馬云是不是變了
2012-08-07   作者:劉世英  來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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    2011,是12歲的阿里巴巴的本命年,也是虛歲48歲的馬云的本命年。這一年發(fā)生在阿里巴巴和馬云身上的故事很多,馬云因此也經(jīng)歷了一段艱難的歲月。從阿里巴巴深陷“欺詐門(mén)”事件到CEO衛哲被迫引咎辭職;從支付寶“單飛”引發(fā)馬云與股東間的矛盾到國內媒體對馬云缺乏“契約精神”的質(zhì)疑和批評;從淘寶假貨風(fēng)波,到馬云一意孤行推新規引發(fā)淘寶中小賣(mài)家暴動(dòng);從阿雅聯(lián)姻到意圖“去雅虎化”……所有發(fā)生在馬云和阿里巴巴身上的故事都成為公眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)新聞,公眾之所以高度關(guān)注這些新聞,是因為故事的主人公是馬云。
    馬云一向是一個(gè)高調的人物,連他自己都承認自己善于“忽悠”。 在2009年5月16日的廣州首屆網(wǎng)商交易會(huì )場(chǎng)上,馬云總結說(shuō):“10年以來(lái),我被很多人認為是中國最大的忽悠,我講任何話(huà)都是在忽悠。不過(guò),今天我還想再忽悠一把!”事實(shí)也是如此,12年前馬云對國人忽悠的東西,現在已經(jīng)成為了現實(shí)。而阿里巴巴正是被馬云“忽悠”強大的。
    1999年,教師出生的馬云在人們不知道互聯(lián)網(wǎng)的概念,更不知道電子商務(wù)是何物的時(shí)候創(chuàng )辦了阿里巴巴。在歷經(jīng)九九八十一難之后,阿里巴巴終于修成正果,成長(cháng)為全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。曾幾何時(shí),淘寶網(wǎng)、支付寶不僅改變了一代人的工作和生活方式,同時(shí)也引領(lǐng)了消費模式的新潮流。馬云不但開(kāi)拓了中國的電子商務(wù)應用,也讓中國在這一領(lǐng)域的發(fā)展引領(lǐng)了世界潮流。毫無(wú)疑問(wèn),馬云已經(jīng)實(shí)現了他下海時(shí)立下的改變世界的夢(mèng)想,他也因此從一個(gè)草根創(chuàng )業(yè)者歷練成為世界級的企業(yè)領(lǐng)袖。
    然而,近期被媒體不斷曝光的發(fā)生在馬云身上的故事,使馬云為此飽受了方方面面的質(zhì)疑,也使曾經(jīng)籠罩在馬云身上的光環(huán)有失色彩,這使很多關(guān)注馬云的人都禁不住在發(fā)問(wèn)“馬云怎么啦?”“馬云是不是變了?”馬云及所領(lǐng)導的阿里巴巴正在不斷被公眾重新認識,而這正是我們創(chuàng )作本書(shū)的原因。
    2011年2月21日,隨著(zhù)馬云的一封“自曝家丑”的內部郵件在網(wǎng)上傳開(kāi),迅速產(chǎn)生了“一石激起千層浪”的效應。人們驚詫于阿里巴巴B2B網(wǎng)站涉嫌欺詐的消息以及產(chǎn)生的惡劣影響,更驚詫于阿里巴巴CEO衛哲被迫引咎辭職的消息。馬云怎么啦?阿里巴巴怎么啦?不過(guò),這條“驚天”新聞隨著(zhù)馬云對部下的嚴厲處罰得以“擺平”,在公眾心目中,馬云成了“揮淚斬馬謖”的諸葛亮。
    而6月發(fā)生的支付寶轉移事件用“惹大禍,激眾怒”六個(gè)字來(lái)概括再恰當不過(guò)。且不說(shuō)在此次事件中馬云對兩大股東的挑戰被國內媒體指責為缺乏“契約精神”,也不說(shuō)這次事件的發(fā)生對美國華爾街股市產(chǎn)生的影響,單說(shuō)馬云為領(lǐng)支付寶牌照差點(diǎn)把國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的VIE結構“一網(wǎng)打盡”,就使馬云這個(gè)行業(yè)巨頭備受詬病,人們對馬云的行為不只是議論和批評,而是開(kāi)始質(zhì)疑馬云的道德和人品,因為作為行業(yè)領(lǐng)跑人,他的行為已經(jīng)足以影響到整個(gè)行業(yè)的利益。為此馬云遭到了行業(yè)內外的譴責。
    為了達到擴大規模,并打退競爭對手的目的,淘寶被迫實(shí)行了多年的免費政策。免費政策不僅給阿里巴巴帶來(lái)資金上的壓力,更可怕的是如影隨形的副產(chǎn)品——假貨。淘寶已經(jīng)成為聞名中外的售假平臺。為了根除假貨,提高淘寶的商品質(zhì)量,馬云決定將淘寶一分為三,并提高新分出來(lái)的淘寶商城的收費標準。馬云此舉卻使諸多中小賣(mài)家面臨生存危機,致使數萬(wàn)中小賣(mài)家“揭竿而起”,淘寶商城一夜之間變?yōu)椤皞恰薄?BR>    如果說(shuō)支付寶事件使得有些部委甚至想要結束VIE這種治理模式,那么,10月發(fā)生的淘寶中小賣(mài)家的“暴動(dòng)事件”,則差點(diǎn)給電子商務(wù)業(yè)帶來(lái)新的婆婆管制。從法律上講,淘寶給自己打造的平臺制定新規則是沒(méi)有問(wèn)題的,但是作為一家為商戶(hù)提供商務(wù)信息平臺的服務(wù)公司,所制定的任何規則都應該本著(zhù)互利互惠的原則進(jìn)行,否則就有利用壟斷地位坐地起價(jià)的嫌疑。僅憑單方面的意愿制定規則,容易造成兩敗俱傷的結果。好在在商務(wù)部的調停之下平息了這場(chǎng)糾紛。不過(guò),商務(wù)部為此準備制定的“網(wǎng)絡(luò )零售管理條例”則遭到眾多網(wǎng)絡(luò )公司的非議,因為眾多的意見(jiàn)是,平臺公司與客戶(hù)雙方的市場(chǎng)契約不需要介入行政干預。
