三星如何迎接"去三星化"挑戰?
2014-07-31    作者:林宏文    來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
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  2012年9月,來(lái)自韓國的江南大叔PSY,以一曲騎馬舞紅遍全球,不但登上排行榜亞軍5周,至12月時(shí),全球點(diǎn)擊量達9.4億人次,世界第一,包括麥當娜、賈斯汀·比伯、休·杰克曼等明星都競相模仿,從大人到小孩,從歐美到亞洲,每個(gè)人都可以跳上一段騎馬舞。

  江南大叔其貌不揚、肚腩微凸,但畢業(yè)于美國伯克利音樂(lè )學(xué)院,以獨特逗趣的舞步,贏(yíng)得了世人的注目。

  2011年4月23日,北京星星國際影城附近出現一陣騷動(dòng),許多年輕粉絲排隊擠著(zhù)進(jìn)場(chǎng),他們都爭著(zhù)想看來(lái)自韓國的團體“少女時(shí)代”。第二次來(lái)中國訪(fǎng)問(wèn)的少女時(shí)代,再次掀起粉絲的熱烈追捧,許多少男少女前一天就來(lái)排隊,人龍一直排到了馬路上,令附近交通嚴重受阻。

  韓國以發(fā)展汽車(chē)工業(yè)的模式來(lái)發(fā)展音樂(lè )產(chǎn)業(yè),出產(chǎn)藝人就像工廠(chǎng)制造汽車(chē)一樣,從歌詞、語(yǔ)言到外形,都有專(zhuān)人進(jìn)行精密設計和精心打造,每位藝人在出道之前,平均都已訓練2到8年。

  少女時(shí)代來(lái)中國訪(fǎng)問(wèn)表演,主要是受到三星電子的邀請,舉辦三星歌迷見(jiàn)面會(huì )。作為三星產(chǎn)品在中國的代言人,少女時(shí)代無(wú)疑是韓流崛起的一個(gè)最具體的象征,當然也對三星的品牌價(jià)值帶來(lái)更多的加分效果。

  根據統計,由于韓劇、偶像團體等韓流文化的強勢外銷(xiāo),也帶動(dòng)了大家對韓國3C電子產(chǎn)品的認同和消費。一般來(lái)說(shuō),韓流文化每創(chuàng )造一元的產(chǎn)值,大約可帶來(lái)四倍的韓國3C電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

  文化創(chuàng )意的展現,是許多品牌背后支持的最大力量。崛起中的韓國流行文化,正是三星及LG等品牌發(fā)展的最大后盾。它讓三星、LG的品牌如虎添翼,銷(xiāo)售勢如破竹,也讓世人對韓國更加刮目相看。

  日本與大陸在釣魚(yú)島事件后,大陸各地掀起了反日貨風(fēng)潮,此時(shí)韓國在大陸進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳更是不遺余力,希望能夠大舉接手日貨在大陸的市占率。三星承諾將更多大型零配件及制造生產(chǎn)線(xiàn)移至大陸,例如2012年宣布在西安投資70億美元建立快閃記憶體工廠(chǎng)。這些投資讓政府比較愿意接受韓商,而這也是韓國產(chǎn)品在大陸持續受歡迎的關(guān)鍵原因。

  韓流崛起,韓系3C電子產(chǎn)品當道,而韓國第一大企業(yè)三星電子接下來(lái)的布局與動(dòng)向,更值得世人關(guān)注。

  2012年6月,三星宣布新CEO人選,原CEO崔志成調任三星集團戰略辦公室主管,負責為三星集團尋找新事業(yè)的發(fā)展機會(huì );至于新CEO權五鉉,原來(lái)是三星電子設備解決方案部門(mén)副董事長(cháng),主要負責晶片和顯示器等核心零部件業(yè)務(wù)。

  三星此次更換CEO,令很多人相當意外,因為崔志成在三星的成績(jì)單相當出色。從2009年接任后,一路把三星品牌帶到全世界第一,不僅手機打敗諾基亞,智能電視超越索尼,并且在許多半導體及面板等零部件方面也都遙遙領(lǐng)先競爭對手。很多人無(wú)法理解,三星為何要把赫赫戰功的崔志成換下來(lái),而換上原來(lái)負責三星電子零配件事業(yè)的權五鉉,用意何在呢?

