不管是政治領(lǐng)袖，還是商界英雄，其形象和事跡常常是取得成功后，被有意塑造出來(lái)的。這可能出于作為書(shū)寫(xiě)者的他人的膜拜視角，也不排除傳主（人物對象）的虛榮心理，甚至還常常體現著(zhù)更明顯的主觀(guān)意圖：
——把成長(cháng)、成功的難度說(shuō)得大一些，是為了夸獎傳主能力；
——將傳主過(guò)去偶然做對的事情，都說(shuō)成早就具有戰略意圖下的分步實(shí)施。這類(lèi)“先知先覺(jué)”的戰略家評價(jià)，很多時(shí)候會(huì )讓傳主陷入自我迷戀，嚴重高估自己的預判能力；
——在成功的若干個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻安插偶然性因素，則鋪墊傳奇性和神秘性色彩；
——有人反其道而行之，表現出對已有業(yè)績(jì)的毫不在意，自問(wèn)自答或回答他人提問(wèn)時(shí)去談?wù)摽此聘聵I(yè)無(wú)關(guān)的宏大敘事，實(shí)際上還是個(gè)人英雄主義文本的另一種寫(xiě)法。
具有諷刺意味的是，很多時(shí)候正是因為“英雄”被塑造得如此成功，以至于成為了不知情同行在內的大眾眼中的全能榜樣（事業(yè)、家庭、友情、慈善、價(jià)值觀(guān)），才讓其形象變得無(wú)比脆弱。只有出現一個(gè)或者幾個(gè)不和諧的范例，當事人又不能自圓其說(shuō)，全能榜樣的形象便會(huì )轟然倒塌。
成功者其實(shí)不應忌諱言說(shuō)自己的脆弱、局限，也完全沒(méi)有必要將自己包裝成先知先覺(jué)的全能榜樣。就以中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界近二十年來(lái)的風(fēng)云來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始并沒(méi)有誰(shuí)能夠真正預判到這個(gè)行業(yè)的成長(cháng)潛力、發(fā)展方向和各種可行的商業(yè)模式。創(chuàng )業(yè)家們無(wú)不在一次次頭破血流式的探索中，摸索出在中國市場(chǎng)做好互聯(lián)網(wǎng)的周期性定律，區別無(wú)非是“頭破”的次數多少、“血流”后有沒(méi)有吸取教訓從而避免重蹈覆轍。某些自稱(chēng)在當時(shí)就捕捉到互聯(lián)網(wǎng)潮流特別是電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向的預言家，永遠是事后諸葛亮。
衡量中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的風(fēng)云人物的傳記作品，好或者不好，一個(gè)不可缺失的標準就是傳記作者有沒(méi)有寫(xiě)出傳主真實(shí)的惶恐、無(wú)知和強韌。中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界落后美國同行是個(gè)不爭的事實(shí)，相當多數的成功企業(yè)其實(shí)直接復制了美國同行的經(jīng)驗，打了后者進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間差（或者利用審查政策對后者的阻礙，先行攻城略地）。如果傳記作者發(fā)掘不出中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家勝之不武等方面原因造成的惶恐，或者傳主根本就沒(méi)這個(gè)意識，傳記一定流為歌功頌德的軟文。
那么，為什么還需要寫(xiě)出傳主的無(wú)知呢？我們已知的最重要事實(shí)就在于，我們有太多未知。高估已知的力量，會(huì )造成可笑的狂妄自大。就作為產(chǎn)業(yè)、科學(xué)或者文化的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，我國內地的研究和應用開(kāi)發(fā)都嚴重滯后于美國等歐美國家。今天內地讀者能夠讀到的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的多本革命性著(zhù)作《失控》、《鏈接》、《大連接》、《大數據時(shí)代》、《完美的群體》、《免費：商業(yè)的未來(lái)》，等等，都是舶來(lái)品。