IBM為什么能百年長(cháng)青?
2011-12-28   作者:鄭渝川  來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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    大家都知道IBM(InternationalBusinessMachinesCorporation,國際商業(yè)機器公司)很有名,但未必能說(shuō)清IBM究竟是做什么的。
     成立于1914年的IBM,近百年來(lái)儼然是美國新技術(shù)領(lǐng)域特別是計算機、軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的“獨孤求敗”。這期間不同時(shí)代里,IBM往往就是主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的霸主或重要挑戰者,其競爭對手都是行業(yè)頂尖精英。IBM通過(guò)競爭奠定了上述領(lǐng)域的行業(yè)標準,開(kāi)創(chuàng )了計算機模塊化、通用化、標準化、系列化和兼容化的基本產(chǎn)品模式,并通過(guò)各種相關(guān)技術(shù)的發(fā)明或推動(dòng),讓信息化走進(jìn)政府、企業(yè)和社會(huì )各階層,將計算機開(kāi)創(chuàng )為一個(gè)真正的行業(yè),推動(dòng)了軟件行業(yè)的出現和現代IT行業(yè)多元化。
    由IBM前大中華區副總裁張烈生領(lǐng)銜創(chuàng )作的《IBM:藍色基因百年智慧》一書(shū),以IBM(前)員工視角對IBM百年發(fā)展史、IBM在華經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程和IBM商業(yè)哲學(xué)進(jìn)行了完整清晰的敘述!禝BM:藍色基因百年智慧》這本書(shū)因為收入了大量IBM公司、IBM中國內部資料,IBM中國歷史事件信息,以及數十位IBM(前)員工的分享,要比學(xué)院派研究者或其他以旁觀(guān)個(gè)人觀(guān)察方式寫(xiě)作的財經(jīng)作家所著(zhù)的IBM題材圖書(shū),更為準確、鮮活和翔實(shí)。
    全書(shū)第一部分回顧了IBM百年發(fā)展史,介紹了老沃森、小沃森等不同年代領(lǐng)軍者管理領(lǐng)導IBM的發(fā)展情況。IBM的基本信念“尊重個(gè)人,客戶(hù)服務(wù),追求卓越”出自老沃森,并經(jīng)小沃森正式明文創(chuàng )立,內化到IBM經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,很早就確立起了IBM的銷(xiāo)售文化和能力、重視技術(shù)創(chuàng )新的理念和支持策略、國際化發(fā)展路線(xiàn)。IBM在上世紀70至80年代步入有史以來(lái)的業(yè)績(jì)頂峰時(shí)代,也因為錯失機遇、內部文化官僚化而滑入困境。幸而在1992年,IBM迎來(lái)了管理大師郭士納,對公司架構和戰略進(jìn)行了大刀闊斧的改革,重新整合業(yè)務(wù)跟上了IT發(fā)展潮流,使IBM這家百年老店實(shí)現了華麗轉身,轉型升級為一家致力于為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)和系統解決服務(wù)的信息服務(wù)商。郭士納之后的繼任者彭明盛帶領(lǐng)IBM確立了“智慧地球”新攻略,重塑全球市場(chǎng)領(lǐng)導地位。
    IBM當年在美國起家時(shí),是從為政府人口普查提供裝備支持開(kāi)始的;無(wú)獨有偶,這家企業(yè)從改革開(kāi)放后的中國獲得的第一筆大訂單,也是為人口普查提供裝備支持。1982年,中國國家統計局向IBM采購了30多臺大型機系統用于中國第三次全國人口普查。在經(jīng)歷長(cháng)達數年的艱難磨合、虧損、市場(chǎng)培育后,IBM中國獲準獨資注冊,公司體系逐漸擴展到中國每個(gè)省級行政區域,一步步做大做強,成為在華外資特別是美資企業(yè)中經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)越、效益出眾、人力資源本地化水平的代表!禝BM:藍色基因百年智慧》書(shū)中第二部分介紹了IBM中國的發(fā)展歷程,也從一個(gè)側面記錄著(zhù)中國改革開(kāi)放市場(chǎng)環(huán)境一步步趨于調整優(yōu)化的情況。書(shū)作者張烈生將IBM過(guò)去20年在中國的發(fā)展,稱(chēng)為IBM各種核心能力“接近完美結合發(fā)揮”的最佳例子。
    全書(shū)第三部分由務(wù)實(shí)轉為務(wù)虛,用IBM發(fā)展史、IBM中國發(fā)展歷程的多個(gè)案例,闡釋了這家公司的核心能力、商業(yè)哲學(xué),可以說(shuō)是對IBM成功經(jīng)驗的一次整合概括,對同樣立志要做百年老店、角逐全球500強席位的中國企業(yè)有較強的啟發(fā)借鑒價(jià)值。
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