作者：(美)蒂姆·克拉克 (瑞士)亞歷山大·奧斯特瓦德 (比利時(shí))伊夫·皮尼厄 出版：機械工業(yè)出版社

　　當“商業(yè)模式”嫁接“職業(yè)規劃”，于是就有了“商業(yè)模式新生代2.0”。
　　2.0當然是對應于1.0而言的。差不多一年前，瑞士的亞歷山大·奧斯特瓦德和比利時(shí)的伊夫·皮尼厄合作寫(xiě)出了《商業(yè)模式新生代》。誠如該書(shū)所寫(xiě)，了解企業(yè)運行機制并非易事，大型或復雜的組織機構涉及部門(mén)甚多，難以全面把握，圖形化說(shuō)明更為直觀(guān)；圖片說(shuō)明還可以彰顯難言之隱，幫助我們更有效地思考和溝通問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō)，商業(yè)模式畫(huà)布可提供可視化素描，大大簡(jiǎn)化企業(yè)運營(yíng)的復雜性。
　　至于主題，上一本書(shū)文如其名，說(shuō)的是“商業(yè)模式”。奧斯特瓦德和皮尼厄給商業(yè)模式下了這么一個(gè)定義：它描述了企業(yè)如何創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。在此基礎上，作者提出商業(yè)模式有九個(gè)構造塊，分別是：客戶(hù)細分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶(hù)關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結構。而本書(shū)從“組織”轉向“個(gè)人”，探討如何科學(xué)規劃職業(yè)生涯的話(huà)題，因此雖然冠以“商業(yè)模式”之名卻為“發(fā)展路徑”之實(shí)。在這個(gè)意義上，作為2.0的《商業(yè)模式新生代（個(gè)人篇）》更像是約翰·�？瞬既R德《做自己的CEO》、湯姆·彼得斯《個(gè)人品牌50》、彼得·蒙托亞《你就是品牌》等“同宗一族”的兄弟。
　　在個(gè)人商業(yè)模式中，核心資源就是你自己，它包括你的興趣、技能、個(gè)性以及你掌握的資源。核心資源主要有兩方面，一是“我是誰(shuí)”，具體來(lái)說(shuō)包括你的興趣、技能、個(gè)性、價(jià)值觀(guān)、智力水平、幽默感、教育程度等；二是“我擁有什么”，通常包括你的知識、經(jīng)驗、人際關(guān)系，以及其他有形和無(wú)形的資源或資產(chǎn)。當然，你還可以列出有利于職業(yè)發(fā)展的個(gè)人有形資產(chǎn)，如車(chē)輛、工具、服裝，以及可用于職業(yè)投資的存款或實(shí)物資產(chǎn)。
　　關(guān)鍵業(yè)務(wù)即我要做什么取決于你的核心資源。也就是說(shuō)，只有前提弄明白“我是誰(shuí)”，才談得上知道“我要做什么”。在描述這個(gè)模塊時(shí)，你可以想想日常工作中經(jīng)常做的事情。需要注意的是，關(guān)鍵業(yè)務(wù)是指為客戶(hù)實(shí)施的基本的體力或腦力活動(dòng)，不是實(shí)施這些活動(dòng)所創(chuàng )造的更重要的價(jià)值服務(wù)。
　　客戶(hù)群體指“我能幫助誰(shuí)”。作為個(gè)體，你的客戶(hù)或客戶(hù)群包括企業(yè)內部依靠你的幫助來(lái)完成任務(wù)的人（如果你是自雇型就業(yè)，可以把工作地點(diǎn)視為企業(yè)環(huán)境）。因此，你的老板、上司以及其他向你支付報酬的人都在此列。他們授權組織機構向你支付費用，屬于客戶(hù)群體當中的一類(lèi)。接下來(lái)要考慮的是和你的企業(yè)打交道的人，例如購買(mǎi)或使用你們的產(chǎn)品或服務(wù)的顧客或公司，你是否需要直接和他們打交道？即使沒(méi)有直接聯(lián)系，他們也是你的客戶(hù)。你是否要和公司的重要合作伙伴打交道？他們也是你的客戶(hù)。
　　價(jià)值服務(wù)即“我該怎樣幫助他人完成任務(wù)”。在定義這個(gè)模塊時(shí)，你可以問(wèn)自己這樣兩個(gè)問(wèn)題：“客戶(hù)請我完成什么工作？完成這些工作會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)什么好處？”
　　渠道通路說(shuō)白了就是“怎樣宣傳自己和交付服務(wù)”。這個(gè)模塊包括五個(gè)階段，它們可以通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行描述。（1）潛在客戶(hù)怎樣才能知道你能幫助他們？（2）潛在客戶(hù)怎樣才能決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)？（3）潛在客戶(hù)怎樣實(shí)現購買(mǎi)？（4）你怎樣交付客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)？（5）你怎樣保證滿(mǎn)意的售后？
　　客戶(hù)關(guān)系談的是“怎樣和對方打交道”。你和客戶(hù)群體是怎樣打交道的呢？你喜歡面對面的直接溝通還是郵件書(shū)信之類(lèi)的間接聯(lián)系？你們之間的合作關(guān)系是一錘子買(mǎi)賣(mài)還是持續性服務(wù)？你關(guān)注的目標是擴大客戶(hù)數量（拓展）還是滿(mǎn)足現有客戶(hù)的需求（維持）？在客戶(hù)關(guān)系模塊中寫(xiě)下上述問(wèn)題的答案。方向自然明朗。
　　重要合作，這里問(wèn)的是“誰(shuí)可以幫我”。找到那些能支持你的工作，幫助你順利完成任務(wù)的人。他們能為你提供行為動(dòng)機、良好建議和成長(cháng)機會(huì )。
　　收入來(lái)源指的是“我能得到什么”。收入來(lái)源一般由工資、合同費或專(zhuān)業(yè)服務(wù)費、股票期權、版稅以及其他現金收入等構成，也可以包括健康保險、養老金、學(xué)費補助等。隨著(zhù)你對個(gè)人商業(yè)模式的認識逐漸深刻，以后自然還能將一些“軟收益”收入囊中，如滿(mǎn)足感、成就感和社會(huì )貢獻等。
　　成本結構問(wèn)的是“我要付出什么”。所謂成本分硬、軟兩種。前者主要是時(shí)間、精力和金錢(qián)，后者例如有實(shí)施關(guān)鍵業(yè)務(wù)或重要合作導致的壓力感和失落感。
　　從“我是誰(shuí)”到“我要付出什么”，書(shū)內的若干追問(wèn)與彼得·德魯克的“經(jīng)典五問(wèn)”有異曲同工之妙。后者曾提問(wèn)：1、我是誰(shuí)？什么是我的優(yōu)勢？我的價(jià)值觀(guān)是什么？2、我在哪里工作？我屬于誰(shuí)？是決策者？參與者還是執行者？3、我應做什么？我如何工作？會(huì )有什么貢獻？4、我在人際關(guān)系上承擔什么責任？5、我的后半生的目標和計劃是什么？如果沒(méi)有讀過(guò)德魯克的《卓有成效的管理者》或《管理的實(shí)踐》，那么這本《商業(yè)模式新生代（個(gè)人篇）》無(wú)疑給了你一個(gè)提綱挈領(lǐng)的自我管理方法（體系），重要的是，它定位工具、面向現實(shí)、注重實(shí)踐，是一部絕佳的行動(dòng)指南。