Facebook等企業(yè)選好人、用好人的經(jīng)驗可以更詳細的表述為,透明、授權,以此培育奉獻精神、忠誠和信任。
馬克·扎克伯格在19歲就創(chuàng )建了Facebook。Facebook的風(fēng)行,也成為了社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的一大景觀(guān)。已經(jīng)有很多財經(jīng)作家解析扎克伯格的成功秘訣,就像過(guò)去熱衷討論比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯那樣,將成功者作為樣本,試圖揭示出可以復制的有效經(jīng)驗。
實(shí)際上,不管是扎克伯格,還是這個(gè)時(shí)代及以前的成功企業(yè)家,以及其他領(lǐng)域的重要領(lǐng)導者,被一遍遍檢視梳理出來(lái)的經(jīng)驗,大多是趨同的。任職于英特爾公司的社會(huì )創(chuàng )新者、美國營(yíng)銷(xiāo)界女性思想領(lǐng)袖?颂乩锬取の譅柼厮(zhù)的《像扎克伯格一樣思考:Facebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密》一書(shū)得出的五個(gè)秘密:激情、目的、人、產(chǎn)品、伙伴,其實(shí)并不算是什么秘密。我們更可以將這五點(diǎn)概括為法則、規則,很難想象在這五方面都只能交出很差答卷的企業(yè)家、創(chuàng )業(yè)家能夠獲得成就。
定律、法則要具備普適性的價(jià)值,必然是簡(jiǎn)化而抽象的。但這也不免讓人產(chǎn)生誤解,更有人因此輕視定律和法則!断裨瞬褚粯铀伎迹篎acebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密》這本書(shū)的可讀之處就在于,借助扎克伯格與Facebook這個(gè)案例,將上述五項法則在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下的轉化要求闡釋的非常清楚,有益于企業(yè)家和創(chuàng )業(yè)家對照,并啟動(dòng)必要的思考和改進(jìn)。
在筆者看來(lái),如果非得對這本書(shū)再闡釋的五項法則進(jìn)行排序,列在第一位的應該是“人”。企業(yè)成功離不開(kāi)人力資本質(zhì)量,這不僅意味著(zhù)要招到優(yōu)秀人才,更要注重為優(yōu)秀人才發(fā)揮發(fā)展創(chuàng )造條件。蓋洛普公司2011年的一項調查發(fā)現,71%的美國上班族要么工作不投入,要么主動(dòng)游離于工作之外,這顯然與許多企業(yè)乃至行業(yè)的管理傳統、激勵方式不適應管理和激勵需要有關(guān)——這一調查結論從反面強調了善待并有效激勵員工的重要性。
扎克伯格并不善于更不熱衷參與Facebook的日常管理,但非常重視招聘工作,為招聘篩選設定了嚴格的程序,確?梢哉袖浀椒瞎拘枰蛢r(jià)值觀(guān)匹配的優(yōu)秀人才;此外,迄今,已幾十次為了得到某個(gè)領(lǐng)域的最優(yōu)秀人才而啟動(dòng)公司收購。Facebook在善待員工方面,不僅延續了Google等公司的員工福利政策,還經(jīng)常由扎克伯格等公司高層與萌動(dòng)跳槽或創(chuàng )業(yè)念頭的工程師面談,借助面談,用公司的文化和領(lǐng)導者的遠見(jiàn)來(lái)“征服”員工!断裨瞬褚粯铀伎迹篎acebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密》一書(shū)還介紹了西南航空、美捷步等美國其他優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗。Facebook等企業(yè)選好人、用好人的經(jīng)驗可以更詳細的表述為,透明、授權,以此培育奉獻精神、忠誠和信任。
《像扎克伯格一樣思考:Facebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密》對其他四項法則的闡釋?zhuān)餐瑯泳!凹で椤笔菬崆楹蛨猿植恍傅膩?lái)源,扎克伯格意識到世界正在走向徹底的透明,認定網(wǎng)絡(luò )信息流不應受到任何阻礙,就毫不猶豫地去按照這個(gè)方向創(chuàng )業(yè)前行。正是因此,他將網(wǎng)站的趣味性、吸引力看得比短期盈利更重,在創(chuàng )業(yè)前期還多次謝絕了高價(jià)收購要約。
Facebook的目的是“讓世界更加開(kāi)放和互聯(lián)”。這成為扎克伯格關(guān)注安全問(wèn)題、分享功能,不斷拓展連接范圍和方式的重要動(dòng)力!断裨瞬褚粯铀伎迹篎acebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密》一書(shū)就認為,Facebook得以成功上線(xiàn)和發(fā)展,跟扎克伯格的激情、對Facebook目的的清晰遠見(jiàn)、聘用的能執行遠見(jiàn)的人直接相關(guān),這三項因素匯集起來(lái)涌現出杰出的產(chǎn)品。
這本書(shū)的最后一章通過(guò)扎克伯格與謝麗爾·桑德伯格建立起的合作關(guān)系,探討了創(chuàng )業(yè)型企業(yè)依托伙伴合作走向成功的經(jīng)驗。書(shū)作者援引了《紐約》雜志的觀(guān)點(diǎn),認為扎克伯格-桑德伯格合作關(guān)系“現在已經(jīng)成為技術(shù)公司構建的新模式。公司現在不會(huì )用職業(yè)的CEO替代古靈精怪的創(chuàng )始人,而是嘗試‘去找個(gè)謝麗爾來(lái)’的方式”。這樣的伙伴合作,不僅意味著(zhù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和卓越經(jīng)營(yíng)聚合在一起,而且也成功的將創(chuàng )業(yè)型企業(yè)、科技企業(yè)通常難以降低的內部交易成本控制在合理范疇,從而為企業(yè)迎接外部挑戰和機遇創(chuàng )造了可能。