子、eBay前任總裁惠特曼站出來(lái)喊話(huà)了，她表示，加州現在急需一位有經(jīng)驗的商業(yè)人才把加州拯救出來(lái)。
梅格·惠特曼之所以有這樣的表示，是因為她想當州長(cháng)。在競選州長(cháng)前，惠特曼公開(kāi)表示要出版一本書(shū)，總結她在eBay管理的經(jīng)驗。她說(shuō)，這本書(shū)將把個(gè)人故事和在eBay任期內的經(jīng)驗教訓交織在一起，描繪一幅個(gè)人和企業(yè)如何走向成功的藍圖。
該書(shū)就是《價(jià)值觀(guān)的力量》，一本半自傳且旨在能來(lái)住選票的書(shū)�！秲r(jià)值觀(guān)的力量》（中文版）是2010年不多得的外版經(jīng)典商業(yè)傳記，正被商業(yè)人群爭相傳閱。閱讀該書(shū)，我們能得到以下職場(chǎng)啟示。
第一份工作的尷尬
MBA們幾乎每個(gè)人都會(huì )覺(jué)得自己非常聰明能干，在工作之初都不免躊躇滿(mǎn)志，頗有點(diǎn)指點(diǎn)江山、舍我其誰(shuí)的英雄氣概。哈佛大學(xué)MBA梅格·惠特曼自然也有這類(lèi)毛病。
惠特曼的第一份工作是擔任寶潔公司擔任品牌助理，就職不多久就接到一項任務(wù)：“我們正在開(kāi)發(fā)洗發(fā)水新產(chǎn)品，請你計算一下瓶子的口徑應該是多大”。難道是瓶口越大消費者使用的洗發(fā)水就會(huì )越多，那么購買(mǎi)量也會(huì )因此增加？惠特曼馬上聯(lián)想到MBA學(xué)習期間遇到的案例分析，她說(shuō)：“我當時(shí)想得很復雜，想套用MBA學(xué)習期間中得到的知識�！�
其實(shí)，公司領(lǐng)導并沒(méi)有要求她解決這一問(wèn)題，僅僅因為知道答案的那位設計人員剛好度假去了，而他們又找不到文件柜的鑰匙。要完成這個(gè)任務(wù)其實(shí)只需要惠特曼打個(gè)電話(huà)給設計人員就可以了，她卻為之苦思冥想了幾天。這第一次工作第一次任務(wù)所得的啟示在她的新書(shū)《價(jià)值觀(guān)的力量》這樣寫(xiě)到：“由此，我學(xué)會(huì )了第一個(gè)，也許也是最重要的一個(gè)關(guān)于教訓：你并不清楚自己不知道些什么。因此，無(wú)論做什么，千萬(wàn)別忘了要虛心聆聽(tīng)前輩的經(jīng)驗之談�！�
開(kāi)放心態(tài)、積極聆聽(tīng)就是這次“職場(chǎng)事故”中惠特曼的經(jīng)驗。她說(shuō)，面對與人有關(guān)的幾乎任何情況，只要能夠保持開(kāi)放的心態(tài)積極聆聽(tīng)，一般都不會(huì )出錯。積極聆聽(tīng)不僅能引導你做對事情，預防傲慢和偏見(jiàn)，而且還能構建各種競爭優(yōu)勢。
家庭第一
被評為“最具商業(yè)影響力的女性”的惠特曼毫無(wú)疑問(wèn)是女強人，但她卻是一位家庭與工作的優(yōu)秀平衡者，在職場(chǎng)早期，我們甚至可以說(shuō)她把家庭放在了第一位，她兩度辭職都是為了丈夫的新工作，為了能隨其搬遷到新城市。
惠特曼23歲就嫁給哈什·格里夫，在最初的6年里，作為神經(jīng)外科醫生的丈夫每天晚上都要隨叫隨到——工作40小時(shí)，然后休息8小時(shí)，每三周才有一個(gè)周末可以休息，而寶貴的休息時(shí)間，丈夫最需要的就是睡眠，惠特曼表現出極大的理解和支持。
惠特曼在寶潔公司做品牌助理沒(méi)兩年，就被提拔為品牌經(jīng)理，職場(chǎng)前景不錯，但丈夫哈什要到舊金山的加利福尼亞大學(xué)擔任住院醫生，惠特曼也就從寶潔公司辭了職，隨丈夫一起搬到了舊金山，在當地找一份新工作。
后來(lái)，惠特曼加入迪斯尼公司擔任消費產(chǎn)品部門(mén)負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁，在職場(chǎng)中表現得游刃有余，是總裁的得力干將。這期間，丈夫又接受了一份新工作，在波士頓的馬薩諸塞州總醫院腦腫瘤中心擔任聯(lián)合主任，于是這個(gè)家庭再度搬遷�；萏芈俅无o職。
從惠特曼的職場(chǎng)歷程看，在1998年加入eBay前已經(jīng)換了6、7份工作，但兩次重大的轉變僅僅是因為要追隨丈夫，拒絕長(cháng)期兩地分居。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)初期惠特曼客觀(guān)上堅守了家庭第一的生活準則。