  要預測三星接下來(lái)的發(fā)展策略,權五鉉這位新CEO的任命,絕對是關(guān)鍵的一步棋。而要談到權五鉉未來(lái)將如何帶領(lǐng)三星,首先應該把時(shí)間再往前推到2010年。三星當時(shí)已經(jīng)完成了十年計劃與目標設定,也就是2020年三星要努力實(shí)現的目標。

  早在2010年的1月,三星總裁李健熙就曾在內部會(huì )議上不斷提醒大家:“我們現有的大部分產(chǎn)品,十年后都將消失!崩罱∥跤兄(zhù)強烈的危機意識,多年來(lái)推動(dòng)三星不斷進(jìn)行變革,一個(gè)目標達成了,緊接著(zhù)就是制訂出更高遠的目標。如今,這個(gè)藍圖已經(jīng)非常明確,三星將從微利的消費性電子產(chǎn)業(yè)出發(fā),走向更多角度化的布局。

  2010年5月,三星集團宣布,要在2020年之前,投資23兆韓元(約合203億美元),擴展五大新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,其中包括太陽(yáng)能電池、電動(dòng)車(chē)電池、發(fā)光二極管(LED)的照明應用、生技制藥及醫療器材。三星預估,五大新事業(yè)預計將創(chuàng )造約4.5萬(wàn)個(gè)工作機會(huì ),并且在2020年之前為集團企業(yè)帶來(lái)年營(yíng)收50兆韓元(約合441億美元)。

  當時(shí),李健熙設定的目標是,到了2020年,三星將達到4000億美元的營(yíng)收,對照現在1400億美元的營(yíng)業(yè)額,還要再多出2600億美元,這個(gè)有如天文數字般的目標,很明顯是要在原本的手機、電視、電腦等3C電子產(chǎn)品中繼續成長(cháng)。例如三星已公布2013年手機出貨目標是5.1億支,其中3.9億支是智能手機,1.2億支是傳統的功能性手機,這個(gè)驚人的銷(xiāo)售目標,要將三星品牌的營(yíng)業(yè)額再推升到另一個(gè)更高的境界。

  除了來(lái)自原本3C電子產(chǎn)品的業(yè)務(wù)外,三星勢必要跨足到新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,從新事業(yè)布局中創(chuàng )造更多的營(yíng)業(yè)額,而在三星宣布要跨足的新事業(yè)領(lǐng)域中,都已有強勁的競爭對手,從日本的夏普、日立、傳統汽車(chē)巨頭豐田、日產(chǎn)到歐美的賓士、通用(GE)、西門(mén)子、飛利浦、輝瑞、羅氏,以及中國大陸的尚德、保利協(xié)鑫等。

  不過(guò),依據三星的預估,五大新事業(yè)屆時(shí)也只貢獻不到500億美元的營(yíng)收,還要再新增至少2000億美元的營(yíng)收,才能達到4000億美元的目標,其中最重要的成長(cháng)來(lái)源,恐怕是三星最初賴(lài)以起家的半導體及面板等零配件事業(yè)。

  三星是依靠半導體及面板等零配件事業(yè)起家的,因此零配件占事業(yè)比重一向是最高的。不過(guò),過(guò)去幾年三星的品牌業(yè)務(wù)大幅增長(cháng),尤其是手機、電視等品牌銷(xiāo)售額激增,占比增加許多,也讓三星的零配件占營(yíng)收比重大幅下滑,如今僅剩大約35%,這是未來(lái)三星要再加強的地方,也是任命權五鉉的主要原因。

  事實(shí)上,在半導體與面板這些三星已搶得龍頭地位的產(chǎn)業(yè)中,若仔細觀(guān)察,三星還有再進(jìn)步的空間。例如,近年來(lái)三星不論在DRAM或是Flash等內存市場(chǎng),都已成為全球最強大的龍頭業(yè)者,但在邏輯IC的布局上就比較慢,未來(lái)一定會(huì )加強這個(gè)部分,并且會(huì )與目前晶圓代工龍頭臺積電進(jìn)行對決。從2010年至2012年間,三星在晶圓代工上的投資金額都遠超過(guò)其他競爭對手來(lái)看,其想要超越臺積電的企圖心昭然若揭。

