[書(shū)摘]變革——中國企業(yè)的前進(jìn)之路
2011-03-08   作者:陳惠湘  來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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    “20世紀,世界上唯一不變的就是變化!边@曾經(jīng)是被人們廣為推崇的流行語(yǔ)。變化,成為人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入經(jīng)濟工業(yè)化后半程的最主流特征。奧巴馬以他始終不變的競選主題—“變革”強勢勝出。變革,成就了奧巴馬。這場(chǎng)變革,絕不單純是為了擺脫眼下經(jīng)濟、外交與軍事的困境,更是為了美國長(cháng)久的未來(lái)。
    變革的目的到底何在呢?也許最終就是為了資源占有?v觀(guān)人類(lèi)歷史,在遙遠的古代,國與國之間的戰爭,究其根本,是一國謀求另外一國的資源掠奪。在人類(lèi)社會(huì )尚未找到其他路徑的時(shí)候,戰爭雖然野蠻,但人們還是愿意采用這種方式。
    美國是最早最主動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟變革和產(chǎn)業(yè)結構調整的國家。一方面,它以各種辦法鞏固自己全球金融中心的地位;另一方面,政府支持企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)升級。IBM從20世紀50年代開(kāi)始放棄傳統的財務(wù)打孔機業(yè)務(wù),全力進(jìn)入計算機領(lǐng)域。美國通用電氣從20世紀80年代開(kāi)始實(shí)施業(yè)務(wù)重組,它甚至把經(jīng)營(yíng)了長(cháng)達半個(gè)世紀的電視機業(yè)務(wù)放棄掉,以換取進(jìn)入到核磁共振這樣一些醫療器械領(lǐng)域的機會(huì )。經(jīng)過(guò)不斷的調整,美國建立了在高科技領(lǐng)域的全球優(yōu)勢,由一個(gè)工業(yè)強國轉變?yōu)榻鹑谂c高科技強國。同時(shí),從20世紀80年代開(kāi)始,美國強力推行全球自由貿易,這使得可口可樂(lè )、麥當勞和其他大量美國產(chǎn)品可以在全世界暢通無(wú)阻。依靠改革,美國繼續鞏固了自己全世界經(jīng)濟第一強國的地位。尤其值得注意的是,美國這場(chǎng)經(jīng)濟變革的成果,是它的工業(yè)產(chǎn)值比例大幅度下降,而金融服務(wù)業(yè)和高科技產(chǎn)值大幅上升。美國的這種變化從側面折射出未來(lái)趨勢——工業(yè)經(jīng)濟王朝的崩潰。如今,不斷變革的美國更是選出了他們主張變革的黑人總統。
    我們有必要重新認識自20世紀80年代開(kāi)始的全球一體化這項壯舉。它是由以美國為代表的發(fā)達國家發(fā)起并全力推動(dòng)完成的。
    如果以加入世界貿易組織(WTO)為代表,則最初這只是發(fā)達國家之間的一場(chǎng)游戲,當時(shí)間逐步推移,有越來(lái)越多的發(fā)展中國家也加入到了自由貿易的行列。富國發(fā)起這場(chǎng)運動(dòng)的目的,從根本上是謀求告別以往那種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品出口到窮國,然后換取窮國資源的模式。這已經(jīng)不能再滿(mǎn)足它們日漸膨脹的胃口。它們希望以自己的資本和技術(shù)直接進(jìn)入到發(fā)展中國家,這樣它們便可以更大程度和更經(jīng)濟地占有這個(gè)國家的資源,同時(shí)還能夠對這個(gè)國家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)施一定的控制,從而保證自身的長(cháng)期利益。