沒(méi)有行動(dòng)，一事無(wú)成
雖然惠特曼極重視家庭，工作可也一點(diǎn)沒(méi)落，最夸張的是懷孕期間還滿(mǎn)天飛，導致昏倒機場(chǎng)路上。那次懷孕被確定為宮外孕，差點(diǎn)搭去了性命。此后，惠特曼分別生下小格里夫和威爾兩個(gè)兒子。
還有更夸張的，懷上威爾6個(gè)月左右出現羊水泄露，醫生要求她必須完全臥床修養，惠特曼居然在病床上找開(kāi)過(guò)幾次項目會(huì )議。工作要出成績(jì)，我們建議對自己“狠”一點(diǎn)，但沒(méi)看到如此“狠”對待自己的。
惠特曼的信條是：沒(méi)有行動(dòng)，一事無(wú)成�；萏芈f(shuō)：如果你是從零開(kāi)始創(chuàng )新，那么行動(dòng)導向和知道如何運用“不斷嘗試”來(lái)學(xué)得更多更快一些，則是非常重要的。
雖然敢于嘗試的人有時(shí)也會(huì )做錯事情，但惠特曼認為，作為管理者卻不能把大膽的想法和行動(dòng)馬上付諸實(shí)施，那是失職的�！霸诟偁幍沫h(huán)境中，你必須承擔風(fēng)險。在充分掌握做出最佳決策所需的信息之前，你必須敢于賭上一把。其中的訣竅是勇于任事而不固執己見(jiàn)。不能剛愎自用，對實(shí)際情況充耳不聞，如果做錯了，就馬上糾正�！�
選定職場(chǎng)榜樣
幾乎每個(gè)成功人士都有自己的榜樣或職場(chǎng)導師，惠特曼也一樣，她的職場(chǎng)導師是在迪士尼總裁弗蘭克。
惠特曼在迪士尼工作時(shí)學(xué)到了敢作敢為、快速決定的工作作風(fēng)。她回憶說(shuō)，迪士尼管理人員好像都雄性激素分泌過(guò)度，比如說(shuō)，開(kāi)會(huì )時(shí)，即使是最簡(jiǎn)單的意見(jiàn)分歧，也會(huì )升級成大喊大叫、手舞足蹈，個(gè)個(gè)都像斗紅了眼的公雞，絕不退縮。其中的真相是，公司需要營(yíng)造一種充滿(mǎn)生機，敢作敢為的企業(yè)文化，而這正是總裁和董事長(cháng)一直想竭力促成的。
惠特曼說(shuō)總裁弗蘭克是自己的導師和榜樣，他做事要求甚嚴，為人極其誠信，對每個(gè)問(wèn)題都喜歡集思廣益，深入探究，并力求完美。弗蘭克總是鼓勵惠特曼把意見(jiàn)勇敢的表達出來(lái)、勇敢地去爭論，他總說(shuō)：“你一定不會(huì )輸給這些人�！�
令人扼腕嘆息的是，惠特曼離開(kāi)迪士尼兩年后，弗蘭克乘坐直升飛機時(shí)不幸機毀人亡。幾年后，惠特曼加盟eBay，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，一片紅火。有一天，弗蘭克的遺孀盧安打電話(huà)給惠特曼：“我打電話(huà)只是想告訴你，如果弗蘭克在天有靈的話(huà)，他一定會(huì )為你感到驕傲的�！备ヌm克的遺孀打電話(huà)時(shí)的情景是惠特曼記憶深處最感人的一幕。
一切源于價(jià)值觀(guān)
工作與家庭能平衡得這么好，一切都源于價(jià)值觀(guān)的力量。至少惠特曼本人是這么認為的。
惠特曼的職業(yè)生涯發(fā)展，是一個(gè)可圈可點(diǎn)的角度。從大公司的白領(lǐng)快車(chē)道，轉軌到有著(zhù)更強創(chuàng )業(yè)色彩的企業(yè)家，而以公共服務(wù)作為自己人生的下一段。清華大學(xué)教師楊斌博士在《價(jià)值觀(guān)的力量》推薦序中總結說(shuō)，惠特曼重視計劃，擁抱變化，不懈怠，算大賬，是她的秘訣
楊斌博士強調，現今中國企業(yè)界，彌漫著(zhù)“成功的張力”、“花哨的魅力”和“忽悠的活力”氛圍中，深感“準則的定力”的缺乏及重要。梅格·惠特曼絕不認為商業(yè)的成功都要以妥協(xié)組織或者個(gè)人的價(jià)值觀(guān)作為代價(jià)。反之，她想用自己和eBay一個(gè)又一個(gè)的成功說(shuō)明，價(jià)值觀(guān)正是這許多成功背后強勁的、不竭的力量。
梅格·惠特曼在書(shū)中總結了10種價(jià)值觀(guān)，即人性本善、行動(dòng)導向、真誠正直、崇尚節約、注重結果、積極聆聽(tīng)、專(zhuān)心致志、團隊合作、勇敢堅毅、靈活應變。
你我是否也信奉其中的一兩項或多項呢。