社交網(wǎng)絡(luò )不僅是新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，其影響更滲透到商業(yè)的方方面面，顛覆了傳統的社交方式，尤其在挖掘和利用那些積極與企業(yè)交流的人的集體智慧上的作用更毋庸置疑。社交網(wǎng)絡(luò )完全轉變了企業(yè)交流、運營(yíng)、組織和創(chuàng )造價(jià)值的方式，也改變了消費者決策過(guò)程。本書(shū)作者是數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，世界上最大公關(guān)咨詢(xún)公司之一的萬(wàn)博宣偉（Weber Shandwick）的創(chuàng )始人，他寫(xiě)本書(shū)是想要說(shuō)明，隨著(zhù)社會(huì )化媒體把各類(lèi)公司逐漸變成了社會(huì )化企業(yè)，出現了很多可能性。通過(guò)介紹一些企業(yè)如何將數字發(fā)展策略置于企業(yè)核心地位的事例，他向企業(yè)家們發(fā)出警示：應盡早認清社交網(wǎng)絡(luò )新平臺的獨有優(yōu)勢，抓緊融入其中，最大限度地利用網(wǎng)絡(luò )社區的價(jià)值，不然將在競爭中被無(wú)情淘汰。