作者：（美）莎朗·佐京 出版社：上海書(shū)店出版社

    一百多年來(lái)，現代都市人的購物消費場(chǎng)所一直在發(fā)生變化。從戶(hù)外的集貿市場(chǎng)、果蔬雜貨店，到以厚玻璃板制成的櫥窗、電燈、自動(dòng)扶梯為典型標識，依照商品功能分類(lèi)陳列的室內百貨商店；再到“硬商品”與“軟商品”的陳列分離：沃爾瑪為代表的超大型零售連鎖店，以及服飾、珠寶等設計師品牌商品連鎖店；然后進(jìn)入網(wǎng)購時(shí)代。這些漸漸實(shí)現的變化，所帶來(lái)的結果，不僅體現為造就了美國乃至全世界范圍內不同時(shí)期的商業(yè)巨頭，而且更重要的是，不斷消除買(mǎi)賣(mài)雙方討價(jià)還價(jià)的可能，將消費者購物的關(guān)注重點(diǎn)從價(jià)格、對商品的感官認知轉移到其他因素，解除買(mǎi)賣(mài)雙方的直接社會(huì )聯(lián)系，讓購物消費越來(lái)越抽象化。
    伴隨購物消費場(chǎng)所的變化，商店（出售商品或服務(wù)的場(chǎng)所，包括各種業(yè)態(tài)）的銷(xiāo)售方式、促銷(xiāo)與陳列策略、服務(wù)規則也有了顯著(zhù)調整。在這一百多年來(lái)的較長(cháng)時(shí)期內，不同層次的商店有著(zhù)特定的消費人群，并為此建立起明確的等級標識�！傲闶蹣I(yè)的巨大規模、商店的無(wú)處不在、對品牌的迷戀。這一切都使消費者無(wú)法避免購物具有說(shuō)服力的沖擊”，《購買(mǎi)點(diǎn)：購物如何改變美國文化》一書(shū)意味深長(cháng)的指出，“（如果）一個(gè)麥當勞的員工走進(jìn)喬治·阿瑪尼店，他們會(huì )感受到一個(gè)總是看得到但從來(lái)得不到的世界所帶來(lái)震顫和痛苦，這個(gè)世界有它自己關(guān)于差異、風(fēng)格和價(jià)值的規則”。購物消費迫使人們考慮自己的社會(huì )地位，并誘使消費者（特別是女性消費者）為包裝社會(huì )地位而在消費中花更多的錢(qián)、購買(mǎi)超越自己階層和收入水平的品牌商品。
    上面提到的購物消費場(chǎng)所和商店銷(xiāo)售方式、服務(wù)規則，以及商品品牌檔次、社會(huì )含義等，在某種程度上已經(jīng)成為孩子們必須學(xué)習掌握的社會(huì )常識——父母有必要告訴孩子，如何辨別產(chǎn)品間的差別，如何選對合適的購物場(chǎng)所，如何權衡各種可能的選擇并在總成本約束下作出選擇；孩子也需要通過(guò)學(xué)習購物，來(lái)學(xué)習如何成為一個(gè)成年人，即在沒(méi)有父母干涉或指導的前提下，處理商品和錢(qián)，作出自主獨立判斷。
    發(fā)展商業(yè)，要讓消費者放心購物，必須遏制買(mǎi)賣(mài)雙方因信息不對稱(chēng)而出現的欺詐，消費社會(huì )中“誠實(shí)的代理人”應運而生。在美國，1930年代《消費者報告》上就有對各類(lèi)商品的認真科學(xué)評述，1960年代則引進(jìn)了對餐館的獨立美食評論，再到后來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購平臺均設立了供消費者“民主投票”決定商家、品牌商品或服務(wù)的評分系統。運用心理學(xué)和精神分析學(xué)可以發(fā)現，“誠實(shí)的代理人”的出現，非但沒(méi)有起到警示過(guò)度消費、促成理性消費的作用，反而因為消除了消費者的不安全感，體現了市場(chǎng)自?xún)粜�應，而極大的刺激了不加節制消費的蔓延。
    《購買(mǎi)點(diǎn)：購物如何改變美國文化》這本書(shū)基于翔實(shí)細密的多項案例分析后指出，購物消費作為人們生產(chǎn)和生活方式的一種典型體現，發(fā)展到今天，具有了復雜的異質(zhì)性。一方面，這是一個(gè)充斥著(zhù)操縱、控制的空間，制造商、品牌商、渠道商、廣告商、媒體、軟文專(zhuān)家和各學(xué)科學(xué)者從未放棄在此空間領(lǐng)域的權力博弈，通過(guò)觀(guān)念引導、顛覆與重構一遍遍刺激消費，最終造成美國這樣一個(gè)普遍過(guò)度消費、超前消費、負債消費的畸形社會(huì )；另一方面，就消費者個(gè)體的角度，又反諷的實(shí)現了人的自有判斷和實(shí)現判斷的空間，體現了一種面向所有人的平等和民主——雖然我們在消費中會(huì )受到各種因素的暗示、影響、干擾甚至控制，但購物活動(dòng)仍然鍛煉了我們獲得最價(jià)廉物美的商品的技能，在尋找的過(guò)程中感受到尊重等自我實(shí)現感。消費主義時(shí)代，是一個(gè)公民政治、經(jīng)濟和社會(huì )權利漸趨虛化乃至喪失的時(shí)代，人的“公民”身份消褪、“消費者”身份凸顯，購物消費成為保留自由選擇、民主參與可能的最后避風(fēng)港。