作者：莎瑪·海德·卡巴尼

　　出版：東方出版社

　　傳統的營(yíng)銷(xiāo)工具越來(lái)越不管用，網(wǎng)絡(luò )媒體可以即時(shí)互動(dòng)、影響力巨大、成本負擔低——這將是企業(yè)重建客戶(hù)關(guān)系、打開(kāi)知名度、贏(yíng)得好口碑的最佳平臺。作者結合最具說(shuō)理性的哲學(xué)的闡釋?zhuān)瑤椭�企業(yè)的管理者開(kāi)啟面對營(yíng)銷(xiāo)新方式的大門(mén)，告訴我們?yōu)槭裁瓷缃幻襟w營(yíng)銷(xiāo)適用于更廣的范圍；如何運用一些社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工具達到營(yíng)銷(xiāo)的最佳效果；如何在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中取得話(huà)語(yǔ)權等。