《馬克·扎克伯格：后喬布斯時(shí)代的傳奇》 作者：[美]林志共　王靜 出版：新世界出版社

　　Facebook之父馬克·扎克伯格，跟蘋(píng)果公司創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯真的很像。他們創(chuàng )業(yè)年齡相近（分別為19歲和21歲），也均是名校輟學(xué)學(xué)生，性格特質(zhì)、行事作風(fēng)更是有多重相合的地方。當然，用事后諸葛和以成敗論英雄的角度來(lái)看，兩個(gè)人最大的共同點(diǎn)還在于，均在不同時(shí)期實(shí)現了偉大的創(chuàng )業(yè)，其創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新改變了互聯(lián)網(wǎng)，甚至可以說(shuō)改變了世界。
　　當然，兩個(gè)人的區別也很明顯。喬布斯對待家人、工作伙伴和摯友都刻薄到了極點(diǎn)，在創(chuàng )建并執掌蘋(píng)果公司的第一階段，完全不懂得公司管理以及商業(yè)和創(chuàng )意成果的平衡融合，與他自己找來(lái)的管理導師（約翰·斯卡利）反目成仇。相比之下，扎克伯格則很可能更能兼容獨裁管理與知人善任、虛心學(xué)習等特點(diǎn)，雖然個(gè)人篤信“讓網(wǎng)站有趣比賺錢(qián)更重要”，卻能正視營(yíng)收壓力并作出相應妥協(xié)。不擅長(cháng)管理的扎克伯格不僅從Google挖來(lái)了謝麗爾·桑德伯格，與之相處得十分愉快，而且還找到了《華盛頓郵報》CEO丹·格雷厄姆等人做自己的管理導師。這些決定了扎克伯格在更年輕的現在，就獲得了喬布斯要到中年才贏(yíng)得的經(jīng)營(yíng)成就和普遍尊重。
　　《馬克·扎克伯格：后喬布斯時(shí)代的傳奇》一書(shū)，就解讀了后喬布斯時(shí)代的新傳奇扎克伯格，與其執掌的Facebook是怎樣作為一種悖論的存在，而獲得了巨大成功。扎克伯格自始至終都宣稱(chēng)，Facebook 的創(chuàng )建目的并非是成為一家公司，而是為了踐行讓世界更開(kāi)放、讓互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)更緊密相連的社會(huì )使命，但Facebook的盈利方式卻是利用用戶(hù)在不清楚隱私信息發(fā)布的后果情況下，用所謂精準營(yíng)銷(xiāo)廣告、“參與式廣告”來(lái)?yè)Q取收益。這本質(zhì)上可以稱(chēng)為一種誤導。書(shū)中指出，Facebook對待用戶(hù)隱私的策略，是“逐漸地挑戰人們對于隱私的底線(xiàn)，一旦人們集體抵制，它會(huì )立即做出妥協(xié)”，然后接著(zhù)試探對另一些隱私的另一種方式的侵犯。
　　扎克伯格、Facebook 的成功在很大程度上與以下幾點(diǎn)悖論式因素相關(guān)。首先，扎克伯格利用了人們的表現欲與窺私欲。扎克伯格充分運用了自己在哈佛大學(xué)學(xué)到的心理學(xué)知識，注意到通過(guò)刺激用戶(hù)的人性欲望與人際互動(dòng)的需要，可以帶來(lái)更多關(guān)注，當然也能幫助創(chuàng )業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者獲得成功。Facebook上“捅你一下”的功能，就有強烈的性暗示。
　　其次，扎克伯格并沒(méi)有在Facebook公司內部推行嚴苛的紀律、死板的制度以及上行下效的企業(yè)文化，但他又是一個(gè)“殘酷的精英主義者”，曾有員工評價(jià)他“每個(gè)人都有一個(gè)明晰的定位，扎克伯格會(huì )按照員工的價(jià)值使用他們，然后再踢到一邊”。
　　第三，用超越用戶(hù)預期的方式，來(lái)回應用戶(hù)需要。Facebook的成功在很大程度上如前述，Facebook常常在用戶(hù)抵制面前做出妥協(xié)，但這樣的妥協(xié)多限于局部化的功能，扎克伯格仍然會(huì )固執的保留自己的想法。Face-book2008年曾進(jìn)行大幅改版，用多個(gè)獨立且可以定制的標簽對網(wǎng)站分區，這項變動(dòng)在推出當日就受到了超過(guò)一百萬(wàn)的用戶(hù)的簽名抵制，甚至出現了現場(chǎng)抗議。扎克伯格對此，作出了不屑一顧的回應，“愛(ài)的反義詞不是恨，而是默然……大多數顛覆性公司不會(huì )被用戶(hù)的意見(jiàn)所左右�！�
　　第四，扎克伯格將Facebook設計為微軟之后又一個(gè)為廣大設計者提供發(fā)揮空間的平臺，在公司強大起來(lái)之后，同樣變身為壓榨獨立開(kāi)發(fā)公司、設計者的寡頭。扎克伯格曾長(cháng)期免費提供平臺供獨立公司、設計者為Face-book開(kāi)發(fā)應用程序，第三方應用使得Face-book更加強大；但近兩年，Facebook 提出了新的合作方式，要求獨立公司或設計者向其繳納“場(chǎng)地費”，這無(wú)異于電子商務(wù)網(wǎng)站和現實(shí)中的百貨商場(chǎng)向供貨商收取渠道費用。