“敬天愛(ài)人”也是京瓷公司的經(jīng)營(yíng)座右銘，來(lái)自于19世紀日本“明治維新”的領(lǐng)袖西鄉隆盛。西鄉隆盛是中國哲學(xué)家王陽(yáng)明的忠實(shí)信徒，所謂“敬天”，即遵從事物的自然發(fā)展規律，不逆天而行；而“愛(ài)人”，便是由人的本性出發(fā)，自然為人。
而“自利利他”，即“自利則生，利他則久”，就是人須利己，但只有同時(shí)具備利他之心，才能真正幸福。自己獲利的同時(shí)，也要造福他人。無(wú)論京瓷還是KDDI
，都屬于行業(yè)內利潤率高，但絕不刻意抬高價(jià)格或是采取惡性競爭手段的公司。經(jīng)商道德，有口皆碑。
在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，稻盛和夫始終謙卑、謹慎，遵循“為商必先為人”的準則。這并非他的隨口一說(shuō)。在數次金融危機中，他堅持不開(kāi)除包括鐘點(diǎn)工在內的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他提倡穩健經(jīng)營(yíng)，公司永遠保留大量現金，以應付不時(shí)之需。
IBM（中國）全球企業(yè)咨詢(xún)部運營(yíng)戰略首席顧問(wèn)白立新先生認為，自利利他本是商業(yè)的起點(diǎn)。初期的資本主義旗手是虔誠的新教徒。根據馬克斯·韋伯的觀(guān)點(diǎn)，新教的宗旨是貫徹基督教所倡導的“博愛(ài)”，須遵守嚴格的倫理規范，并且將經(jīng)濟活動(dòng)中獲取的利益用于社會(huì )的發(fā)展�！胺瞰I于社會(huì )，奉獻于人類(lèi)”的利他精神曾經(jīng)是初期資本主義的倫理規范，也推動(dòng)了資本主義初級階段的經(jīng)濟發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟初期，當商業(yè)的時(shí)空范圍都比較小——即“空間可見(jiàn)、時(shí)間可限”的情況下，利他即自利，兩者的矛盾并不突出。
親緣利他是基于親緣關(guān)系或者小范圍的協(xié)作關(guān)系，比如原料供應商與生產(chǎn)廠(chǎng)之間，可以彼此犧牲一些短期利益，以維持長(cháng)期的關(guān)系。
互惠利他是指當市場(chǎng)體系基本成形之后，各個(gè)利益相關(guān)方之間的合作越來(lái)越頻繁，在“空間可見(jiàn)、時(shí)間可限”的情況下，一方可以為另一方的利益犧牲自己的暫時(shí)利益，以期得到對方更多的回報，同時(shí)這種利他的行為，也簡(jiǎn)化了彼此的溝通程序。
純粹利他是指在共同的宗教精神指導下，從業(yè)的商人相信，今天的利他善舉可以在未來(lái)的天堂得到回報。此時(shí)，任何損人利己的行為都會(huì )受到抵制和鄙視，因而在一個(gè)彼此了解的范圍內，形成一個(gè)利他的氛圍。
最初，人們在自利利他的原則指導下發(fā)展起了工商業(yè)，社會(huì )得到快速發(fā)展，人們也掌握了商業(yè)這一新工具。有偉人說(shuō)過(guò)，資本主義在不到一百年的時(shí)間里所創(chuàng )造的生產(chǎn)力比過(guò)去一切世代創(chuàng )造的全部生產(chǎn)力還要多。
當人們的活動(dòng)遠遠超過(guò)“空間可見(jiàn)、時(shí)間可限”的時(shí)空局限時(shí)，利他的回報越來(lái)越不可靠，利己的收益則近在眼前。比如湖北的一家化工企業(yè)花1000萬(wàn)元建立了污水處理裝置，以避免對長(cháng)江水質(zhì)的污染，可是它很難從這一善舉中快速得到好處。反過(guò)來(lái)，如果它省下了這1000萬(wàn)的污水處理費用，即便其污水殃及了魚(yú)群，其后果也是多年之后、幾千公里以外的長(cháng)江下游才展現出來(lái)。
