微博時(shí)代的品牌地圖
2013-01-17   作者:鄭渝川  來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
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    拿到這本書(shū),若草草翻閱幾頁(yè),我們很可能會(huì )形成錯判。書(shū)中文字內容并不多,說(shuō)到底就是對60個(gè)有關(guān)品牌的關(guān)鍵詞進(jìn)行簡(jiǎn)要解讀,并逐一配發(fā)整頁(yè)的說(shuō)明圖;并且每一節解讀均為約200字;蛟S你會(huì )擔心,這是一本隨隨便便“攢”起來(lái)的書(shū),不值得一讀,更不值得一買(mǎi)。
    當然,我們也都知道,對品牌能否形成深刻理解,不是對品牌管理理論及典型案例記得多少,而在于“懂”與“不懂”。從某種意義上講,無(wú)論是品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、客戶(hù)管理,還是新媒體業(yè)務(wù),“懂行”的多數人都不是學(xué)究,了解、認同、運用的都是一些極其簡(jiǎn)單的理念、法則和方法,重點(diǎn)在于用得好。
    說(shuō)實(shí)話(huà),當筆者從網(wǎng)上搜索并買(mǎi)到《品牌地圖:關(guān)于品牌的60個(gè)關(guān)鍵詞》這本書(shū)時(shí),也產(chǎn)生了本文開(kāi)篇就提到的疑問(wèn),擔心買(mǎi)書(shū)的錢(qián)白白打了水漂。但既然書(shū)是買(mǎi)來(lái)的,第一印象再怎么不好,也得硬著(zhù)頭皮看一遍。讀到約1/3的部分時(shí),筆者改變對這本書(shū)的看法。
    全書(shū)主要內容分為三章,即“動(dòng)態(tài):品牌景觀(guān)”、“智慧:品牌基礎”、“經(jīng)營(yíng):品牌管理”,一一梳理闡釋了這三個(gè)領(lǐng)域內的有關(guān)品牌的關(guān)鍵詞。令人印象深刻的是,書(shū)作者對這些關(guān)鍵詞的選擇,并非品牌管理理論、案例作品中那些枯燥乏味的概念名詞,而是更能體現當下這個(gè)時(shí)代及未來(lái)一段時(shí)期商業(yè)發(fā)展脈絡(luò )和創(chuàng )新特色的詞匯。比如,在“動(dòng)態(tài):品牌景觀(guān)”中,收錄的關(guān)鍵詞就包括:全球資源整合、設計理念、用戶(hù)口碑、開(kāi)放源碼、透明度、免費等;其他兩章有這樣一些關(guān)鍵詞:感知、利益相關(guān)者、卓爾不群、精簡(jiǎn)、洞察力、職業(yè)素質(zhì)、戰或逃、打造唯品、意識流等。很顯然,在關(guān)鍵詞的選擇上,這本書(shū)體現出了極強的發(fā)散性、開(kāi)放意識,有助于人們真正擺脫本企業(yè)、行業(yè)的狹隘視角,真正將對品牌的理解和考量放到寬廣的思維范疇之中。
    細品書(shū)作者對這幾十個(gè)關(guān)鍵詞的解讀,可以發(fā)現,雖然每節字數不長(cháng),卻均清晰指出了具體關(guān)鍵詞的含義,甚至還提到了對該詞語(yǔ)(概念)提出過(guò)創(chuàng )新見(jiàn)解的企業(yè)家、研究者的看法,以及相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。比如,對“眾包”一次的解讀就是,“很多大型的消費品牌都開(kāi)始利用眾包作為一種讓受眾參與品牌建設的方式,激發(fā)消費者制作一個(gè)視頻、創(chuàng )作一個(gè)口號或者設計一些好東西,來(lái)為消費者換取片刻媒體的榮耀感。非盈利組織在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布預約電話(huà),希望生成最初的市場(chǎng)。用戶(hù)生成的內容正在演變?yōu)橛捎脩?hù)生成的創(chuàng )造力。眾包訪(fǎng)問(wèn)協(xié)作文化的網(wǎng)絡(luò )吸引并激勵著(zhù)消費者。誠信、透明度、謹慎溝通的結果和預期都是重要的!
    在該節解讀正文的后下角,還列出了《解析文化》一書(shū)作者帕特里夏·馬丁等三位專(zhuān)家對“眾包”闡釋概念的精煉段落;而在解讀正文的右側整頁(yè),則是書(shū)作者繪制的“眾包”概念分解圖。精到簡(jiǎn)潔的正文 專(zhuān)家見(jiàn)解摘錄 生動(dòng)清晰的概念分解圖,共同組成了對一個(gè)有關(guān)品牌的關(guān)鍵詞的解讀,這些解讀的文圖結合起來(lái),就形成了“品牌地圖”,有助于讓企業(yè)家、品牌管理人員深刻了解當下競爭環(huán)境下締造和持續管理好品牌的方方面面要求。
   《品牌地圖:關(guān)于品牌的60個(gè)關(guān)鍵詞》這本書(shū)的兩位作者,一位是美國資深品牌顧問(wèn)、暢銷(xiāo)書(shū)《品牌標識創(chuàng )意與設計》作者艾麗娜·惠勒,另一位是信息設計師、美國科學(xué)院院士喬爾·卡茨?梢哉f(shuō),艾麗娜·惠勒和喬爾·卡茨合著(zhù)的這本篇幅短、實(shí)用性強、啟發(fā)性特點(diǎn)突出的小書(shū),特別適合于微博時(shí)代的人們在總攬全局、緊隨時(shí)代變化的前提下,加深或完善對品牌的理解。

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