近日，一則“新華書(shū)店將與京東開(kāi)放平臺圖書(shū)品類(lèi)達成戰略合作，正式入駐該平臺”的新聞，又一次引起了人們對于實(shí)體書(shū)店的討論。
在電商越來(lái)越發(fā)達的當今，更多人寧愿選擇網(wǎng)購圖書(shū)，實(shí)體書(shū)店似乎漸漸被遺忘。實(shí)體書(shū)店面對現實(shí)困局，應如何反擊和自我救贖？
近日，記者對實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)店進(jìn)行了調查。
1994年7月，美國人在西雅圖開(kāi)設了全球第一家網(wǎng)上書(shū)店—亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店。隨著(zhù)亞馬遜的成功，讓電商售書(shū)成為了席卷全球的一股熱浪。1999年，網(wǎng)上書(shū)店正式進(jìn)軍中國，給在實(shí)體店購書(shū)的中國人帶來(lái)了全新而便捷的購書(shū)方式。
書(shū)店
>>探訪(fǎng) 看書(shū)人多買(mǎi)書(shū)人少
11月27日，記者分別來(lái)到西單圖書(shū)大廈、三聯(lián)韜奮書(shū)店、Pageone三里屯店等進(jìn)行探訪(fǎng)。
記者發(fā)現，在一些大型書(shū)店內，前來(lái)逛書(shū)店的人并不少。而對比貨架前的熱鬧，書(shū)店的收銀臺卻冷清得多。記者在西單圖書(shū)大廈待了1個(gè)小時(shí)，其間，只有一名顧客前往收銀臺，買(mǎi)走了一本書(shū)。
“在網(wǎng)上瀏覽，看不到書(shū)的內容，所以我就到書(shū)店選好書(shū)，記下書(shū)名，再回去上網(wǎng)購買(mǎi)”。記者在書(shū)店發(fā)現，有這樣想法的人不在少數。
>>分析
聊困境 房租增加利潤下滑
中國新華書(shū)店協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張雅山表示，目前消費者更愿意去網(wǎng)上購書(shū)，對實(shí)體書(shū)店的光顧日益減少，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
張雅山說(shuō)，5年前開(kāi)始，新華書(shū)店整體利潤每年都會(huì )下滑約20%，除了書(shū)籍利潤微薄，房租和稅收仍是最大難題。目前國家并沒(méi)有相關(guān)政策來(lái)扶持民營(yíng)書(shū)店，而新華書(shū)店，也只有針對開(kāi)在縣級及以下的店面，會(huì )有減免稅收的政策�！暗蟛糠謺�(shū)店仍開(kāi)在城市，所以幫助也不大�！�
除新華書(shū)店外，一些小型民營(yíng)書(shū)店受到的沖擊更明顯。前段時(shí)間因快要關(guān)張而備受網(wǎng)友關(guān)注的野草書(shū)店店長(cháng)表示，隨著(zhù)關(guān)注熱度漸漸退去，書(shū)店也回到了經(jīng)營(yíng)困難的狀態(tài)，“談不上盈利，只勉強持平”。
談改革 須轉型成文化地標
面對浙江新華書(shū)店、四川新華書(shū)店紛紛與京東商城合作上線(xiàn)，張雅山卻認為，這并不是一條長(cháng)久之計。
張雅山稱(chēng)，書(shū)店若在網(wǎng)上開(kāi)店，如果網(wǎng)上價(jià)格偏低，則會(huì )影響到實(shí)體店的生意；如果和實(shí)體店價(jià)格相仿，就沒(méi)有競爭力�！斑@是一把"雙刃劍"。
張雅山認為，面對當今電商的沖擊，最好的辦法，就是書(shū)店充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，來(lái)?yè)寠Z讀者。優(yōu)勢就在于：體驗性強，帶給讀者精神享受。
“應將書(shū)店建立為文化地標”，張雅山稱(chēng)，新華書(shū)店正在積極轉型，試圖成為北京市的“新文化(300336,股吧)地標”�，F在西單、王府井(600859,股吧)等圖書(shū)大廈，都會(huì )定期請文化名人、學(xué)者等開(kāi)辦講座等免費活動(dòng)，以吸引讀者。張雅山說(shuō)，這樣既能留住老顧客，也可以吸引一些新顧客。