隨著(zhù)商業(yè)活動(dòng)范圍的不斷擴大，原有的“自利利他”價(jià)值觀(guān)逐漸被削弱了。但是，我們也面臨著(zhù)全新的機遇。
1983年，日本京都的企業(yè)家們?yōu)榱四芟到y研究學(xué)習“稻盛哲學(xué)”，自發(fā)成立了“盛友墅”，后易名為“盛和墅”，稻盛和夫在此與他們討論“稻盛哲學(xué)”。如今，“盛和墅”已擁有60余間分墅，除了日本本土，美國、巴西、中國等地，也都有了“盛和墅”的身影。在盛和墅中學(xué)習過(guò)的企業(yè)家，接近6000人次。
阿里巴巴公司董事局主席馬云，也曾親自飛赴東京，向稻盛和夫請教“稻盛哲學(xué)”，日后他總結，“和稻盛，我必須要和他在哲學(xué)層面、人的層面、道的層面上交流�！钡臼⒑头虻摹痘罘ā�、《人為什么活著(zhù)》、《干法》等闡述自己哲學(xué)與具體事例的書(shū)，也在中國書(shū)店里持續熱銷(xiāo)。
如果稻盛和夫只扮演了一個(gè)“高級成功學(xué)講師”和“暢銷(xiāo)書(shū)作者”的角色，他也絕不會(huì )受到各路名流如是追捧。他的為世人尊崇，在于他拿得起又放得下的超脫。
1997年，在京瓷與KDDI都如日中天之時(shí)，稻盛和夫在日本京都圓福寺剃度出家，僅擔任京瓷與KDDI兩家公司的名譽(yù)總裁。在寺廟中，他與其他僧侶的待遇一般無(wú)二，都身穿麻衣、腳著(zhù)草鞋，平常甚至還需出外化緣。身家以百億日元計數的稻盛和夫，會(huì )為老婦人施舍的100日元而感動(dòng)。
稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在道與術(shù)的權衡中，似乎更傾向于前者。他認為人必須努力工作、反省自身、保持謙虛、多行善舉，但其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有一個(gè)終極的歸宿，即利他主義。稻盛和夫認為必須以關(guān)愛(ài)之心、利他之心經(jīng)營(yíng)企業(yè)，動(dòng)機至善、私心了無(wú)。他在其著(zhù)作《活法》中說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中間，如果經(jīng)營(yíng)者理念是利他的——所謂利他，就不是從自己個(gè)人私利出發(fā)來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)——這個(gè)企業(yè)可以取得很大的成就。
這看上去違背了經(jīng)濟學(xué)的基本規律，至少這不符合大多數企業(yè)家對經(jīng)營(yíng)行為的理解。稻盛和夫自己也說(shuō)：“在弱肉強食的商業(yè)世界里，我整天把利他、愛(ài)、為人著(zhù)想之類(lèi)的話(huà)掛在嘴邊，不免有人質(zhì)疑我老是把話(huà)說(shuō)得那么漂亮，背后到底隱藏著(zhù)什么目的�！�
追求利益是經(jīng)營(yíng)事業(yè)與人類(lèi)活動(dòng)的原動(dòng)力，因此，有獲取利益的“欲望”其實(shí)無(wú)可厚非。只是，不能讓這個(gè)欲望局限在利己的范圍，必須把對方的利益也考慮在內，以這種“大的欲望”為出發(fā)點(diǎn)去謀取公益。這樣的利他精神最終也會(huì )為自己帶來(lái)好處，而且利益范圍還會(huì )比原先更為擴大。
稻盛和夫以自己創(chuàng )辦DDI電信的實(shí)踐來(lái)說(shuō)明這個(gè)聽(tīng)上去很抽象的觀(guān)點(diǎn)。在20世紀80年代中期以前，日本通訊領(lǐng)域的商機一直是由國營(yíng)事業(yè)的日本電電公社獨占。后來(lái)，政府進(jìn)行市場(chǎng)化改革，民營(yíng)公司得以進(jìn)入。當時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)形成了一個(gè)巨頭NTT，一旦進(jìn)入市場(chǎng)，必須和長(cháng)期享有獨占地位的巨人共同競爭。其他企業(yè)的參與熱情因此受到打擊，政府借民營(yíng)化改革降低資費的愿望眼看要成為泡影。