在美國高校、企業(yè)研究機構和研究型社會(huì )組織，多門(mén)自然學(xué)科、哲學(xué)和社會(huì )科學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)研究中形成了密切融合，并刺激產(chǎn)生了大量新興研究課題、細分學(xué)科和應用成果。閱讀美國學(xué)者、互聯(lián)網(wǎng)研究專(zhuān)家、企業(yè)家幾年乃至十幾年前的作品，常常會(huì )發(fā)現，從個(gè)人創(chuàng )見(jiàn)到理論探索，再到創(chuàng )業(yè)應用形成了多條完整、清晰、漸趨強化的鏈條。相比之下，我國內地學(xué)界和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界的聯(lián)系要松散得多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家除了向美國等海外同行借鑒，所能展現出的創(chuàng )新很多時(shí)候是孤立背景下的個(gè)人智慧使然。即便如此，整體上講，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍處于無(wú)知狀態(tài)。
介紹互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)家、企業(yè)家的強韌，不是簡(jiǎn)單意義上的歌功頌德。已知因素下產(chǎn)生風(fēng)險，未知背景帶來(lái)不確定性，中國市場(chǎng)經(jīng)濟的重新建立和發(fā)展同時(shí)面臨這兩方面問(wèn)題，企業(yè)家要想相對干凈的實(shí)現成功，必須要有一顆強大的心臟。換言之，強韌來(lái)自于無(wú)奈，強韌來(lái)自于磨礪，強韌累積帶來(lái)的成功仍可以說(shuō)帶有偶然性。正是因此，強韌的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)家、企業(yè)家通常也會(huì )表現出對市場(chǎng)、客戶(hù)等已知因素的高度尊重，以及對諸多未知因素的真誠敬畏。
財經(jīng)作家李正曦所著(zhù)的《拒絕平庸：周鴻祎和他的創(chuàng )士記》，就相當清晰的展現了奇虎360公司董事長(cháng)兼CEO周鴻祎一步步走向強韌的過(guò)程。這本書(shū)將周鴻祎及其掌控下的奇虎360公司的“成功”放到了次要位置，而主要講述傳主如何變得強韌，蛻變期間的若干次慘痛代價(jià)，以及基于錯誤和代價(jià)后實(shí)現的進(jìn)步。
在中國內地互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)家、企業(yè)家當中，周鴻祎可謂“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”：他較早接觸計算機，卻長(cháng)期把注意力放在了計算機軟件之上，在相對較晚的時(shí)候才開(kāi)始將互聯(lián)網(wǎng)作為自己發(fā)展、創(chuàng )業(yè)的平臺；他曾推出了最成功的“流氓軟件”3721，還將這家公司高價(jià)賣(mài)給了雅虎，卻沒(méi)有意識到“平臺戰略”的重要性，還被雅虎掃地出門(mén)；他探索計算機聯(lián)網(wǎng)安全軟件360安全衛士和360殺毒軟件，事實(shí)上已經(jīng)錯過(guò)了與主流收費殺毒軟件競爭的最好時(shí)機，只能選擇“劍走偏鋒”的“免費戰略”（換句話(huà)說(shuō)，選擇“免費”競爭模式，其實(shí)是無(wú)奈之舉，并非評論家們分析的從一開(kāi)始就有清晰的產(chǎn)品戰略）；在奇虎360推出威脅到百度競爭地位的360綜合搜索之前，周鴻祎就嘗試過(guò)搜索業(yè)務(wù)，卻因種種原因中途放棄……如此種種，都足以說(shuō)明周鴻祎并非“先知先覺(jué)”，恰恰相反，他曾經(jīng)一次次錯過(guò)最最寶貴的發(fā)展時(shí)機，一次次為自己的選擇錯誤、“刺頭兒”個(gè)性付出慘痛代價(jià)。