    早在2005年馬云為了融資將大部分股權出售給了雅虎,從而使整個(gè)團隊失去控股地位,這可能是馬云所犯的最重要的錯誤。盡管馬云在演講中口口聲聲地稱(chēng),投資者只是娘舅,資本永遠是聽(tīng)從企業(yè)操作者的。但在此后的很長(cháng)一段時(shí)間,為了在雅虎手中回購股票,馬云做了方方面面的努力。尤其是根據當初簽訂的協(xié)議,馬云在5年后有可能失去對阿里巴巴的控制權,使5年后阿雅股權戰爭打響。而在2011年底傳出的馬云意圖整體收購雅虎,從而達到“去雅虎化”的消息,再次把馬云推向風(fēng)口浪尖。然而,隨著(zhù)阿雅聯(lián)姻的牽線(xiàn)人楊致遠先是辭去雅虎CEO的職位,隨后徹底退出雅虎董事會(huì ),阿里巴巴對雅虎的整體收購或對部分股權的回購又陷于疑云密布之中。
    隨之而來(lái)的是2012年初傳來(lái)的阿里巴巴B2B上市公司擬退市的消息,盡管阿里巴巴內部否認與回購雅虎股權無(wú)關(guān),但雅虎股權問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題。不過(guò),有一點(diǎn)值得肯定的是,阿里巴巴意圖在“去雅虎”之后再整體上市,而雅虎則希望阿里巴巴整體上市后再退出。阿雅之間有著(zhù)不可調和的矛盾,雅虎問(wèn)題會(huì )成為未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間里困擾和牽制阿里巴巴發(fā)展的一道難題。
    作為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,作為阿里巴巴的精神領(lǐng)袖和掌舵人,馬云在公眾場(chǎng)合處處高舉理想主義的大旗,大談“理想”和“奮斗目標”,并時(shí)時(shí)以傳統讀書(shū)人“達則兼濟天下”的形象出現。書(shū)生馬云初涉商海大獲成功,在一些人還在商海中艱難跋涉、一些人面對商海望而卻步之時(shí),締造了一個(gè)商業(yè)神話(huà),成為無(wú)數青年學(xué)習的榜樣。然而,正所謂“創(chuàng )業(yè)難,守成更難”,小企業(yè)有小企業(yè)的難題,大企業(yè)有大企業(yè)面臨的風(fēng)險。老子《道德經(jīng)》中有一句話(huà):“治大國,若烹小鮮”。治理國家如此,治理企業(yè)同樣如此!熬影菜嘉!、“如履薄冰”也許是每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者應該保持的常有心態(tài)。
    在本書(shū)中,讀者能夠閱讀到:第一,關(guān)于阿里巴巴幾大熱點(diǎn)問(wèn)題的解讀、分析和評述;第二,馬云進(jìn)行危機處理的方式方法。其中彰顯出來(lái)的智慧、勇氣、胸懷是值得每一個(gè)人、每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者學(xué)習的;第三,如何看待我們心目中的創(chuàng )業(yè)領(lǐng)袖?如何看待馬云在創(chuàng )業(yè)時(shí)期和守成時(shí)期的“變化”?我們的觀(guān)點(diǎn)是:做企業(yè)本身就沒(méi)有“神壇”;第四,民營(yíng)企業(yè)如何在具有中國特色的客觀(guān)社會(huì )環(huán)境和發(fā)展階段擺脫生存危機?如何在夾縫中成長(cháng)壯大?第五,一個(gè)新興行業(yè)的運作模式的利弊分析,以期給同行者或后來(lái)者起示范作用或警示作用;第六,如何看待民營(yíng)企業(yè)出現的問(wèn)題?是進(jìn)行客觀(guān)、冷靜的分析,還是簡(jiǎn)單地持肯定或否定態(tài)度?中國民營(yíng)企業(yè)如何逆流而上,把握或創(chuàng )造每一個(gè)發(fā)展的機遇?
    有關(guān)馬云的圖書(shū)大多寫(xiě)的是馬云從草根到創(chuàng )業(yè)領(lǐng)袖的歷練過(guò)程,而在本書(shū)中,呈現給讀者的將是一個(gè)有血有肉、獨立特行、為守成而不惜與股東、與商戶(hù)之間展開(kāi)博弈并發(fā)生利益之爭的馬云。在本書(shū)中我們可以看到馬云遭受的重重迷局,以及他在這個(gè)“局”里的種種作為。同時(shí),我們也可以看到馬云在創(chuàng )業(yè)中的智慧和謀略?梢哉f(shuō),本書(shū)呈現給讀者的是凡人馬云,是一個(gè)真實(shí)的馬云。他是一個(gè)與我們心目中不一樣的馬云,同時(shí)又是一個(gè)完全一致的馬云。
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