  此外,在面板部分,三星也已進(jìn)行整合重組,將AMOLED與TFT部門(mén)合并,并且將三星領(lǐng)先對手至少三年的AMOLED作為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn),以差異化的策略搶占更多的市場(chǎng)。并且,三星在面板事業(yè)整合成功后,還調動(dòng)原本服務(wù)于三星半導體事業(yè)的趙秀仁和樸東健,分別擔任Samsung Display的社長(cháng)及副社長(cháng),理由是他們擁有半導體成功國際化的經(jīng)驗,知道如何將AMOLED事業(yè)也變成世界第一。

  由于三星目前掌握了全球九成以上的AMOLED面板市占率,未來(lái)將把此面板從中小尺寸應用再推廣到大型電視市場(chǎng),2013年更將推出可以彎曲的面板Youm,預測這項劃時(shí)代的技術(shù),將對全球電子產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生破壞性的革命力量。

  此外,三星也很清楚自己的弱點(diǎn)。蘋(píng)果通過(guò)App Store建立了難以被取代的競爭障礙,目前三星落后蘋(píng)果最多的就是以軟件應用為主的生態(tài)體系(ecosystem)。因此,在權五鉉上任后,也預示著(zhù)接下來(lái)三星最重要的任務(wù),將是布局過(guò)去最沒(méi)有著(zhù)墨的軟體及應用領(lǐng)域。

  在權五鉉接手推動(dòng)三星的成長(cháng)后,原本應該功成身退的原CEO崔志成,其實(shí)也沒(méi)有閑下來(lái),而是轉調至三星集團戰略辦公室主管。以崔志成在品牌上累積的多年業(yè)績(jì),他的任務(wù)將是為三星集團尋找更多新事業(yè)的發(fā)展機會(huì )。

  此外,已升任三星副董事長(cháng)的李健熙獨子李在镕,未來(lái)將是三星集團的第三代接班人。而過(guò)去一直輔佐少主李在镕的崔志成,未來(lái)的重要任務(wù)就是讓李在镕順利接棒,并帶領(lǐng)三星繼續開(kāi)創(chuàng )更大的新局面。

  三星的強大,讓全世界的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)生了劇烈變化,首當其沖的便是同質(zhì)性最高的日本、臺灣等國家和地區業(yè)者,尤其對半導體與面板等關(guān)鍵零配件廠(chǎng)商的沖擊最大。此外,在品牌領(lǐng)域,三星的崛起更讓歐美日等品牌都黯然失色,表現備受關(guān)注。

  當然,當三星更強大以后,未來(lái)要面對的挑戰也相當大。尤其是三星在發(fā)展過(guò)程中,韓國政府傾全國之力支持,三星也建立整個(gè)龐大的上中下游生態(tài)體系,而且利用各種手段打擊同業(yè),讓許多業(yè)者非常不滿(mǎn)。因此,幾乎在每個(gè)產(chǎn)業(yè)分項里,三星都已成為全世界所有企業(yè)的敵人,要面對來(lái)自全世界的反三星力量。

  例如,原本是三星最大客戶(hù)的美商蘋(píng)果公司,已積極降低對三星的面板、內存及微處理器等的采購量,并且把原本給三星代工的微處理器訂單轉給臺積電。此外,鴻海與日商夏普在面板十代線(xiàn)上的結盟、DRAM大廠(chǎng)美光(Micron)收購爾必達(Elpida)并與臺灣的華亞科及南亞科合作等,這些包含美國、日本、臺灣地區等三方大企業(yè)的連線(xiàn),目的都是為了組成聯(lián)合陣線(xiàn),以防止三星繼續坐大。

  宏基電腦創(chuàng )始人施振榮,曾在與Google董事長(cháng)施密特的座談時(shí)說(shuō),三星與LG等韓國品牌壟斷產(chǎn)業(yè)鏈,但臺灣地區產(chǎn)業(yè)界則在開(kāi)放體系中貢獻一己之力,“韓商是所有人的敵人,而臺灣是所有人的朋友!