電商
>>現象 活動(dòng)頗多價(jià)格低廉
記者登錄網(wǎng)站發(fā)現，在京東商城、當當網(wǎng)及卓越亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店中，均有不少折扣活動(dòng)�！皾M(mǎn)200狂減100、滿(mǎn)98元贈書(shū)”等標語(yǔ)隨處可見(jiàn)，且網(wǎng)店的圖書(shū)分類(lèi)，也涉及到書(shū)本類(lèi)型的方方面面，十分便于讀者查找。
記者在西單圖書(shū)大廈對比后發(fā)現，一套人民文學(xué)出版社出版的四大名著(zhù)，在西單圖書(shū)大廈按照書(shū)后標價(jià)售199元，而在京東商城、當當網(wǎng)及卓越亞馬遜網(wǎng)上書(shū)城，該套書(shū)分別售117元、141元及132元。
>>分析
說(shuō)劣勢 不直觀(guān)無(wú)法對比
據當當網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理侯楓楓介紹，以當當網(wǎng)為例，網(wǎng)店一般不會(huì )從批發(fā)商手中購書(shū)，則是直接與出版社合作，因為大批進(jìn)貨，故可以拿到很低的價(jià)格。
侯楓楓稱(chēng)，網(wǎng)店不存在實(shí)體書(shū)店的房租、人工、水電等費用，故能夠在不虧損的情況下，以定價(jià)的5折至6折的價(jià)格賣(mài)給讀者。此外，由于實(shí)體書(shū)店規模的限制，通常沒(méi)有那么大的庫存，而網(wǎng)上書(shū)店卻并不存在庫存積壓的問(wèn)題。
但侯楓楓也清楚地認識到，“網(wǎng)上書(shū)店是不會(huì )完全取代實(shí)體書(shū)店的”。侯楓楓說(shuō)，在實(shí)體書(shū)店里，讀者可以自由地閱讀、對比，更直觀(guān)地感受到書(shū)籍的魅力。而這些服務(wù)，是一個(gè)只能通過(guò)電腦屏幕賣(mài)書(shū)的網(wǎng)店無(wú)法提供的。
論發(fā)展 應與實(shí)體店互補
侯楓楓表示，對于網(wǎng)上書(shū)店的未來(lái)，她始終保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。
“我們電商也在做出一些改進(jìn)�！焙顥鳁鞅硎�，目前網(wǎng)站也已開(kāi)通了書(shū)籍試讀的功能，每本書(shū)都可以在網(wǎng)上提前閱讀到一部分章節，試圖增強網(wǎng)店的體驗性。
侯楓楓認為，雖然網(wǎng)上書(shū)店對實(shí)體書(shū)店的沖擊很大，但二者不應該成為互相競爭的關(guān)系�！熬W(wǎng)店和實(shí)體店的優(yōu)勢各不相同，也都有短板。二者應各取優(yōu)點(diǎn)及長(cháng)處進(jìn)行互補，重新分配市場(chǎng)份額，讓消費者得到更好的服務(wù)�！�
此外，部分網(wǎng)站工作人員還表示，他們已將目標轉向電子書(shū)。電子書(shū)比紙質(zhì)書(shū)便宜甚至免費，閱讀起來(lái)更加方便，不占任何空間，最重要的是環(huán)保和節約資源。
他山之石 國外書(shū)店扶持政策
英國
政府對實(shí)體書(shū)店100年不征稅。
法國
政府不僅長(cháng)期免征書(shū)店所得稅，還用大型書(shū)店的稅收“反哺”小書(shū)店，以保證書(shū)店總量。
加拿大
政府為獨立書(shū)店購置電腦設備支付一半費用。
德國
政府不僅免征書(shū)店的所得稅，還在增值稅上給予優(yōu)惠。
日韓
政府制定圖書(shū)最低折扣，以保護實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)絡(luò )書(shū)店處于平等的競爭舞臺。
追訪(fǎng) 那些在逆境中堅持的書(shū)店
1、萬(wàn)圣書(shū)園：與咖啡飲品共盈利
在海淀區成府路附近有這樣一家書(shū)店。店長(cháng)將咖啡廳與書(shū)店相結合，達到雙向盈利。
