作者：布拉德·斯通 出版：中信出版社

　　跟蘋(píng)果公司相似，亞馬遜的經(jīng)營(yíng)理念和運營(yíng)方式經(jīng)常受到外界抨擊。這是一家小氣得出了名的公司，同屬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，谷歌向員工提供豐盛的工作餐和夜宵以及幾乎無(wú)所不包福利，亞馬遜卻摳門(mén)到要求員工自己掏停車(chē)費。
　　蘋(píng)果公司推出iPod+itunes組合，重創(chuàng )全球唱片工業(yè)。亞馬遜則通過(guò)網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)零售業(yè)務(wù)擊潰了包括巴諾書(shū)店在內的美國一大批實(shí)體書(shū)店，而且還將影響力上溯到出版行業(yè)。亞馬遜要做的，還不僅僅是圖書(shū)零售業(yè)務(wù)的“沃爾瑪”，而是全方位、全產(chǎn)品的網(wǎng)上“沃爾瑪”……這就是亞馬遜的“一網(wǎng)打盡”。
　　《彭博商業(yè)周刊》資深專(zhuān)欄作家布拉德·斯通在其所著(zhù)《一網(wǎng)打盡：貝佐斯與亞馬遜時(shí)代》一書(shū)中，為人們解讀了亞馬遜公司和創(chuàng )始人杰夫·貝佐斯的成長(cháng)歷程。這本書(shū)摒棄了《喬布斯傳》作者沃爾特·艾薩克森等傳記作家常用的模糊性寫(xiě)法——在《喬布斯傳》中，人們可以讀到沃爾特·艾薩克森對傳主不加掩飾的贊賞態(tài)度以及為了表達其贊賞而對種種爭議甚至事實(shí)細節作出的扭曲——布拉德·斯通對亞馬遜創(chuàng )辦后遇到的多次困境、貝佐斯等高層團隊成員犯下過(guò)的一連串錯誤、走出困境的諸多偶然性因素，都不加掩飾。并且，書(shū)中用了很大篇幅來(lái)討論亞馬遜所引發(fā)的企業(yè)社會(huì )責任等爭議�！兑痪W(wǎng)打盡》擺脫了評功擺好的企業(yè)(家)傳記定位，讓讀者更全面客觀(guān)地看待亞馬遜的崛起。
　　如果一本企業(yè)(家)傳記，必須包括傳主成功經(jīng)驗(或失敗教訓)的概括和介紹，以確保而今變得越來(lái)越懶的讀者準確理解這種經(jīng)驗或教訓，《一網(wǎng)打盡》也涵蓋這些內容。需要指出的是，企業(yè)(家)實(shí)際做法，與其成功或失敗的結果很多情況下存在的是相關(guān)關(guān)系，而非因果關(guān)系。而一些拙劣的商業(yè)報道和傳記，是混淆了這兩種關(guān)系，概括出一大堆似是而非的成功經(jīng)驗、失敗教訓，對讀者形成嚴重誤導。如本書(shū)反復提到貝佐斯的暴躁脾氣以及摳門(mén)“本色”，種種特點(diǎn)與喬布斯等其他一些成功企業(yè)家極其相似，這是否說(shuō)明，創(chuàng )業(yè)家、企業(yè)家要想獲得成功，就必須玩脾氣？貝佐斯、喬布斯等一些成功企業(yè)家的另一個(gè)共同點(diǎn)是，都在收養家庭長(cháng)大，這種噱頭難道也可以歸納為成功經(jīng)驗？
　　筆者以為，亞馬遜真正可以稱(chēng)為成功的經(jīng)驗和有啟發(fā)意義的做法，大概主要包括以下幾點(diǎn)：首先，在對網(wǎng)絡(luò )效應超前認識下，貝佐斯團隊反反復復開(kāi)展的試錯嘗試，雖然這些嘗試多以失敗告終，卻并沒(méi)有停止，也因此，貝佐斯與亞馬遜經(jīng)常被外界指稱(chēng)莽撞冒險，但能夠帶來(lái)革命性變化的創(chuàng )新怎么可能像創(chuàng )業(yè)學(xué)家所界定的那樣呆板？其次，亞馬遜陸續推出的一定數額訂購顧客享受免費送貨、繳納固定費用會(huì )員享受年度免費送貨、“土耳其機器人”服務(wù)、向第三方開(kāi)放銷(xiāo)售數據排名等服務(wù)以及引進(jìn)零售物流專(zhuān)家建立適應業(yè)務(wù)快速增長(cháng)的物流管理系統等服務(wù)創(chuàng )新、微創(chuàng )新做法，從根本上改變了其技術(shù)層次和服務(wù)水準，并逐漸內化為行業(yè)標準，從而起到了行業(yè)洗牌并突出亞馬遜領(lǐng)先地位的作用。此外，亞馬遜始終篤信顧客體驗至上，即便為此需要破壞已有的供應鏈關(guān)系。