《狐貍與狼：企業(yè)管理的個(gè)性與群性》 作者：葉匡時(shí) 出版：格致出版社

　　《狐貍與狼：企業(yè)管理的個(gè)性與群性》是臺灣地區“交通部政務(wù)次長(cháng)”、臺灣中山大學(xué)企管系教授葉匡時(shí)所著(zhù)的一本隨筆集。全書(shū)收錄了葉匡時(shí)過(guò)去幾年內發(fā)表在臺灣《經(jīng)濟日報》、《工商時(shí)報》及《天下》雜志的一些隨筆文章，經(jīng)重新梳理，按八個(gè)主題列出，探討營(yíng)商理念、辨析管理誤區。這八個(gè)主題包括組織文化、管理教育、企業(yè)社會(huì )責任、公司治理、定位、管理、領(lǐng)導及企業(yè)領(lǐng)導者與公共政策的互動(dòng)。
　　葉匡時(shí)教授擁有臺灣大學(xué)政治學(xué)學(xué)士、德拉瓦大學(xué)公共行政碩士和卡內基梅隆大學(xué)組織理論博士的學(xué)歷背景，多年來(lái)一直從事管理研究工作。他曾參與創(chuàng )建兩家臺灣最大的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )旅游公司，還擔任臺灣兩家上市公司的獨立董事，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)也并不陌生。
　　全書(shū)開(kāi)篇第一個(gè)主題是 “組織文化”，其中的多篇文章辨析了臺資企業(yè)在這方面的慣有做法及誤區。在葉匡時(shí)教授看來(lái)，臺資企業(yè)或者說(shuō)華人社會(huì )中的民企，有許多都不能很好體現經(jīng)營(yíng)透明度，并維護員工的隱私權——這來(lái)源于中國歷史上的組織文化傳統，領(lǐng)導不愿意透明，留給下屬“天威難測”的姿態(tài)，部屬做任何事都需揣測上意。如此一來(lái)，上下關(guān)系就帶有了控制與依附色彩，領(lǐng)導者會(huì )關(guān)注部屬的忠誠，也會(huì )在意部屬的生活，以防后者對其不忠。實(shí)際上，公司管理越透明，公與私的分際就會(huì )越清楚，不但員工隱私、思想自由等可以得到更好的保障，企業(yè)領(lǐng)導者也不必陷入權術(shù)治理的沉重負荷之中。
　　華人企業(yè)的又一大特點(diǎn)在于，企業(yè)領(lǐng)導者偏好關(guān)系式管理，通過(guò)掌握“原諒”權來(lái)體現權威。葉匡時(shí)教授在《原諒容易，同意難》一文中提到，管理上“請求原諒”和“請求同意”是兩個(gè)不同的機制，前者界定在人際關(guān)系、領(lǐng)導威權中，而后者則屬于決策程序中的法治化規范。許多華人企業(yè)的老板沒(méi)有按程序辦事的意識，在部屬前來(lái)請示時(shí)不表明意見(jiàn)，而根據結果來(lái)決定是否“原諒”部屬，這就是將個(gè)人權力凌駕于制度規范之上的人治作風(fēng)，自然不能保障企業(yè)的長(cháng)治久安。
　　在書(shū)中，葉匡時(shí)教授也深刻反思了美式管理教育及其實(shí)踐存在的誤區。在他看來(lái)，管理學(xué)應該是研究人類(lèi)行為的學(xué)問(wèn)，但這個(gè)領(lǐng)域流行的理論依據卻多是以人性本惡為前提，假定員工都自私貪婪、企業(yè)為此必須嚴加防范或以配股制度鎖定其行為，顯然有所悖謬。他認為，管理學(xué)研究應該突破經(jīng)濟學(xué)教條、病態(tài)心理學(xué)束縛，多發(fā)展人性光明面，以正面心理學(xué)推動(dòng)企業(yè)與員工建立互信。
　　在另一篇《教而不行，不如不教》的文章里，葉匡時(shí)教授指出，教育訓練必須與制度改革相配套，否則很可能產(chǎn)生無(wú)法控制的負面問(wèn)題，他以華人企業(yè)熱衷組織全員學(xué)習GE前CEO杰克·韋爾奇為例指出，“假定是一名中高層主管，他在了解韋爾奇的管理之道后，發(fā)現自己的主管與韋爾奇相去如此之遠，他究竟會(huì )‘向上管理’，‘誘導’他的主管向韋爾奇學(xué)習呢？還是可能開(kāi)始看不起他的主管，想要另?yè)衩骶��? ”同樣，“如果學(xué)習者是一家公司的最高主管，他努力學(xué)習韋爾奇的管理方式，將員工強制分等，并實(shí)施嚴格的淘汰制度，但是，他卻忘了韋爾奇發(fā)放高額績(jì)效獎金給表現良好的員工的做法，也忽視了韋爾奇愿意花很多時(shí)間教導員工的事實(shí)。于是，學(xué)習韋爾奇的結果將是人心惶惶，士氣低落。 ”
　　華人企業(yè)尤其是臺資企業(yè)強于演進(jìn)式的流程創(chuàng )新而不擅長(cháng)其他類(lèi)型的創(chuàng )新，《狐貍與狼：企業(yè)管理的個(gè)性與群性》書(shū)中對此也進(jìn)行了探討。葉匡時(shí)教授分析指出，其他類(lèi)型的創(chuàng )新所需要的高額研發(fā)與設計資源、自由平等及容許犯錯的管理體系，在華人企業(yè)中非常少見(jiàn)，華人企業(yè)通常不能容忍研發(fā)等方面創(chuàng )新涉及的太多不確定、不穩定，而總是期望通過(guò)嚴密管理將企業(yè)各方面功能、流程運作限制在可控范圍內——很顯然，這只能產(chǎn)生管理控制嚴謹的機械式組織，以及大批量的創(chuàng )意不足、踏實(shí)有余的員工隊伍，很難為想象力與創(chuàng )造力提供空間。