就我個(gè)人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理解，決定一個(gè)企業(yè)成功的要素有很多。其中，戰略、人員與運營(yíng)流程是核心的三個(gè)決定性要素。正像本書(shū)兩位作者所指出的，如何將這三個(gè)要素有效地結合起來(lái)，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最大困難。而只有將戰略、人員與運營(yíng)有效地結合，才能決定企業(yè)最終的成功，結合的關(guān)鍵則在執行。
    與傳統的認識不同，有效的執行是需要領(lǐng)導者親力親為的系統工程，而不是對企業(yè)具體運行的細枝末節的關(guān)心。在領(lǐng)導者的親自倡導下，執行文化應該成為企業(yè)的基因，貫穿于企業(yè)發(fā)展的方方面面。仍然拿企業(yè)運行最為關(guān)鍵的三個(gè)要素來(lái)說(shuō)，戰略、人員與運營(yíng)每一個(gè)環(huán)節都需要以“執行”的精神來(lái)指導落實(shí)。
    就企業(yè)戰略而言，任何一個(gè)優(yōu)秀的戰略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領(lǐng)導者以執行的踏實(shí)心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析與研究，在這個(gè)基礎上結合企業(yè)自身的資源來(lái)確定切實(shí)可行的戰略規劃。在該過(guò)程中，核心是解決好“木桶效應”和“指頭理論”的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)就像一個(gè)木桶，由各個(gè)業(yè)務(wù)板塊構成，決定這個(gè)木桶盛水量大小的是最短的那塊木板。如果企業(yè)想從平凡走向成功，領(lǐng)導者必須能夠發(fā)現和補齊使企業(yè)“漏水”的最短的那塊木板。在這個(gè)基礎上，企業(yè)決策者還要積極發(fā)現和發(fā)揮“最長(cháng)的指頭”的優(yōu)勢，也就是發(fā)揮自己所有業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢最大的一項，來(lái)打造自己的核心競爭力。
    對于人員的問(wèn)題，領(lǐng)導者除了要以是否具備執行能力為標準，積極選拔合適的人員到恰當的崗位以外，還要鍛煉員工隊伍的執行能力，其中最關(guān)鍵的是要解決三個(gè)問(wèn)題。首先，企業(yè)的領(lǐng)導者要讓?xiě)鹗繍?ài)打仗，要用各種方法調動(dòng)人員的積極性；其次，要讓?xiě)鹗繒?huì )打仗，要通過(guò)持續的練兵提升人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)；最后，企業(yè)決策者還要訓練隊伍作戰的有序性。只有訓練有素的隊伍在投入戰斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，成為戰無(wú)不勝的鐵軍。
    最后，領(lǐng)導者的執行能力要通過(guò)運營(yíng)流程，通過(guò)具體的運營(yíng)設計來(lái)體現，這也是最困難和最講究藝術(shù)性的一部分。就像一支部隊要到河的對岸去，過(guò)河的目標已經(jīng)很清楚，關(guān)鍵在于過(guò)河的方式與過(guò)程，也就是要解決好是造船過(guò)河還是搭橋過(guò)河的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)重要的指導性原則就是要“拐大彎”，即對于企業(yè)運營(yíng)中重大問(wèn)題的解決要打足提前量，及早進(jìn)行設計，不能等事到臨頭再踩剎車(chē)、拐急彎。只有“拐大彎”，問(wèn)題的解決才會(huì )穩定而平滑，遇到的阻力才會(huì )比較小，企業(yè)的震蕩與損失也才能降低到最低限度。除此以外，在具體運營(yíng)問(wèn)題的處理過(guò)程中，要學(xué)會(huì )“擰螺絲”。就像用四顆螺絲釘來(lái)固定一個(gè)平面一樣，不能先擰緊一個(gè)螺絲釘再去擰其他三個(gè)，要循序漸進(jìn)，每一個(gè)螺釘擰幾圈，輪番來(lái)固定，在不斷平衡的過(guò)程中，最終將螺釘全部擰緊。這樣的處理方式才能及時(shí)發(fā)現與規避企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能出現的問(wèn)題，才能及時(shí)調整企業(yè)戰略中不恰當的部分來(lái)實(shí)現最終的成功。
    此外，需要特別說(shuō)明的是，本書(shū)的兩位作者都有企業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，對于企業(yè)的實(shí)際運行情況有著(zhù)非常成熟的認識，這一點(diǎn)尤為重要，這就使得他們對于執行的理解與分析有實(shí)踐基礎的支撐，從而具有可操作性。

（聯(lián)想集團董事局主席）