商業(yè)環(huán)境正在變得越來(lái)越復雜。就經(jīng)濟領(lǐng)域而言，生產(chǎn)、消費、運輸、投資環(huán)節都迎來(lái)了巨變。而在之外的領(lǐng)域，社會(huì )關(guān)系以及知識生產(chǎn)和傳播也在不斷加速轉變。在這種情況下，如果企業(yè)的組織結構和戰略因循守舊，遭到淘汰的幾率則顯然要大于過(guò)去。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，傳統組織形式以及計劃、決策和實(shí)施過(guò)程都很難適應復雜競爭需要。
更需要明確指出的是，既有的企業(yè)組織理論和戰略思想，即便在過(guò)去以來(lái)，也未必就是正確的。歐洲最知名的管理大師、管理教育家、圣加倫大學(xué)教授弗雷德蒙德·馬利克就指出，以股東價(jià)值學(xué)說(shuō)收益為驅動(dòng)的公司治理理念和體系，本身就是導致公司自毀的罪魁禍首。弗雷德蒙德·馬利克是歐洲著(zhù)名的圣加侖管理學(xué)派的創(chuàng )始人，1984年創(chuàng )立了著(zhù)名的瑞士圣加侖馬利克管理中心并任總裁，為許多知名企業(yè)擔任戰略和管理顧問(wèn)，其服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)包括寶馬集團、索尼、德國鐵路集團、大眾、德意志銀行、保時(shí)捷、貝塔斯曼等。
在他看來(lái)，維護股東價(jià)值乃至獲得利潤，是正確戰略并得以推行的結果，而不能拿來(lái)作為目標。如果一家企業(yè)以利潤率、利潤數據本身作為目標，就會(huì )受到根本性的戰略性誤導，會(huì )因此導致企業(yè)的主要管理和決策系統的削減，更熱衷參與并購等金融交易，更喜歡通過(guò)調控甚至篡改財務(wù)數據來(lái)獲利。這也是為什么許多賬面上看起來(lái)良好、贏(yíng)利水平相當不錯的企業(yè)，會(huì )因為外界的一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，而被迅速卷入破產(chǎn)的境地。
這就意味著(zhù)，而今的企業(yè)，特別是那些規模大、雇傭員工數量多、多行業(yè)運作的特大企業(yè)，要真正具備應對復雜新世界的能力，需要同步做兩件事，一是認識復雜新世界帶來(lái)的各方面變化，審慎調整企業(yè)戰略及經(jīng)營(yíng)，二是糾正現有的戰略。
弗雷德蒙德·馬利克的新書(shū)《戰略：應對復雜新世界的導航儀》全面引入系統論、控制論和仿生學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，試圖重新構建戰略理念體系，并由此形成以新戰略為主控的整體管理系統。新的戰略理念體系及整體管理系統，要能夠適應現今商業(yè)環(huán)境的高復雜性、聯(lián)網(wǎng)與動(dòng)態(tài)變遷、未來(lái)的不可知性、復雜系統的不可透視性和系統行為的不可預見(jiàn)性。
新的戰略，首先需要重新確定戰略目標。弗雷德蒙德·馬利克指出，“股東價(jià)值最大化”、“資產(chǎn)升值”都不能作為戰略目標，否則極可能讓企業(yè)忽略競爭力、客戶(hù)價(jià)值、創(chuàng )新、安全等其他基本價(jià)值。企業(yè)的目標決策只應確定為轉化資源，使之能為客戶(hù)所用，成就一批滿(mǎn)意的客戶(hù)。事實(shí)上，做到了為客戶(hù)所用、讓客戶(hù)滿(mǎn)意，營(yíng)收、利潤都不再是問(wèn)題，而且還能解決企業(yè)的社會(huì )責任問(wèn)題（企業(yè)不必額外在社會(huì )責任方面進(jìn)行財務(wù)投入）。進(jìn)一步細化，目標決策可依據三個(gè)問(wèn)題而得出：企業(yè)的目標是什么？企業(yè)能將何種資源轉化為何種用途？客戶(hù)是誰(shuí)，可能是、應該是以及不該是誰(shuí)。
第二步則需明確適應復雜新世界的商業(yè)使命，分析需求、（企業(yè)）能力和信念，因地制宜找出答案�！笆姑边@個(gè)詞常常受到業(yè)界輕視，但在弗雷德蒙德·馬利克看來(lái)，越是復雜、喧囂、紊亂的外界環(huán)境中，企業(yè)就越需要通過(guò)商業(yè)使命來(lái)形成主控效應，來(lái)建立起凝聚力。僅僅靠金錢(qián)直接激勵，或是間接化的上市股權、期權激勵，固然可以讓企業(yè)在順境環(huán)境下實(shí)現快速增長(cháng)，但一旦遇到外部阻力或其他制約因素，企業(yè)就很可能迅速分崩離析。
第三步是根據市場(chǎng)地位、改革成就、生產(chǎn)力、對客戶(hù)的吸引力、支付能力和現金流量、贏(yíng)利能力六個(gè)關(guān)鍵變量，形成基本變量方案，讓?xiě)鹇阅繕�、使命得到切�?shí)細化并確保得以推行落實(shí)。
《戰略：應對復雜新世界的導航儀》書(shū)中第三至第六部分引入了“馬利克-蓋偉勒導航系統”、“戰略導航地圖”、“PIMS計劃（Profit impact of
market
strategy）”、“康德拉季耶夫循環(huán)”等工具，對企業(yè)適應復雜新世界編制新戰略并有效推行作了詳盡講解，還附有大量圖表、革命性的新方法，工具性相當強，對企業(yè)啟動(dòng)戰略變革具有極其實(shí)用的參照價(jià)值。