盜版問(wèn)題，就像一把刀懸掛在圖書(shū)業(yè)頭上。3月15日，“新消法”正式施行，個(gè)人網(wǎng)店銷(xiāo)售盜版圖書(shū)，電商平臺須負“連帶”責任。筆者了解到，由于缺乏資質(zhì)、監管，盜版圖書(shū)長(cháng)期在電商盛行，對京東、當當、亞馬遜等正規渠道產(chǎn)生重大沖擊。
某平臺一年十億盜版
沖擊正規銷(xiāo)售渠道
“現在出版社比以前更累，卻在數著(zhù)鋼 兒賺錢(qián)，那些盜竊者卻沒(méi)付出該有的代價(jià)，這公平嗎？”對于圖書(shū)業(yè)的現狀，中國出版協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉煒這樣說(shuō)。
事實(shí)的情況是，不僅僅是圖書(shū)業(yè)本身，正規的圖書(shū)銷(xiāo)售渠道也受到?jīng)_擊，電商行業(yè)尤其如此�！皳O測機構顯示，國內某大型平臺圖書(shū)年銷(xiāo)售額為20億，粗略計算，其中有10億是盜版書(shū)，這對正規渠道沖擊有多大？”京東集團圖書(shū)音像事業(yè)部高級總監楊海峰表示。
筆者了解道，京東在2010年11月上線(xiàn)圖書(shū)品類(lèi)，去年8月份，引入第三方商家�！皳宜�，三年以來(lái)，未出現一件盜版圖書(shū)的案例�！彼硎�，圖書(shū)銷(xiāo)售是一個(gè)特殊行業(yè)，按照國家現行法律，必須具備新聞出版總署頒發(fā)的《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》才能賣(mài)，否則就是違法。
早在2012年，國內某電商平臺便宣布，圖書(shū)類(lèi)商戶(hù)必須持有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，但是一年過(guò)去，盜版問(wèn)題屢禁不止�！拔覀冊谀壳白畲笮偷囊患移脚_測試過(guò)一些圖書(shū)商戶(hù)，北上廣等一二線(xiàn)城市消費者購買(mǎi)時(shí)，他們給發(fā)正版書(shū)；到了三四線(xiàn)城市，他們就給用戶(hù)發(fā)盜版書(shū)�！睏詈７灞硎�。
新消法明確平臺責任
個(gè)人網(wǎng)店急需整頓
“盜版問(wèn)題之所以猖獗，不是因為經(jīng)營(yíng)者不懂法，而是違法成本太低�！�
中國出版協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉煒表示。3月15日，“新消法”正式施行，更加明確了電商平臺的責任，其四十四條規定，消費者權益受到損害，可以向網(wǎng)絡(luò )交易平臺要求賠償。
筆者了解到，目前銷(xiāo)售圖書(shū)的電商有兩類(lèi)，一類(lèi)是C2C、B2B2C電商平臺，如淘寶；另一類(lèi)是B2C電商，如京東、當當、亞馬遜。楊海峰逐個(gè)分析，“個(gè)人網(wǎng)店問(wèn)題較嚴重，像當當、亞馬遜、京東的直營(yíng)模式都沒(méi)有問(wèn)題。最主要的問(wèn)題存在于平臺的個(gè)人商家，京東圖書(shū)現在也開(kāi)始了平臺業(yè)務(wù)，但我們主要針對大型的書(shū)店以及有合法資質(zhì)的大型書(shū)商，從開(kāi)戶(hù)的源頭上就進(jìn)行了審查控制�！�
按照京東的做法，上線(xiàn)圖書(shū)三年來(lái)，主要控制以下四個(gè)環(huán)節。首先是資質(zhì)審查，自營(yíng)供貨商必須出示經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等其他證件，由公司業(yè)務(wù)部、法務(wù)部、財務(wù)部等幾個(gè)部門(mén)共同審核通過(guò)才能許可，第三方只接受?chē)写笮弯N(xiāo)售渠道，比如新華系統、出版社以及大型的具有圖書(shū)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的大型書(shū)商，比如新華文軒、比如王府井(600859,股吧)書(shū)店等等。
之后是信譽(yù)評估，綜合搜索評論，觀(guān)察它們在其他平臺的網(wǎng)店信譽(yù)。通過(guò)這兩項后，商家須向平臺繳納保證金，一旦發(fā)現盜版，押金全扣。經(jīng)營(yíng)期間，京東每月會(huì )調取所有用戶(hù)的評論，關(guān)鍵詞包含盜版、假貨，如發(fā)現問(wèn)題，商戶(hù)必須自證清白，出示供貨渠道，否則立刻關(guān)店，不再復開(kāi)。
“盜版問(wèn)題面前，沒(méi)有競爭對手，若能把盜版渠道正規化，我們愿意與當當、亞馬遜站在一起�！睏詈７逭f(shuō)道。