《好服務(wù)能賺大錢(qián)》 作者：陳仲寧 出版：新世界出版社

　　內容簡(jiǎn)介：

　　《好服務(wù)能賺大錢(qián)》：當海底撈從一家小小的“特色店”逐漸發(fā)展成國內火鍋業(yè)巨頭的時(shí)候，海底撈的內部架構和管理模式也在不斷地發(fā)生變化。海底撈真的是靠獨特的服務(wù)取勝的嗎?，那么在加入全國的餐飲巨頭角逐戰時(shí)，它為什么可以獨領(lǐng)風(fēng)騷?在陳仲寧編著(zhù)的《好服務(wù)能賺大錢(qián):海底撈教你如何賺大錢(qián)》中，您會(huì )找到答案。海底撈服務(wù)如何做到“差異化”？海底撈如何實(shí)現區分其他火鍋店？怎樣的服務(wù)讓顧客盈門(mén)并耐心等待？全面揭秘海底撈“服務(wù)致勝的管理精髓”。2010年，中國福利會(huì )婦幼保險院的部門(mén)領(lǐng)導在上海海底撈親臨體驗“海底撈”服務(wù)理念。
    2011年6月，眉山中資頤年山莊全體員工在董事長(cháng)周紀文的倡議下掀起了學(xué)習海底撈精神、全面提升服務(wù)理念熱潮，并結合山莊實(shí)際把海底撈精神落實(shí)到工作中。
    2011年8月2日，揚州市城管局局長(cháng)吳效安帶隊的一行28人向“海底撈”南京龍江店學(xué)習人與人之間的服務(wù)意識。