作者：蒂姆·布朗 出版社：萬(wàn)卷出版公司

    近年來(lái)的游歷令我深信，在世界上所有的國家和地區中，中國的商業(yè)發(fā)展和變革最為迅速。
    在北京、上海、天津、大連、深圳和香港的經(jīng)歷，對我如何看待全球范圍內的創(chuàng )新情況產(chǎn)生了深刻影響。我看到,中國企業(yè)正作為全球化品牌開(kāi)始崛起，同時(shí)又面臨著(zhù)國內城市化進(jìn)程和氣候變化等重大挑戰。這些變化和挑戰要求中國企業(yè)超越現有商業(yè)模式下的、簡(jiǎn)單的漸增式發(fā)展，而我確信，它們會(huì )從新機遇和新創(chuàng )意中獲益良多。
    中國的品牌如何創(chuàng )造相應的產(chǎn)品和服務(wù)，令它們不僅對國內消費者來(lái)說(shuō)有價(jià)值、有意義，也足以吸引其他國家消費者？中國的企業(yè)如何持續培養自身的創(chuàng )新能力，展開(kāi)基于知識產(chǎn)權，而非更低成本的競爭?
    中國如何重新制定低能耗的都市發(fā)展規劃，讓城市更注重環(huán)保，讓經(jīng)濟更富競爭力？這些問(wèn)題，以及更多重要的問(wèn)題，無(wú)法僅從科技創(chuàng )新的角度來(lái)解決，而是需要一種更為全面的方式，找尋新創(chuàng )意。解決這些問(wèn)題，需要設計思維。
    設計思維是解決創(chuàng )新挑戰的另一種方式。設計思維并非始于技術(shù)研發(fā)，試圖為新技術(shù)尋找市場(chǎng)。設計思維始于人，人的渴望和需求，理解消費者，從中獲得靈感，以此作為起始點(diǎn)，尋求突破性創(chuàng )新。
    這種方式可用于應對廣泛意義上的商業(yè)挑戰，包括研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)創(chuàng )新的服務(wù)、為品牌和品牌體驗定位、重組組織架構以及設計全新商業(yè)模式從而創(chuàng )造新價(jià)值。
    對企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新思維是增強創(chuàng )新能力的方式。與技術(shù)創(chuàng )新不同，設計思維即便不能為企業(yè)所有員工，至少也能為大多數員工所運用。本書(shū)中有很多實(shí)例，展現了不同的公司機構承繼了設計思維的精髓，鼓勵員工自發(fā)進(jìn)行流程、組織架構、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新。
    中國的商界正面臨史無(wú)前例的挑戰和機遇——促進(jìn)中國乃至世界的發(fā)展。通過(guò)提供更好的滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品和服務(wù)，為13億中國人帶來(lái)不同意義的物質(zhì)財富和心靈慰藉；參與重新設計交通、健康和教育體系的重大舉措，并成為中堅力量；借助發(fā)展的新機遇，對供應鏈進(jìn)行創(chuàng )新，使之更注重能效，對都市生活進(jìn)行改變，使之更為環(huán)保；培養員工的創(chuàng )造力，推動(dòng)中國從只重視制造的經(jīng)濟體轉變?yōu)橹圃旌椭�識并重的經(jīng)濟體。調動(dòng)所有可用的創(chuàng )新方法以及突破性思維，以上目標都可實(shí)現。我希望，通過(guò)閱讀本書(shū)，您會(huì )認識到設計思維正是這樣一種能令愿景成為現實(shí)的方法，而無(wú)論您是大公司的CEO、正在起步的創(chuàng )業(yè)者、肩負開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)和品牌重任的中層經(jīng)理或是在民生機構致力于改善市民生活的領(lǐng)導，設計思維都能為您所用。
    我對下次的中國之行充滿(mǎn)期待，希望能目睹設計思維幫助中國企業(yè)和中國社會(huì )在21世紀找尋新創(chuàng )意，開(kāi)發(fā)新方案。