《喬納森傳》一書(shū)對喬布斯逝世后,蘋(píng)果公司今后一段時(shí)期的未來(lái)仍抱有樂(lè )觀(guān)。理由就在于,善于把控供應鏈和財務(wù)管理的庫克,與承擔著(zhù)設計重任的喬納森結成了新的創(chuàng )造型伙伴關(guān)系,兩人都認同喬布斯的價(jià)值觀(guān),蘋(píng)果公司依舊遵循著(zhù)專(zhuān)注和精簡(jiǎn)的設計理念。
1997年,被放逐多年的史蒂夫·喬布斯返回蘋(píng)果公司。喬布斯當時(shí)的感覺(jué)是“糟透了”,他被放逐期間,蘋(píng)果公司向市場(chǎng)推出了4大系列電腦產(chǎn)品,每一個(gè)系列又有十幾個(gè)不同型號,均用令人難以理解的名字命名。除此之外,蘋(píng)果公司還涉足從印刷機到掃描儀,從顯示器到掌上電腦,為此不得不印制如同宜家家居產(chǎn)品目錄一樣的介紹書(shū)。
產(chǎn)品種類(lèi)混亂,公司的組織同樣處于嚴重無(wú)序狀態(tài),數千名工程師和數量驚人的管理者陷入低效的駕馭協(xié)調。簡(jiǎn)而言之,當時(shí)的蘋(píng)果公司仍然杰出,但因為長(cháng)期混亂,正面臨或者說(shuō)已經(jīng)滑向平庸和危險的地步。
喬布斯為此給出的整頓建議,是一個(gè)2*2的方格,上兩個(gè)寫(xiě)上“用戶(hù)”和“專(zhuān)業(yè)人員”,下兩格寫(xiě)下“便攜式”和“臺式電腦”。蘋(píng)果公司將只出售四類(lèi)產(chǎn)品,筆記本電腦和臺式電腦,每一種都有分別針對專(zhuān)業(yè)人員和普通用戶(hù)的產(chǎn)品。
此舉迅速迎來(lái)了公司內外的強烈抗議。喬布斯力主裁掉了多達4200名全職員工,停產(chǎn)現有大部分產(chǎn)品也讓用戶(hù)感到強烈不滿(mǎn)。蘋(píng)果公司的競爭對手為此幸災樂(lè )禍,很少有人意識到,喬布斯以大公司很少出現的劇烈變革方式,使得蘋(píng)果公司重新回到早期創(chuàng )業(yè)時(shí)期秉持的專(zhuān)注和簡(jiǎn)潔,通過(guò)將工業(yè)設計作為公司戰略的重中之重而重回業(yè)界頂峰。
喬布斯沒(méi)有接受過(guò)正規的設計訓練,他對設計的敏銳直覺(jué)需要一個(gè)好的設計團隊來(lái)細化、轉化。1980年代,蘋(píng)果公司曾將設計任務(wù)外包給青蛙設計公司,這也成就了哈特穆特·艾斯林格的設計大師美名。雙方合作最終破裂,蘋(píng)果公司開(kāi)始籌建自己的工業(yè)設計團隊。一位來(lái)自英國的優(yōu)秀設計師很快放射出光芒,他就是喬納森·艾夫。
喬納森成長(cháng)于英國的一個(gè)設計師家庭,英國悠久的工匠技術(shù)培育體系使其較早獲得了設計技術(shù)教育,他在高中時(shí)期就做出過(guò)在業(yè)界獲獎的作品,并因此獲得倫敦知名的設計公司羅伯茨·韋弗集團的大學(xué)學(xué)費資助。在紐卡斯爾綜合性工程技術(shù)學(xué)院(現已改名為“諾森比亞大學(xué)”),喬納森獲得了進(jìn)一步提升,并保留了動(dòng)手制作、生產(chǎn)樣品等設計工作習慣。
在喬布斯回歸之前,喬納森已經(jīng)成為蘋(píng)果公司的重要設計師,多款設計作品獲得業(yè)界大獎,盡管如此,公司內部部門(mén)間的條塊分割嚴重約束了設計所能起到的作用。喬布斯回歸后,最一開(kāi)始并沒(méi)有意識到蘋(píng)果公司設計團隊的作用,頻繁接觸業(yè)界頂級的設計團隊,喬納森意識到他的團隊處于危險狀態(tài)之中,主動(dòng)展示了團隊能力。喬布斯終于決定到蘋(píng)果公司自己的設計工作室看一看,當時(shí)就被眼前所看到的創(chuàng )造力與嚴謹性所折服。