在中國的汽車(chē)行業(yè)、電子行業(yè)中,假如美國、德國、日本、韓國不是把它們的資本與技術(shù)引進(jìn)中國,不在中國設立企業(yè),它們今天在中國獲取的巨額利潤就無(wú)從談起。當然,我們也難以在這些領(lǐng)域獲得發(fā)展,這也是我們愿意加入這場(chǎng)游戲的動(dòng)機。我們希望借助發(fā)達國家的資本與技術(shù)來(lái)使我們擺脫貧窮。同時(shí),我們還希望以開(kāi)放本國市場(chǎng)為代價(jià),使自己的產(chǎn)品自由輸往全世界。這就是全球一體化能夠贏(yíng)得富國窮國一致認同的利益基礎。但是,沒(méi)有人愿意在這場(chǎng)游戲中處于被動(dòng),處于付出資源多而收獲利益少的位置。大家都希望在這場(chǎng)利益博弈中成為贏(yíng)家。利益博弈的要求,成為各國狂熱追求技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)調整的源動(dòng)力。變革只不過(guò)是這類(lèi)行動(dòng)的代名詞。
    毋庸置疑,企業(yè)當然會(huì )有更加徹底的變革行動(dòng)。從20世紀80年代開(kāi)始,企業(yè)變革案例是人們最為關(guān)注的。商業(yè)精英中,人們最為推崇的是兩類(lèi)人:變革英雄與創(chuàng )業(yè)英雄。中國更加注意的是創(chuàng )業(yè)英雄。因為我們窮,還沒(méi)達到已經(jīng)富裕而需要通過(guò)變革從而更富的階段。同時(shí),我們的民族有經(jīng)驗主義的文化特點(diǎn),這使得我們的創(chuàng )新精神受到遏制。老馬識途,以經(jīng)驗的眼光去預見(jiàn)未來(lái),成為中國企業(yè)很主流的一種特征。究其根本,這是上千年農業(yè)經(jīng)濟歷史的一種影響。而歐美以及日本企業(yè)工業(yè)化的歷史較長(cháng),以改進(jìn)現狀預見(jiàn)未來(lái)的行為習慣為特質(zhì)的創(chuàng )新精神成為它們的一種基因。
    IBM是一家令人尊敬的企業(yè),從20世紀90年代開(kāi)始實(shí)施它的變革。在它近百年的歷史中,始終恪守著(zhù)自己的使命。IBM的創(chuàng )始人老沃森在最初創(chuàng )建這家公司的時(shí)候,為它起了一個(gè)“國際商業(yè)機器公司”這樣的公司名稱(chēng)。為此老沃森還興奮到熱烈擁抱夫人,宣稱(chēng)自己有了一個(gè)偉大的商業(yè)夢(mèng)想。而當時(shí),IBM的創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品只不過(guò)是提供商戶(hù)賣(mài)肉使用的秤。之后,它又生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)財務(wù)部門(mén)使用的打孔機。再之后,20世紀50年代開(kāi)始,IBM進(jìn)入到計算機領(lǐng)域。IBM的令人尊敬之處在于,它始終堅守著(zhù)自己的商業(yè)理念:為團體客戶(hù)提供產(chǎn)品。心無(wú)旁騖,始終如一。從老沃森開(kāi)始,一直到郭士納。在郭士納之前,IBM始終是優(yōu)質(zhì)技術(shù)的產(chǎn)品供應商,是全球備受尊敬的藍色巨人。專(zhuān)一的目標客戶(hù)群,專(zhuān)一的產(chǎn)品,百年光陰。這是難以想象的堅定不移。杰克?韋爾奇曾經(jīng)以調侃的語(yǔ)言表達過(guò)對IBM的欽佩。他說(shuō):“一個(gè)人幾十年始終只做一件事情,那是多么的枯燥乏味呀!”
