至21世紀以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變遷越來(lái)越快，前三年，大家見(jiàn)面聊天就問(wèn)對方有沒(méi)有微博，由此微博營(yíng)銷(xiāo)火了一陣子，到了去年，以二維碼為代表的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式逐步顛覆傳統電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，但現在，有人說(shuō)，微信將讓微博和O
2O成為過(guò)去式，成為唯一滲透所有人的營(yíng)銷(xiāo)利器。這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)似乎有些自大，但事實(shí)上微信現象確實(shí)引起眾多觀(guān)察家的注意，微信到底能否顛覆傳統營(yíng)銷(xiāo)模式？
答案是肯定的，但要添加一個(gè)補充條件，微信的出現并不意味著(zhù)傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的消失，也不是微博
、O2O的替代，而是社會(huì )化媒體的互補。程小永和李國建兩位微信營(yíng)銷(xiāo)研究專(zhuān)家新著(zhù)《微信營(yíng)銷(xiāo)解密：移動(dòng)互時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)革命》一書(shū)，就講到了為何微信開(kāi)辟了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，同時(shí)挑戰了其他社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。作者在書(shū)中提到，微信因便捷的溝通方式為企業(yè)打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén)，首先擊敗了騰訊Q
Q，繼而革了短信的命，同時(shí)還對飛信造成了威脅……
實(shí)際上，微信造成的威脅遠不止這些，比如移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)的沖擊就很明顯的，為此還發(fā)酵出三大運營(yíng)商將對微信收費的新聞。除此，微信功能逐步完善后還能添加網(wǎng)絡(luò )游戲、應用程序、O2O……微信對以此為生的企業(yè)造成威脅的確很大。
微信與微博兩者的區別在哪？微博更傾向于獲取資訊和分享信息，而微信則以私密溝通見(jiàn)長(cháng)。在傳播方式上兩者也有不同，微博是裂變傳播，呈幾何級，而微信是發(fā)散式，呈數量級；微信更傾向維持忠誠客戶(hù)，而微博則著(zhù)力提高品牌知名度和發(fā)展潛在客戶(hù)。因此可以說(shuō)，現階段，微信并不是取代微博，而是成為社會(huì )化媒體的互補�，F實(shí)中你看到的也是這樣，許多企業(yè)將微博粉絲吸引到微信公眾賬號上去，這些才是最具有價(jià)值的客戶(hù)。
回到這本書(shū)。作者著(zhù)重分析了傳統媒體的“營(yíng)銷(xiāo)之困”———營(yíng)銷(xiāo)成本太高，同時(shí)企業(yè)A P
P開(kāi)發(fā)成本高企，而微信公眾平臺可以滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)A
PP低成本的優(yōu)點(diǎn)。接著(zhù)作者介紹了各個(gè)行業(yè)典型的微信營(yíng)銷(xiāo)案例，并分析了微信營(yíng)銷(xiāo)與微博、短信、搜索、門(mén)戶(hù)廣告等其他營(yíng)銷(xiāo)方式的異同和整合。在這本書(shū)的第8章和第10章，作者分別分析了企業(yè)微信公眾賬號的十大運營(yíng)準則和微信營(yíng)銷(xiāo)的步驟與技巧。
筆者以為，書(shū)中很多內容看起來(lái)似乎正確，但有失片面性，比如認為微信具有無(wú)所不能的功能就屬片面。筆者的觀(guān)點(diǎn)是，第一，微信的O
2O還不足以形成閉環(huán)，主要是網(wǎng)絡(luò )安全；第二，正如書(shū)作者所言，微信重在依賴(lài)，那么如果客戶(hù)期望較高，一旦落差太大，客戶(hù)就會(huì )果斷取消關(guān)注；第三，微信重在互動(dòng)，如果信息太多的話(huà)，企業(yè)需要花費更多的精力回復，而這其中很多是沒(méi)有價(jià)值的信息；第四，微信帶有強制性，如果用運營(yíng)微博的方式運營(yíng)微信，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)反會(huì )引起客戶(hù)的反感。
最后筆者認為，《微信營(yíng)銷(xiāo)解密》一書(shū)作為為數不多關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的讀物，在研究深度和廣度上還顯不夠，很多觀(guān)點(diǎn)上只是蜻蜓點(diǎn)水，并沒(méi)有深入分析，這很可能造成不必要的誤讀，希望作者在本書(shū)的基礎上能逐步完善，向更深的層面開(kāi)掘。