加快經(jīng)濟發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，不從質(zhì)量上提高，就沒(méi)有真正的、實(shí)在的效益。為提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)國際競爭力，幾十年來(lái)我國政府和企業(yè)界做了大量的工作。早在1978年，我們就舉行了第一個(gè)全國質(zhì)量月活動(dòng)。這一年我還率中國經(jīng)濟代表團訪(fǎng)問(wèn)日本，專(zhuān)門(mén)參加了日本的質(zhì)量月活動(dòng)，回來(lái)后于第二年８月成立了中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì )，并開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)。1992年我們又開(kāi)展了“質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”。質(zhì)量問(wèn)題可以說(shuō)是年年講、月月講。隨著(zhù)全民族質(zhì)量意識的不斷提高，1993年我國首次通過(guò)并頒布了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，2000年又對這一法律進(jìn)行了認真的補充和修訂。1996年12月，國務(wù)院頒布了《質(zhì)量振興綱要》，2012年2月頒布了《質(zhì)量發(fā)展綱要》，指出堅持以質(zhì)取勝，建設質(zhì)量強國，是保障和改善民生的迫切需要，是調整經(jīng)濟結構和轉變發(fā)展方式的內在要求，是實(shí)現科學(xué)發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的戰略選擇，是增強綜合國力和實(shí)現中華民族偉大復興的必由之路。這些充分反映了黨和國家對質(zhì)量問(wèn)題的重視。
在經(jīng)濟全球化的條件下，質(zhì)量管理有了新的內涵。中共十八大提出要全面建成小康社會(huì )的目標，我想我們建設的這個(gè)小康社會(huì )應該是有質(zhì)量的小康社會(huì )。當前社會(huì )發(fā)展對質(zhì)量管理的要求已經(jīng)不僅僅局限于生產(chǎn)制造業(yè)，同時(shí)也滲透到社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的各個(gè)方面。產(chǎn)品質(zhì)量管理也已經(jīng)不再局限于對某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的管理，而是貫穿于產(chǎn)品的設計、制造和售后服務(wù)的全過(guò)程。因此，我們熟悉的原有的質(zhì)量管理知識與模式已經(jīng)很難適應國際經(jīng)濟競爭的需要。我們必須依據國際通行慣例來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，積極吸收和借鑒質(zhì)量管理水平較高國家的先進(jìn)經(jīng)驗。
美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家約瑟夫·Ｍ·朱蘭（Joseph
M.Juran）博士就是這種先進(jìn)經(jīng)驗的代表人物。半個(gè)多世紀以來(lái)，朱蘭的質(zhì)量管理理念和方法對整個(gè)世界質(zhì)量管理學(xué)界產(chǎn)生了巨大的影響。他在質(zhì)量管理方面進(jìn)行的積極探索，他所提出的許多重要的質(zhì)量管理原則和理念，他關(guān)于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的論述，為許多企業(yè)贏(yíng)得了核心競爭力。1982年他專(zhuān)程到中國訪(fǎng)問(wèn)，并舉辦質(zhì)量管理講座，受到中國企業(yè)界的熱忱歡迎�！吨焯m質(zhì)量手冊》是由他擔任主編，集中了世界上一批著(zhù)名的管理專(zhuān)家共同撰寫(xiě)的著(zhù)作。這部著(zhù)作集中反映了他的質(zhì)量管理思想，是公認的當代質(zhì)量管理領(lǐng)域的權威著(zhù)作，自出版以來(lái)已被譯成多種文字并在世界許多國家發(fā)行。正是由于朱蘭博士在質(zhì)量管理領(lǐng)域的重要地位，再加上這部著(zhù)作具有全面、實(shí)用和權威的特點(diǎn)，所以半個(gè)多世紀以來(lái)，《朱蘭質(zhì)量手冊》對于世界各國的質(zhì)量管理發(fā)揮了十分重要的作用。
中國人民大學(xué)出版社引進(jìn)和出版這部質(zhì)量管理領(lǐng)域的巨著(zhù)，是很有意義的。我相信它的出版，對于我國企業(yè)進(jìn)一步樹(shù)立質(zhì)量管理理念，學(xué)習和借鑒質(zhì)量管理知識和經(jīng)驗，進(jìn)而提升我國企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力，具有重要的現實(shí)意義。作為中國質(zhì)量協(xié)會(huì )的名譽(yù)會(huì )長(cháng)和卓越國際質(zhì)量科學(xué)研究院的名譽(yù)院長(cháng)，我一直關(guān)注著(zhù)我國的質(zhì)量問(wèn)題，我很高興為這部譯作作序，希望全社會(huì )都來(lái)關(guān)心和重視質(zhì)量問(wèn)題，希望我國的質(zhì)量管理水平上一個(gè)新的臺階。