“既然如此，不如由我來(lái)做吧！”這個(gè)念頭在稻盛和夫腦中一閃而過(guò)，做陶瓷化工的京瓷決定進(jìn)軍電信市場(chǎng)。與NTT競爭無(wú)疑是一場(chǎng)螞蟻對抗巨象、實(shí)力懸殊的戰役，更何況對來(lái)自不同行業(yè)的京瓷而言，那根本是個(gè)未知的領(lǐng)域。然而，從零開(kāi)始的逆境并沒(méi)有形成阻礙，DDI打從開(kāi)始營(yíng)業(yè)，業(yè)績(jì)就一直在所有新進(jìn)業(yè)者中居于領(lǐng)先地位。最終DDI經(jīng)過(guò)一系列并購后成為了與NTT分庭抗禮的日本第二大電信公司，并進(jìn)入世界500強。
當時(shí)不斷有人問(wèn)起成功的原因，稻盛和夫的回答總是：那只能歸功于一個(gè)為國民盡力、毫無(wú)私心的動(dòng)機�！袄牡滦�，會(huì )形成一種跨越困難、帶來(lái)成功的強大原動(dòng)力。這是我參與通訊事業(yè)過(guò)程中所得到的親身體驗�！钡臼⒑头蛘J為。
在理解稻盛和夫的利他主義時(shí)，參加報告會(huì )的中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所所長(cháng)金碚認為，利他主義一旦上升為一種企業(yè)價(jià)值，而非僅僅是一種工具時(shí)，企業(yè)的競爭力就會(huì )發(fā)生很大變化，導致競爭力的邏輯也會(huì )發(fā)生很大變化。
面對2008年暴發(fā)的這場(chǎng)空前的金融危機，稻盛和夫認為，導致危機的不是經(jīng)營(yíng)手法、管理手段問(wèn)題，而是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的問(wèn)題。也就是，人類(lèi)應該何去何從，資本主義應該如何發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)應該遵循怎樣的原則，經(jīng)營(yíng)者應該怎樣修煉自己的靈魂。
我在北京大學(xué)出版社2011年10月1日出版的《大道至簡(jiǎn)：全球頂級CEO商道智慧》一書(shū)中對稻盛和夫的“稻盛哲學(xué)”、應對經(jīng)濟蕭條的策略和成功法則進(jìn)行了分析總結，希望該書(shū)對大家有所啟發(fā)。
如果多數企業(yè)家能夠認識到自利利他的價(jià)值，并借此構筑利他競爭力，商界會(huì )多一些和諧，世界將會(huì )因此而改變，哥本哈根的大會(huì )或許也能順利一些。也許這樣的觀(guān)點(diǎn)對于中國大多數企業(yè)家來(lái)說(shuō)，并不容易消化。30年來(lái)殘酷的市場(chǎng)競爭已經(jīng)使他們中的大多數變得無(wú)比現實(shí)，大多數經(jīng)營(yíng)者充其量也只能達到“主觀(guān)為自己，客觀(guān)為別人”的境界——如果不是完全以自身利益為出發(fā)點(diǎn)的話(huà)。稻盛和夫認為利他主義其實(shí)是資本主義發(fā)展初期的倫理規范，也正是它促進(jìn)了資本主義的快速發(fā)展。而現在經(jīng)濟領(lǐng)域出現的諸多問(wèn)題，正與利他主義這種資本主義傳統被人們逐漸遺棄有關(guān)。他用自己創(chuàng )辦京瓷和DDI的經(jīng)歷證明，利他主義可以在商業(yè)社會(huì )獲得成功，并且是真正的長(cháng)久之道。
�。ㄗ髡呦蒂Y深傳媒人、財經(jīng)作家。出版有《創(chuàng )業(yè)非常道》、《企業(yè)家大敗局》、《草莽生長(cháng)》、《變革時(shí)代》、《解密華為》、《大道至簡(jiǎn)：全球頂級CEO商道智慧》等10余部。）