該書(shū)店店長(cháng)稱(chēng)，房租水漲船高，是書(shū)店經(jīng)營(yíng)的最大壓力。去年年底，因不敵房租壓力，書(shū)店不得不搬遷，面積隨之小了400多平米。店面縮水也致書(shū)店的活動(dòng)銳減。
在萬(wàn)圣書(shū)園的門(mén)口，有一條醒目的提示牌：“在哪看的書(shū)就在哪買(mǎi)”。這似乎暗示了這家“京城第一民營(yíng)書(shū)店”的生存尷尬。對此，店長(cháng)解釋?zhuān)F在蹭書(shū)看的，主要是沒(méi)有購買(mǎi)力的學(xué)生�！拔覀兛梢韵扰囵B起客戶(hù)群，等今后他們有了購買(mǎi)力，再來(lái)支持我們�！�
作為書(shū)店經(jīng)營(yíng)的外延，賣(mài)咖啡不僅可以盈利，還能給讀者一個(gè)更好的閱讀與休息的環(huán)境。
2、單向街：辦講座沙龍打名氣
在書(shū)店內辦高質(zhì)量的沙龍、講座等活動(dòng)，同樣成為一些書(shū)店的盈利模式。
在朝陽(yáng)大悅城就有這樣一家書(shū)店。該店店長(cháng)小武表示，現在書(shū)店每周能保證兩到三次的免費活動(dòng)，其范圍幾乎覆蓋文化圈所有領(lǐng)域�！皩W(xué)者、作家、音樂(lè )人、導演，我們都請過(guò)�！毙∥浞Q(chēng)，其活動(dòng)的方式也多種多樣，除了講座與沙龍，還會(huì )舉辦一些小型簽售會(huì )，或者表演活動(dòng)。
小武表示，該書(shū)店自開(kāi)店伊始，就始終秉承“空間”的概念，不僅為讀者提供買(mǎi)賣(mài)書(shū)籍的場(chǎng)所，更能通過(guò)舉辦活動(dòng)，或售賣(mài)周邊文化產(chǎn)品，為讀者提供一個(gè)“文化空間”。
小武表示，他除了對書(shū)籍的熱愛(ài)，一份為讀者提供更好的讀書(shū)體驗，以及振興實(shí)體書(shū)店的責任感，也是書(shū)店堅持下去的動(dòng)力來(lái)源。
3、雨楓書(shū)館：指定受眾培養會(huì )員
海淀區成府路附近有家特殊的書(shū)店。書(shū)店主打女性類(lèi)書(shū)籍，突出定制化和會(huì )員制。店長(cháng)認為，“網(wǎng)上書(shū)店對其基本沒(méi)有沖擊�！�
該店長(cháng)說(shuō)，目前書(shū)店的裝潢以白、粉、紫為主色調，圖書(shū)分類(lèi)也凸顯女性需求，如親子、美容、烹飪等。這里的書(shū)大體分為：女人寫(xiě)的書(shū)，寫(xiě)給女人的書(shū)，女人看的書(shū)。
該書(shū)店的創(chuàng )始人說(shuō)，在2007年，女性書(shū)店在國內市場(chǎng)上仍是一塊空白。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試營(yíng)業(yè)后，她發(fā)現“反響很好，各個(gè)年齡段的女性都會(huì )慕名而來(lái)�！贝撕�，她借鑒了美容、洗車(chē)等行業(yè)中較為成熟的會(huì )員制模式，為每一位會(huì )員量身定做其專(zhuān)屬的服務(wù)，“目前來(lái)看，女性閱讀市場(chǎng)需求很大，我對書(shū)店的前景還是比較樂(lè )觀(guān)的”。
4、博古書(shū)院：只賣(mài)古書(shū)也為收藏
不起眼的小門(mén)面、褪色的白底紅字招牌、30平米的空間被幾座大書(shū)架占去。這就是位于清華南路上附近的一家古書(shū)院。
古書(shū)院顧名思義，店內的書(shū)以文史哲書(shū)籍居多，其中不乏上世紀八九十年代的舊書(shū)，以及一些珍貴的古籍。
店主臧先生開(kāi)這家書(shū)店已有10年。臧先生稱(chēng)，書(shū)店剛開(kāi)張的前幾年，生意還不錯，“但現在書(shū)店的生意就逐年下滑�！�
臧先生稱(chēng)，自己一直以來(lái)對文史哲類(lèi)的書(shū)籍情有獨鐘，也很喜歡收集一些舊書(shū)、古籍等。除了從批發(fā)商處進(jìn)書(shū)，他還會(huì )通過(guò)朋友收購一些舊書(shū)來(lái)賣(mài)�！斑@些書(shū)不僅用來(lái)賣(mài)，也有我自己的一部分收藏”。