周鴻祎沒(méi)有被自己的一次次錯過(guò)、錯誤、代價(jià)所壓垮，沒(méi)有被淘汰，他所做對的其實(shí)就是：首先，承認自己的錯誤和無(wú)知，《拒絕平庸：周鴻祎和他的創(chuàng )士記》對他每一個(gè)事業(yè)階段的重大挫折，以及周鴻祎正視這種挫折并能正確找出原因的情況都作了介紹。從中關(guān)村“練攤”開(kāi)始理解客戶(hù)需求和渠道開(kāi)始，到方正時(shí)期的個(gè)人狂妄導致的出走并驅動(dòng)反省，再到3721時(shí)期帶來(lái)的一時(shí)成功和長(cháng)期聲譽(yù)受損（周鴻祎后來(lái)從未回避這段經(jīng)歷））；再后來(lái)，雅虎時(shí)期的代價(jià)，教會(huì )了他懂得管理和帶領(lǐng)團隊�？梢哉f(shuō)，如果不能承認錯誤，不能面對自己的無(wú)知，周鴻祎沒(méi)有機會(huì )在奇虎360完成他的救贖（以反流氓軟件360安全衛士絞殺曾經(jīng)由他開(kāi)創(chuàng )的流氓軟件）。
其次，基于對已知和未知因素的惶恐，做到了競爭對手做不到的客戶(hù)至上，即《拒絕平庸：周鴻祎和他的創(chuàng )士記》書(shū)中所稱(chēng)的“拜客戶(hù)教”。在3721時(shí)期，周鴻祎開(kāi)創(chuàng )了插件彈窗方式。就3721該款插件而言，插件彈窗方式是征得用戶(hù)同意情況下才安裝的，目的是服務(wù)對計算機和網(wǎng)絡(luò )了解不多的“小白”客戶(hù)，當然在后來(lái)則成為流氓軟件入侵客戶(hù)電腦、劫持網(wǎng)絡(luò )的幫手。書(shū)中也提到了周鴻祎本人公開(kāi)闡述過(guò)的對客戶(hù)“強需求”的一個(gè)重要理解，360安全衛士和瀏覽器最初都不允許客戶(hù)瀏覽不安全網(wǎng)頁(yè)（特別是視頻網(wǎng)頁(yè)），客戶(hù)為此感到不適應，寧可先卸載360、看完不安全內容再重新裝上，這種行為無(wú)疑帶來(lái)了巨大風(fēng)險。這也倒逼360升級安全衛士和瀏覽器，使得用戶(hù)可以安全瀏覽不安全內容，這才叫企業(yè)對客戶(hù)“強需求”的盡職服務(wù)態(tài)度。又如，書(shū)中還提及了360安全瀏覽器推出初期與支付寶不兼容，奇虎360公司產(chǎn)品經(jīng)理很快發(fā)現問(wèn)題改進(jìn)了產(chǎn)品；周鴻祎本人多年來(lái)養成了為所能遇到的人安裝360安全衛士、調試電腦和網(wǎng)絡(luò )，以保持對初級用戶(hù)需求深刻理解等多個(gè)案例。這些事例中所反映出的，不僅僅可以解釋奇虎360公司旗下的多款產(chǎn)品為什么能夠贏(yíng)得如此之高的市場(chǎng)占有率，也能形象表現出周鴻祎本人對客戶(hù)及其需求、市場(chǎng)、技術(shù)趨勢等要素的高度敬畏。
第三，勇敢面對市場(chǎng)競爭，以及中國市場(chǎng)經(jīng)濟、法治建設尚不完善所導致的非市場(chǎng)因素競爭的強韌�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所涉及的市場(chǎng)競爭，本來(lái)就具有其他行業(yè)難以想象的激烈性甚至殘酷性；而在中國業(yè)界，監管體系的不健全，大量從業(yè)者的灰色化生存現狀，從政治、文化等其他領(lǐng)域向經(jīng)濟領(lǐng)域延伸的“場(chǎng)外”競爭模式都在進(jìn)一步加劇競爭烈度。奇虎360公司的創(chuàng )業(yè)發(fā)展史，就是一部不斷顛覆同行生存基石、改寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)安全和搜索等領(lǐng)域競爭規則而導致各種不規范反撲的歷史�！毒芙^平庸：周鴻祎和他的創(chuàng )士記》書(shū)中指出，周鴻祎本人心知肚明，“360的高速發(fā)展，觸動(dòng)并打擊了‘流氓軟件’、‘木馬病毒黑客’、‘傳統殺毒軟件’和‘以搜索為代表的壟斷巨頭’等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)四大利益集團，故而引發(fā)四大利益集團聯(lián)手遏制和抹黑360”。他的應對則可以概括為“用戶(hù)至上，無(wú)懼巨頭”、“用柔道戰略，去顛覆創(chuàng )新”。