豐田公司取得了世界公認的一流效能，這應歸功于豐田公司創(chuàng )造的“豐田模式”。
幾十年來(lái)，“豐田模式”在全球得到了廣泛的傳播，并呈現出這樣的特點(diǎn)：每次碰到經(jīng)濟蕭條、危機或殘酷的市場(chǎng)競爭
，都會(huì )出現企業(yè)學(xué)習和踐行“豐田模式”的熱潮。例如，第二次世界大戰后石油漲價(jià)觸發(fā)的第二次世界經(jīng)濟危機（1973～1975年）使眾多企業(yè)受創(chuàng )而豐田仍盈利豐厚，引起日本企業(yè)爭先學(xué)習“豐田模式”；戰后第三次經(jīng)濟危機（1980～1982年）也推動(dòng)了美歐汽車(chē)企業(yè)學(xué)習豐田的高潮。進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)工業(yè)時(shí)代向知識經(jīng)濟時(shí)代的轉型及資源的短缺和環(huán)境問(wèn)題日趨嚴重，西方主流企業(yè)都已全面學(xué)習和踐行“豐田模式”（西方稱(chēng)為“精益管理”）。近年來(lái)，中國企業(yè)也出現了學(xué)習“豐田模式”的熱潮。
然而，企業(yè)學(xué)習“豐田模式”的精益之旅并非一帆風(fēng)順。正如《改變世界的機器》的作者詹姆斯·沃麥克在美國精益企業(yè)研究所（LEI）成立十周年慶祝研討會(huì )上所說(shuō)：“從整個(gè)制造業(yè)來(lái)看，真正成功轉型為一個(gè)精益企業(yè)的公司，除了豐田外幾乎找不到。究其原因，主要是管理層對精益缺乏應有的認識，沒(méi)有下定決心從長(cháng)遠利益采取行動(dòng)�！倍髽I(yè)管理層之所以對精益缺乏應有的認識，是因為大多數精益出版物和推廣者都將“豐田模式”作為“精益工具”或“精益生產(chǎn)方式”（豐田生產(chǎn)方式）來(lái)介紹，這必然導致學(xué)習者對“豐田模式”的片面認識，結果是人們在工業(yè)時(shí)代的思維［以物（設備和資本）為中心的思維］和管理模式（強調命令控制的管理）下推行精益生產(chǎn)方式和精益工具，無(wú)法形成向精益轉型的管理支持構架和文化環(huán)境，因此，企業(yè)的精益之旅收效甚微或半途而廢。
本書(shū)的出版將完全彌補上述遺憾。經(jīng)過(guò)二十多年系統、精深的研究，作者萊克教授在書(shū)中揭示了“豐田模式”的真諦：豐田模式是一套卓越的管理企業(yè)的模式（企業(yè)操作軟件），它涉及企業(yè)選擇何種使命和價(jià)值觀(guān)，如何調動(dòng)企業(yè)全體員工積極主動(dòng)參與識別、理解、管理和持續改進(jìn)價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程以實(shí)現企業(yè)目標�！柏S田模式”告訴我們,不同的生產(chǎn)方式，要求不同的勞動(dòng)組織形式、管理支持構架、思維方式及經(jīng)營(yíng)原則（哲學(xué)）。豐田生產(chǎn)方式（卓越的創(chuàng )造價(jià)值流程）是建立在以顧客為導向（顧客拉動(dòng)）、以人為中心（尊重員工，釋放員工潛能）、堅持挑戰（不滿(mǎn)現狀、追求卓越）、持續改善和創(chuàng )新的可持續發(fā)展理念的基礎之上的。如果沒(méi)有這樣的思維及經(jīng)營(yíng)原則，豐田生產(chǎn)方式就會(huì )失去根基，自然無(wú)法產(chǎn)生一流的效能。
“豐田模式”的本質(zhì)是“通過(guò)釋放人的潛能，追求卓越”，是組織實(shí)現卓越之道。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有追求卓越的夢(mèng)想、勇氣、激情和意志，請不要選擇精益之旅。
這是一本學(xué)習精益的難得的好書(shū)！
（華制精益咨詢(xún)集團總裁，日本制造業(yè)管理研究中心高級研究員）