人力資源管理最新研究前沿,就是如何使得人力資源和公司戰略統合起來(lái),使得人力資源為戰略做貢獻。
我經(jīng)常想到一個(gè)比喻,企業(yè)就是一輛在高速公路上行駛的轎車(chē),如果我們按照120公里/小時(shí)的速度前進(jìn),轎車(chē)能夠平穩行駛;但如果我們按照240公里/小時(shí)的速度前進(jìn),則只有20%的轎車(chē)能夠承載如此快的速度而不出問(wèn)題。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,每個(gè)人都希望按照240公里/小時(shí)、甚至更快的速度行駛。最終轎車(chē)能以多快的速度行駛:一是取決于企業(yè)家自己所確定的目標,二是取決于轎車(chē)本身的能力。
企業(yè)是由三部分構成的:人、財、物。財、物是死的,需要由人來(lái)運籌。所以,企業(yè)能力的核心是人的能力,以及對人的組織和管理。這是戰略人力資源管理理論的核心,也是本書(shū)所闡述的重點(diǎn)。
本書(shū)的中心論點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面的內容:第一,根據公司戰略的要求,如何分階段地去建設公司的人才儲備、能力結構、以及找到忠心、合用的人;第二,如何根據公司戰略的變化,調整公司人力資源的構成。
難度在于,公司戰略可以根據公司內外部經(jīng)營(yíng)的情況隨時(shí)調整,當然更多的是根據外部環(huán)境的變化進(jìn)行調整,但公司內部能力的建設卻沒(méi)有戰略調整的速度快。誰(shuí)能快速調整自己的組織能力跟隨戰略的變化,誰(shuí)就能贏(yíng)得競爭的勝利。楊國安教授給出了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的公式:
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì) = 戰略 * 組織能力
這個(gè)公式深刻揭示了經(jīng)營(yíng)管理的難度和內涵。為什么是乘的關(guān)系,不是加的關(guān)系?如果組織能力等于零,戰略即使再強,經(jīng)營(yíng)結果也是零。這個(gè)公式給我們的啟發(fā)是:我們必須平衡發(fā)展公司的戰略能力和組織能力,讓這兩方面都強。
其實(shí)這個(gè)公式還略顯粗糙和簡(jiǎn)單,戰略和組織能力并非獨立的兩個(gè)事物,而是彼此關(guān)聯(lián)。按基于能力的戰略的觀(guān)點(diǎn),組織能力的建設本身就是戰略的一部分。按戰略?xún)壬缘挠^(guān)點(diǎn),組織能力建設的過(guò)程也有助于公司發(fā)現新的戰略機會(huì )。比如,比亞迪擅長(cháng)的電池生產(chǎn)能力,讓王傳福發(fā)現自己可以進(jìn)入電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)。因為比亞迪的組織能力是他有一大批進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)、生產(chǎn)工藝開(kāi)發(fā)的工程師,這些工程師為比亞迪設計了全球獨一無(wú)二的電池生產(chǎn)線(xiàn),使得比亞迪的生產(chǎn)過(guò)程成本只有日本公司的1/10。而電池的成本,50%是原材料成本,50%是生產(chǎn)線(xiàn)折舊的資金成本,而比亞迪依靠低廉的生產(chǎn)線(xiàn)折舊,就可以迅速打敗日本企業(yè),在短短的5年內成為全球電池大王。而今天電動(dòng)汽車(chē)生產(chǎn)也面臨同樣的問(wèn)題。比亞迪能進(jìn)入電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域,戰略實(shí)施、戰略選擇的關(guān)鍵是比亞迪已經(jīng)具備的組織能力:即擁有大量的能低成本建造生產(chǎn)線(xiàn)的工程師。