    郭士納領(lǐng)導IBM之后推動(dòng)變革。它開(kāi)始對自己經(jīng)營(yíng)多年的IT產(chǎn)品采取放棄態(tài)度,轉而致力于向客戶(hù)提供改善效率的IT咨詢(xún)服務(wù)。IBM的傳統產(chǎn)品業(yè)務(wù)甚至出現巨額虧損,因為,轉向服務(wù)的IBM除了資源配置要更多地傾向新業(yè)務(wù)之外,原有的適合傳統業(yè)務(wù)的管理與文化都需要改變,這些成為傳統業(yè)務(wù)虧損的一部分原因。從某種意義上說(shuō),IBM個(gè)人計算機業(yè)務(wù)虧損是它轉型服務(wù)業(yè)務(wù)的必然代價(jià)。假如IBM既不接受傳統業(yè)務(wù)虧損,又不放棄服務(wù)轉型。郭士納主導的這場(chǎng)變革也許就會(huì )是一鍋夾生飯。這是跨國公司的實(shí)力,它經(jīng)得起也付得出這種鳳凰涅式的代價(jià)。
    值得深入思考的問(wèn)題在于,為什么世界各國會(huì )以如此力度強調經(jīng)濟變革?跨國公司會(huì )如此推動(dòng)自身的經(jīng)營(yíng)變革?這背后深層次的原因是什么呢?也許就是當產(chǎn)品過(guò)剩了之后,當資本也過(guò)剩了之后,甚至當人類(lèi)的創(chuàng )造力使得技術(shù)相對也過(guò)剩了之后,我們需要認識清楚,到底什么才是稀缺的。那么,什么是稀缺的呢?因為產(chǎn)品供應的豐富,需求變得稀缺了。面對難以計數的同質(zhì)化商品,與其說(shuō)消費者很難決定自己的購買(mǎi)行為,倒不如說(shuō)企業(yè)很難判斷,到底應當怎樣才能夠贏(yíng)得消費者的心。需求依舊存在,只是因為過(guò)剩的供應,而使得大多數企業(yè)的產(chǎn)品不能獲得消費者的青睞。工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代由需求豐富供應短缺開(kāi)始,走到供應豐富需求短缺的境地。所以,企業(yè)變革的動(dòng)力產(chǎn)生。以礦產(chǎn)資源為代表的原材料也是稀缺的,這是由制造業(yè)的繁榮和產(chǎn)品壽命周期不斷縮短而造成的,有色金屬、鋼材、石油和煤炭?jì)r(jià)格的攀升都證明了這一點(diǎn)。資本巨頭拼力加強對上游原材料領(lǐng)域的控制。制造業(yè)不斷生產(chǎn)加入新技術(shù)的商品,人為淘汰掉之前技術(shù)落后但仍可使用的商品。不斷地制造,導致了對上游原材料的饑渴,這讓那些資源類(lèi)企業(yè)可以待價(jià)而沽。對這些資源的有效控制以及經(jīng)濟地利用,成為企業(yè)變革的第二個(gè)動(dòng)力。在這樣一種競爭環(huán)境中,中國企業(yè)的核心競爭能力到底應該是什么呢?
    中國制造說(shuō)到底是一種價(jià)格競爭力。我們希望自己未來(lái)能夠實(shí)現中國創(chuàng )造。假如我們能夠做到這一點(diǎn),表現出來(lái)的則會(huì )是一種價(jià)值競爭力。問(wèn)題在于,我們通過(guò)什么途徑去獲得這樣的價(jià)值競爭力呢?這些問(wèn)題困擾著(zhù)我們?上驳氖,2010年初,在剛剛脫離金融危機的泥潭之后,中國政府便加大力度利用政策、金融等手段推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構調整,這是政府層面的變革。雖然,它還只能在產(chǎn)業(yè)與行業(yè)層面上,在價(jià)格競爭向價(jià)值競爭轉變這項任務(wù)中發(fā)揮作用,但畢竟也意味著(zhù)我們開(kāi)始進(jìn)行變革了。
    人類(lèi)社會(huì )發(fā)生在這20年間的變革,我們或者還需要經(jīng)過(guò)50年之后,才能夠準確地對其進(jìn)行評價(jià)和認識。但此刻,我們隱約能夠感覺(jué)到,這場(chǎng)變革的意義或許與200多年前發(fā)生的工業(yè)革命是相似的。
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