作者：（美）沃倫·本尼斯、丹尼爾·戈爾曼、詹姆斯·奧圖爾、帕特里夏·比德曼 出版社：中信出版社

    “領(lǐng)導力大師”沃倫·本尼斯和“情商之父”丹尼爾·戈爾曼等人共同寫(xiě)了一本新書(shū)《透明》，但話(huà)題卻是老生常談、毫無(wú)新意——企業(yè)需要建立起一種更為簡(jiǎn)單、坦誠的文化。
    在本尼斯看來(lái)，透明很重要，因為它意味著(zhù)坦率、正直和信任，而這些正是一個(gè)卓越領(lǐng)導者所必須具備的素養。而對戈爾曼來(lái)說(shuō)，謊話(huà)、欺騙、流言會(huì )阻止事件的真相浮出水面，最終破壞組織理性的決策過(guò)程。由于兩位管理大師各有一套學(xué)術(shù)路徑和研究專(zhuān)長(cháng)，本尼斯擅長(cháng)領(lǐng)導力的培養和提升，戈爾曼近年則專(zhuān)注于信息流動(dòng)與組織塑造的研究，所以他們對于“透明化”和“企業(yè)架構”這一組命題的解讀是不盡相同的。但即便如此，透明的重要性眾所周知、不言而喻，就像本尼斯在書(shū)中寫(xiě)到的那樣，“我發(fā)現，自己和那些致力于終身研究領(lǐng)導者的人一樣，無(wú)論何時(shí)，談到領(lǐng)導力時(shí)，都會(huì )談及透明――并由此延伸到信任。全球商業(yè)、公司管理、國內及國際政策，媒體是如何應對每天都在沖擊我們的信息浪潮的……無(wú)論主題為何，透明都是一個(gè)中心議題�！焙翢o(wú)疑問(wèn)，在“企業(yè)透明化”這一點(diǎn)上本尼斯和戈爾曼以及其他幾位管理學(xué)者達成了共識，于是，就有了現在的這本《透明》。
    然而，需要回答的一個(gè)問(wèn)題是，為什么本尼斯等人會(huì )對“透明”這樣一個(gè)怎么看都略顯陳舊的話(huà)題饒有興趣，換言之，究竟是什么事件或動(dòng)力促使他們再次提筆？對此，本尼斯在書(shū)中前言的一段話(huà)實(shí)際上回應了疑惑，他說(shuō)：“透明化在很多地方都是十分迫在眉睫的一個(gè)議題，因為在上個(gè)10年，出現了無(wú)處不在的電子技術(shù)，這讓透明變得無(wú)可避免。我們生活在一個(gè)交流變得空前容易，也最為冷酷無(wú)情的時(shí)代。我們的經(jīng)歷以數字方式存儲，強大的搜索引擎讓網(wǎng)民能在幾秒的時(shí)間內從一個(gè)不斷膨脹的檔案庫中挖出資料。這種新技術(shù)讓上百萬(wàn)曾經(jīng)生活在封閉的鄉村的人獲得解放，同時(shí)也給我們提供了數不盡的新機會(huì )，這么說(shuō)毫不夸張�！卑莼ヂ�(lián)網(wǎng)所賜，企業(yè)高管們再也難以輕松地限制信息的自由流通，與此同時(shí)，領(lǐng)導者也正逐漸失去他們之前對權力的壟斷，本尼斯進(jìn)而指出，數字科技不僅讓企業(yè)，而且也讓世界變得更加透明，這等于宣告了一個(gè)“新透明化”時(shí)代的到來(lái)！
    不難發(fā)現，本尼斯和戈爾曼等人寫(xiě)作《透明》的動(dòng)因是出于他們看到了互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)管理的挑戰與契機，特別是在組織架構、信息交流、意見(jiàn)溝通、決策過(guò)程等方面的積極信號。為此，在這樣一個(gè)大的趨勢背景下，管理者需要改變過(guò)去的思維定勢，即認為封鎖和掌控信息是權力的來(lái)源，集權化管理有助于企業(yè)運轉的效率和效力，等等。本尼斯和戈爾曼等在書(shū)中建議道，要想營(yíng)造坦誠的公司文化，領(lǐng)導人首先就得以身作則，同時(shí)要牢記如下建議：實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，這既包括向當權者講真話(huà)，也包括獎勵?lèi)?ài)唱反調的人；實(shí)現信息渠道的多元化，進(jìn)行充分和有效的與交流，要習慣“不愉快”的對話(huà)；為實(shí)現透明化提供制度保障，例如要保護揭發(fā)弊端的人，例如聘用主管時(shí)，要看他們過(guò)去在打造坦誠文化上的表現，而不是看他們能否在競爭中戰勝同僚；開(kāi)放信息，當信息可能具有戰略性或私密性時(shí)，大多數組織的默認做法就是保密。但實(shí)際上，組織應該實(shí)現信息共享——除非有明確的理由證明這樣做不妥。
    前蒙牛老總牛根生曾說(shuō)“上市了你就要透明，透明了才容易做大”，他這話(huà)的用意其實(shí)和本尼斯等人筆下的《透明》可謂英雄所見(jiàn)略同。為什么透明才容易做大呢？首先，透明了企業(yè)就會(huì )用心在事業(yè)上，而不會(huì )胡思亂想、投機取巧；其次，透明有助于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，防患于未然；復次，透明了才能給自己準確定位，知道什么該做，什么不該做；最后，透明是種助推力，它能幫助企業(yè)及時(shí)適應時(shí)代變化，智慧應對未來(lái)挑戰。道理并不復雜，但要做成一家透明的企業(yè)，僅僅有一些人的忠告，一些制度的設立和一些危機的預警是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，它要的是領(lǐng)導者的決心——除了決心，還是決心！
    商界有一種說(shuō)法，認為做企業(yè)無(wú)外乎兩類(lèi)，一類(lèi)悶頭數錢(qián)，另一類(lèi)抬頭看天。前者只求生意經(jīng)（賺錢(qián)牟利），不求長(cháng)發(fā)展（如品牌形象、社會(huì )責任），因此往往也用不著(zhù)透明，但問(wèn)題是這樣做到底能維持多久誰(shuí)也不知道；而后者剛好相反，其目標除了股東的“錢(qián)途”，更有企業(yè)的“前途”，這樣的企業(yè)透明是遲早的事——要知道，維系資本市場(chǎng)長(cháng)足發(fā)展的基本一點(diǎn)便是公開(kāi)和透明。所以在這個(gè)意義上，本尼斯等人合著(zhù)的《透明》盡管話(huà)題老套，但也給了我們一個(gè)新穎的啟發(fā)：透明越晚，代價(jià)越大，因為透明是有價(jià)值的！