除了上述對組織能力引人入勝的闡述之外,本文還提出了“核心員工能力”這個(gè)概念。核心員工能力是指針對公司全體員工,圍繞公司的戰略和文化,影響到組織能力的相關(guān)行為和素質(zhì)。例如:客戶(hù)導向、團隊合作、速度、靈活性等。
這個(gè)提法很新穎,雖然關(guān)于核心價(jià)值觀(guān)的提法由來(lái)已久,但如何把價(jià)值觀(guān)轉變成員工行為,卻是在實(shí)踐當中很難的一件事情。楊國安在這里提出的觀(guān)點(diǎn)重要之處不是“核心員工能力”這個(gè)概念,而是他清晰地指出核心員工能力的識別、培訓、培養是建設組織能力的關(guān)鍵所在。這一點(diǎn)是最重要的!我們都知道組織能力培養難,但難在哪里?如何突破這個(gè)難點(diǎn)?楊教授一語(yǔ)幫我們點(diǎn)破這個(gè)薄薄的迷障,讓我們一下子抓住事物的本質(zhì)。
這個(gè)觀(guān)點(diǎn)背后的理論依據是“群體動(dòng)力學(xué)”。我們知道,“群體心理一致”時(shí)會(huì )產(chǎn)生非常強大的爆發(fā)力,會(huì )把群體中的個(gè)體的潛力完全發(fā)揮出來(lái)。在那種集體催眠的狀態(tài)下,即使最柔弱的人都會(huì )變成“暴民”。人類(lèi)歷史上無(wú)數大革命的經(jīng)驗一次一次驗證了這個(gè)基本理論。群體心理學(xué)也是管理學(xué)最新的研究前沿。
實(shí)際上,這是一本長(cháng)者所寫(xiě)的書(shū):內容淺顯易懂,又滿(mǎn)了諄諄教誨。比如,作者特別提到規劃人才培養時(shí),要注意平衡企業(yè)發(fā)展和人才培養的速度:
如果企業(yè)發(fā)展速度持續超過(guò)人才發(fā)展速度,員工的能力始終跟不上,就會(huì )造成管理混亂或者喪失商機;反之,如果超前培養人才,人才有更高的眼界和能力,卻在目前的企業(yè)找不到用武之地,他就有可能流向更能讓他發(fā)揮能力的企業(yè),這樣,企業(yè)就等于是為別人做嫁衣。(P114)
這本書(shū)其實(shí)要講的內容很簡(jiǎn)單,作者并沒(méi)有把這本書(shū)作為一個(gè)學(xué)術(shù)性的圖書(shū)來(lái)寫(xiě)作,作者寫(xiě)作的目的是為中國的企業(yè)家提供一種工具。所以,書(shū)中舉了大量的實(shí)例,給出了很多實(shí)用性的經(jīng)驗建議。從字里行間也能夠看出作者不時(shí)迸發(fā)出的“實(shí)業(yè)救國”的吶喊和熱情。這些吶喊既是作者的心聲,也是正在苦苦探求崛起之路的中國企業(yè)家的心聲,讓雙方彼此產(chǎn)生心的共鳴。這大約也是這本書(shū)廣受企業(yè)家和EMBA學(xué)員歡迎的一個(gè)原因。
中國的企業(yè)家也正在經(jīng)歷轉型,從關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、到關(guān)注經(jīng)營(yíng)戰略、再到對人才、企業(yè)文化和組織能力的關(guān)注,楊教授這本書(shū)的出現適逢其時(shí)。對人充滿(mǎn)深切關(guān)懷的企業(yè)家才是真正優(yōu)秀的企業(yè)家,對人充滿(mǎn)深切關(guān)懷的企業(yè)才能成就基業(yè)長(cháng)青的事業(yè)。東方傳統文化一直注重對“人”的關(guān)懷,這和西方文化重于“理性”、對“器”的關(guān)懷是完全不同的。相信21世紀管理學(xué)對“人”的回歸,東方應該能孕育出自己獨特的管理思想和管理手段!督M織能力的楊三角》這本書(shū)是楊國安教授的一種嘗試,日本稻盛和夫的《活法》也是另一個(gè)成功的嘗試。21世紀管理學(xué)上,乃至整個(gè)人類(lèi)文明的突破,必然來(lái)自于東方文化的孕育,對此,我深信不疑。