喬布斯自此開(kāi)啟了他第二次改變世界的歷程,補齊了蘋(píng)果公司的最重要一塊缺塊。喬納森被安排主管這個(gè)設計團隊,更重要的職責是按照喬布斯的理念、主題要求、模糊化的想法,轉化為設計藍圖和標準。美國《連線(xiàn)》雜志新聞編輯、蘋(píng)果專(zhuān)欄高級記者利恩德·卡尼所著(zhù)的《喬納森傳》一書(shū),就向人們揭秘了公眾知之甚少的蘋(píng)果公司“喬布斯造”多款革命性產(chǎn)品出品的幕后故事。
喬布斯重新駕馭蘋(píng)果公司,推出的第一款新作是蘋(píng)果一體機,他決心使之成為第一臺“非傳統”電腦,即遵循專(zhuān)注與精簡(jiǎn)標準,放棄舊有的桌面總線(xiàn)、系統接口、傳統串行端口及軟盤(pán)驅動(dòng)器,只用以太網(wǎng)、紅外線(xiàn)和USB接口連接的電腦。這款作品最終被命名為“iMac”,按照利恩德·卡尼的說(shuō)法,“成就了史蒂夫·喬布斯技術(shù)預言家和引領(lǐng)消費潮流大師的名聲。商務(wù)、設計、廣告、電視、電影和音樂(lè )行業(yè)最終都受到了iMac電腦的影響(透明化材質(zhì))”。電腦的機器外形開(kāi)始呈現出設計美感。一夜之間,喬納森獲得了公眾關(guān)注,更重要的是,他的喬布斯的關(guān)系得以鞏固,由此發(fā)展成為“現代最富有成效的創(chuàng )造型伙伴關(guān)系。他們兩人聯(lián)手改變了蘋(píng)果公司以工程技術(shù)為中心的企業(yè)文化,將其打造成了以設計為驅動(dòng)的公司!
iMac大獲成功之后,“喬布斯造”產(chǎn)品的游戲規則也得以進(jìn)一步確定:“先做出一款突破性的產(chǎn)品,然后在短時(shí)間內不斷地改良升級,而每一次的改良升級都意味著(zhù)新一代產(chǎn)品的發(fā)布”。這種規則的成功推行,依賴(lài)于喬納森領(lǐng)導的設計團隊的執行,從商業(yè)競爭的角度看,因此大大提升了競爭對手跟隨蘋(píng)果公司“搭便車(chē)”的難度。
《喬納森傳》一一敘述了喬布斯和喬納森精誠合作,先后推出iBook、Power
Mac、iPod、iPhone、iPad等革命性產(chǎn)品的過(guò)程。這些過(guò)程而今回顧看來(lái),并沒(méi)有多少會(huì )讓人感到激情澎湃的內容,而是充斥著(zhù)巨大壓力和嚴密封鎖。書(shū)中將喬納森領(lǐng)導的蘋(píng)果公司設計工作室命名為“鐵幕背后的設計工程室”,用以描繪蘋(píng)果公司為了避免創(chuàng )意到設計過(guò)程中任何關(guān)鍵細節發(fā)生泄露的制度體系。喬布斯每每提出常人幾乎無(wú)法理解、優(yōu)秀的設計者感到不可想象而難以完成的創(chuàng )想,幸而喬納森憑借足夠的耐心、才智和直覺(jué)將這些創(chuàng )想轉化為現實(shí)。
《喬納森傳》一書(shū)對喬布斯逝世后,蘋(píng)果公司今后一段時(shí)期的未來(lái)仍抱有樂(lè )觀(guān)。理由就在于,善于把控供應鏈和財務(wù)管理的庫克,與承擔著(zhù)設計重任的喬納森結成了新的創(chuàng )造型伙伴關(guān)系,兩人都認同喬布斯的價(jià)值觀(guān),蘋(píng)果公司依舊遵循著(zhù)專(zhuān)注和精簡(jiǎn)的設計理念。而喬納森本人還在追尋自己想要的終極目標,“從產(chǎn)品上徹底抹除設計的痕跡”,使之渾然天成。