[書(shū)摘]稻盛和夫救日航
2012-03-19   作者:  來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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《垂直攀登》
作者:王育琨
出版:機械工業(yè)出版社
    日航?jīng)]落了,一個(gè)78歲、全然的外行稻盛和夫來(lái)了。他有一種能力,力行正道,開(kāi)啟人內在的源頭活水,日航人發(fā)揮出極大的熱情和巨大的潛能,一年多使日航盈利全球航空公司第一。稻盛和夫14招救日航:①純粹,如其所是;②砍掉50%的航線(xiàn);③裁員17000人,妥善安置;④高管不換思維就換人,50%的職位換人;⑤摸頂或灌頂;⑥以身作則,心量能量傳承;⑦為什么做,為誰(shuí)做;⑧提振民族精神,創(chuàng )造歷史;⑨,創(chuàng )造的喜悅;⑩一一對應;考核的原點(diǎn);日航地頭哲學(xué);場(chǎng)域,心氣相通;信心!暗臼⑿判墓芾怼钡暮诵氖牵簭娜顺霭l(fā),以心為本,以信為門(mén),發(fā)心于仁,踐履于信,開(kāi)啟每個(gè)人的源頭活水。2011年7月4日,我踏上日本的土地,參加于次日在橫濱舉行的盛和塾世界大會(huì )。在東京成田機場(chǎng),入關(guān)檢驗大廳冷冷清清,只有我們這一班飛機的人員。記得1988年首次訪(fǎng)日,成田機場(chǎng)擁擠異常?磥(lái),日本地震海嘯核危機的余波還沒(méi)有過(guò)去,經(jīng)濟何時(shí)恢復還是個(gè)未知數。在這樣的情勢下,召開(kāi)3500人參加的“盛和塾世界大會(huì )”,稻盛和夫要向日本以及全球商界傳遞什么樣的信息呢?這次世界大會(huì )的議程是,先由8位盛和塾的塾生分享自己經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗,然后由稻盛和夫逐個(gè)點(diǎn)評,接下來(lái)是優(yōu)秀塾生頒獎和稻盛和夫的70分鐘壓軸演講。80歲的老人,兩天大會(huì )一直坐在主席臺上,保持端莊的姿勢,點(diǎn)評時(shí)隨著(zhù)語(yǔ)氣變化而有所伸展。這可是個(gè)力氣活。稻盛哲學(xué)的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是在場(chǎng)。這次盛和塾世界大會(huì ),實(shí)際上是稻盛哲學(xué)的一個(gè)現場(chǎng)呈現會(huì )。稻盛和夫的每一個(gè)點(diǎn)評都別出心裁,讓人意想不到。四位塾生的演講和點(diǎn)評,也給我留下了深刻印象。融會(huì )貫通的“愛(ài)生館哲學(xué)”69歲的小林武彥,從父親那里繼承了“小林紀念醫院”。小林的父親1945年創(chuàng )設醫院,他只熱衷于行醫,把醫院的經(jīng)營(yíng)管理交給了夫人。1978年,小林武彥學(xué)成醫生回到父親的醫院時(shí),63歲的父親對醫療事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情已經(jīng)蕩然無(wú)存,只是熱心公益事業(yè)。病房里空空蕩蕩,就診者寥寥。小林與妻子以全額貸款的方式,把舊醫院推倒,建立起了一棟新醫療大樓。小林忘我地投入到了外科醫生的醫療工作中。他做手術(shù)連續十幾個(gè)小時(shí),其他醫護人員也要跟著(zhù)。當病床規模只有100床時(shí),他身先士卒的方式還應付得過(guò)來(lái),當病床達到200床時(shí),他已經(jīng)無(wú)法兼顧經(jīng)營(yíng)了。當他有所醒覺(jué)時(shí),以護士為主的大批員工紛紛辭職了。醫院處于嚴重虧損、資不抵債的狀態(tài),F實(shí)讓小林夢(mèng)醒。他決心放棄作為醫生的道路,而選擇成為一名經(jīng)營(yíng)者。他加入了盛和塾。以前他一直以為,通過(guò)最新醫療器械進(jìn)行“正確診斷”和“恰當治療”是重中之重。通過(guò)學(xué)習稻盛哲學(xué),他意識到只有通過(guò)員工溫暖的雙手才能實(shí)現為患者著(zhù)想的醫療。于是,他把愛(ài)生館的理念重新梳理為:追求全體員工物質(zhì)、精神兩方面幸福的同時(shí),通過(guò)高品質(zhì)的醫療與熱情周到的服務(wù),讓每個(gè)人的人生更加豐富!毙×珠_(kāi)設了“晨會(huì )”和“聯(lián)誼會(huì )”,就愛(ài)生館哲學(xué)答疑,在此基礎上形成了哲學(xué)解說(shuō)篇。開(kāi)會(huì )的形式也被他革新:從有高低位置的U形排座方式,轉變到圓形的圍坐方式,而且通過(guò)臨時(shí)抽簽決定座次。在輕松的氛圍中,經(jīng)營(yíng)哲學(xué)深入人心。稻盛哲學(xué)與精準的財務(wù)核算不可分離。小林在推行阿米巴時(shí),遇到了未曾想到的困難。醫生、護士、康復師對醫院追求利潤懷有一種近乎犯罪的感覺(jué)。他們對數字反應過(guò)敏,貿然導入阿米巴可能是災難性的。小林于是在家庭主婦最容易接受的“家庭財簿經(jīng)營(yíng)”的名義下,開(kāi)始嘗試導入阿米巴經(jīng)營(yíng)。先從與醫生關(guān)聯(lián)最少的“醫院日間護理中心”開(kāi)始,后來(lái)慢慢進(jìn)入“家庭訪(fǎng)問(wèn)護理站”、“托兒所”等主流部門(mén)!凹彝ベ~簿”不是貪得無(wú)厭的逐利,而成了實(shí)現良好醫療服務(wù)的手段。稻盛和夫對小林武彥的做法高度贊揚。許多公司落地阿米巴時(shí),通常是帶著(zhù)員工一遍一遍學(xué)稻盛哲學(xué)。小林一反這個(gè)傳統,他在醫院推廣的不是稻盛哲學(xué),而是小林館哲學(xué)。把一個(gè)外生的哲學(xué),內化成自己的血液,形成了一套別具一格的方法。尤其是針對數字過(guò)敏的醫院,展開(kāi)了每個(gè)患者都愿意考量的“家庭財簿”方式,把逐利轉換成為患者服務(wù)的工具,轉換成一種不收費的增值服務(wù),這是了不起的創(chuàng )造。阿米巴在公益事業(yè)中得以推進(jìn),更開(kāi)拓了阿米巴經(jīng)營(yíng)的廣闊前景。小林武彥的報告獲得了高度認同,他最后獲得了演講最優(yōu)秀者獎。69歲的小林,看上去硬朗精神,還沒(méi)有退休的計劃。一如稻盛和夫,小林把從事醫療經(jīng)營(yíng)當成了性命雙修的途徑。敬天愛(ài)人的警醒針太陽(yáng)精工株式會(huì )社的董事長(cháng)兼總裁馬樾健司,是接了岳父的班。其岳父在1972年作為不銹鋼螺絲批發(fā)商創(chuàng )辦了公司,1989年轉為不銹鋼螺絲的一條龍生產(chǎn)。1998年,馬樾辭去旅行社的工作,進(jìn)入岳父的公司。
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