大多數人看重的是社交網(wǎng)絡(luò )的社交功能。MySpace 的注冊人數每周增加200 萬(wàn)，現在一共吸納了2 億名成員，突破5億看來(lái)并非難事。美國的大多數大學(xué)生都在使用facebook。每一秒鐘都有一個(gè)新的博客誕生。在第二人生（Second Life）里，生活著(zhù)100 多萬(wàn)個(gè)化身（avatar）。
    但是，最聰明的領(lǐng)導者看到的是社交網(wǎng)絡(luò )的作用，這才是社交網(wǎng)絡(luò )真正有利可圖的地方。實(shí)際上，社交網(wǎng)絡(luò )作為一種新的生產(chǎn)方式正逐漸形成。
    想一想，倘若你可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )和集體協(xié)作創(chuàng )造出一部百科全書(shū)（維基百科），那你還能做些什么呢？設計一個(gè)操作系統（Linux）或應用軟件（比如125 000 個(gè)開(kāi)源應用項目之一的Sugar CRM）怎么樣？建立一個(gè)公共基金（marketocracy.com）、一個(gè)端對端借貸系統（zopa.com），或是做做T 恤設計（threadless.com）？能不能為橄欖球超級碗大賽（Super Bowl）做出一個(gè)電視廣告呢？
    今年超級碗大賽的觀(guān)眾看到的多力多滋（Doritos）的廣告就是百事的消費者在網(wǎng)絡(luò )上創(chuàng )造并投票選出來(lái)的。你也許還可以嘗試生產(chǎn)一些復雜的商品？比如，中國的摩托車(chē)工業(yè)（如今已是世界上最大的摩托車(chē)產(chǎn)業(yè)了），在沒(méi)有一家堪比哈雷戴維森摩托車(chē)公司（Harley Davidson）這樣大規模的公司于背后支持的情況下，零件制造商借助網(wǎng)絡(luò )的力量相互聯(lián)絡(luò )，推動(dòng)中國摩托車(chē)工業(yè)取得了這樣的成績(jì)。要不來(lái)試一試世界上最為復雜的產(chǎn)品之一——新一代大型噴氣式客機？波音公司在設計787 夢(mèng)幻客機時(shí)，沒(méi)有選擇令人頭疼的供應鏈規劃之路，而是出人意料地以同儕為中心建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，在世界范圍內數千名合作者的幫助下，設計出了這款客機。
    在這個(gè)合作方式不同以往的時(shí)代里，同儕常�？梢跃鄣揭惶幾龀鰟�(chuàng )造價(jià)值之舉。然而在傳統方式中，這通常只會(huì )發(fā)生在公司的高墻以外。日用品巨頭寶潔公司就是一個(gè)完美的例子。
    以前，寶潔公司的保密工作之嚴是眾所周知的。那時(shí)寶潔公司正在走下坡路，2000 年股市崩潰更是其下坡路上的一個(gè)顯著(zhù)標志。在這樣的情況下，新任CEO 拉夫利（A. G. Lafley）決定借助公司以外的力量，完成公司50% 的創(chuàng )意，他帶領(lǐng)寶潔公司走上了一條雄心勃勃的復興之路。如今，意諾新（InnoCentive）、九西格瑪（NineSigma）和yet2.com 等網(wǎng)站為寶潔公司牽線(xiàn)搭橋，讓寶潔通過(guò)網(wǎng)上市場(chǎng)輕松獲得來(lái)自網(wǎng)民的創(chuàng )意。根據在網(wǎng)上購買(mǎi)到的創(chuàng )意，寶潔開(kāi)發(fā)了數百種新產(chǎn)品，其中一些甚至發(fā)展成其明星產(chǎn)品。股市崩潰后的第五年，寶潔公司的股價(jià)翻了一倍，現在還驕傲地擁有了價(jià)值220 億美元的品牌投資組合。
    在同一時(shí)期，加拿大黃金公司（Goldcorp）也陷入了同樣的困境。
    該公司擁有的金礦均境況不佳，連地質(zhì)學(xué)家也不清楚這些金礦里是否還有礦石，公司處在倒閉的邊緣。此時(shí)，公司的CEO 羅布? 麥克尤恩（RobMcEwan）做出了一個(gè)在業(yè)內聞所未聞的舉措，那就是將公司的機密地理資料于網(wǎng)絡(luò )上公開(kāi)，并開(kāi)展一次競賽，看是否有人能找出公司的金礦所在。最終，公司收到了來(lái)自世界各地的總共77 份意見(jiàn)書(shū)，其中的一些意見(jiàn)書(shū)中采用的技術(shù)和方法是該公司從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。公司提供的獎金是500 000 美元，收獲的卻是價(jià)值超過(guò)30 億美元的金礦，公司的市值也因此翻了幾番。這次打開(kāi)門(mén)戶(hù)尋求合作的經(jīng)歷，讓該公司股東的荷包也鼓了起來(lái)。
    不過(guò)，可以預見(jiàn)的是，革命性的新生產(chǎn)方式一定會(huì )帶來(lái)混亂和錯位。人們對這種生產(chǎn)方式采取冷淡態(tài)度，甚至可能是直接諷刺或敵視的態(tài)度。變化總是會(huì )遭到權力階層的抵抗。老派的領(lǐng)導總是很難接受新事物。公司里的其他人則擔憂(yōu)借助社群智慧帶來(lái)的益處會(huì )慢慢消失，因為在當今這個(gè)世界里，憑借一個(gè)人的智慧也可能創(chuàng )造出具有競爭力的產(chǎn)品（而且是免費的），從而和公司爭奪市場(chǎng)份額。聰明如比爾·蓋茨的人也以為，這種全球性的“共創(chuàng )共享”活動(dòng)，尤其是其中一些科學(xué)和文化內涵豐富的活動(dòng)使資本主義遭到了破壞。這些人怕大規模的社群聯(lián)合和新生的商業(yè)模式會(huì )減少經(jīng)濟社會(huì )中的賺錢(qián)機會(huì )。
    然而，本書(shū)將告訴你的是截然相反的觀(guān)點(diǎn)。如今，有超過(guò)10 億的個(gè)體正通過(guò)新型多媒體寬帶媒介相互聯(lián)系，這是一種新的人際交往方式。團隊合作已經(jīng)成為在商業(yè)領(lǐng)域中獲得成功的首要推動(dòng)力。懂得和供貨商及客戶(hù)取得聯(lián)系、共享信息，又知道創(chuàng )新和及時(shí)行動(dòng)的公司，會(huì )讓其他競爭者黯淡無(wú)光。不管在哪個(gè)行業(yè)，能夠駕馭公司內外的個(gè)人智慧和社群智慧的聰明的公司都能發(fā)展壯大。
    可能這是你讀到的第一本由社群成員合作著(zhù)成的書(shū)——但絕不是最后一本。希望你能記住本書(shū)，并發(fā)現它很有用處。我希望本書(shū)能激發(fā)你的靈感，帶你走入社群協(xié)作的革命中。相信當你真正參與到這場(chǎng)革命中，你會(huì )發(fā)現你既能與更多的人交流，又可愉悅身心，更可發(fā)展致富。