  確實(shí),三星除了是品牌業(yè)者外,本身也是內存、面板、晶圓代工等關(guān)鍵零配件的供應商,滿(mǎn)足蘋(píng)果、索尼、諾基亞、惠普、戴爾、宏基、華碩及夏普等品牌業(yè)者的需求。由于三星與這些客戶(hù)在終端品牌上都有競爭,難免有優(yōu)先供應三星本身需求的情況出現,這也讓許多品牌業(yè)者極力擺脫對三星零配件的依賴(lài),因此才會(huì )有這么多“去三星化”的聯(lián)手與結盟。

  事實(shí)上,過(guò)去臺灣信息產(chǎn)業(yè)也有過(guò)類(lèi)似的困境,例如早期宏基一邊替IBM等信息產(chǎn)業(yè)大廠(chǎng)代工電腦,一邊推出自有品牌acer的電腦,但當acer品牌銷(xiāo)售越來(lái)越好之后,IBM也開(kāi)始要求宏基必須讓品牌與代工分開(kāi),才不至于造成品牌與零配件代工之間的沖突。

  因此,包括宏基與華碩后來(lái)都陸續分家。2000年宏基被拆成以發(fā)展品牌為主的宏基與以代工為主的緯創(chuàng ),華碩也在2008年被分割為品牌業(yè)者華碩與代工廠(chǎng)商和碩。至于臺灣最強的智能手機品牌HTC,早期是以替國際大廠(chǎng)代工為主,但后來(lái)則放棄代工,全力朝向自有品牌發(fā)展。

  三星采取類(lèi)似蘋(píng)果的封閉模式,從上游設備、材料到產(chǎn)品設計、專(zhuān)利及軟件應用等都自給自足,三星甚至還比蘋(píng)果多了在關(guān)鍵零配件方面的布局。臺積電董事長(cháng)張忠謀說(shuō),這種封閉體系也許有其好處,但是臺積電采取的是開(kāi)放體系,若把上游材料、設備加上周邊的專(zhuān)利元件提供者(IP Provider),以及下游的客戶(hù)通通整合起來(lái),臺積電建立的是“開(kāi)放式生態(tài)體系(ecosystem)”,這個(gè)生態(tài)體系中所有公司的研發(fā)經(jīng)費加起來(lái),比任何一家大廠(chǎng)都還要多,產(chǎn)生的力量也比任何一家公司要大得多。

  不過(guò),不管三星未來(lái)將面臨何種挑戰,最重要的還是,與三星在關(guān)鍵零配件上直接競爭的臺灣地區產(chǎn)業(yè),以及與三星在品牌上較勁的大陸企業(yè),要用何種方式來(lái)應對來(lái)自三星的威脅?更重要的是,兩岸之間應該進(jìn)行哪些聯(lián)盟與合作,團結起來(lái)共同抵御三星的攻城略地,恐怕才是未來(lái)最重要的課題。

  事實(shí)上,兩岸在產(chǎn)業(yè)的上下游關(guān)系上一直是處于合作的態(tài)勢,在個(gè)人電腦、手機、電視等領(lǐng)域,臺灣與大陸都有著(zhù)緊密的上下游關(guān)系。例如聯(lián)想電腦一向委托臺灣廠(chǎng)商代工,大陸手機業(yè)者則大部分都采用臺灣聯(lián)發(fā)科的晶片。至于大陸國產(chǎn)的電視機品牌,也有一半以上采用臺灣的友達與奇美電為主要的面板供應商。

  以近年在大陸快速崛起的小米手機為例,董事長(cháng)雷軍以發(fā)展小米手機的軟件與應用等特色出發(fā),至于在手機硬件部分,則堅持與一流的供應商及代工廠(chǎng)商合作,除了采用高通的手機晶片組、夏普面板及樂(lè )金(LG)的電池外,其余供應商幾乎都來(lái)自臺灣地區,包括提供觸控面板的宸鴻(TPK)、相機模組的光寶,以及整機代工的英華達及富士康。

  臺灣地區早期在關(guān)鍵零配件及制造代工已累積了深厚的基礎,而大陸企業(yè)在品牌及流通渠道方面也逐漸擁有優(yōu)勢,兩岸各自具備不同的發(fā)展長(cháng)處,而且相輔相成,擁有互補的效益,且少有利益上的沖突。未來(lái)兩岸若能采取更深程度的結盟,必然可以快速提升兩岸在高科技產(chǎn)業(yè)上的實(shí)力,打造出更多具備國際征戰能力的華人品牌。

  更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),兩岸不僅應締結更緊密的聯(lián)盟關(guān)系,甚至未來(lái)不論是股權上的交互投資、共同研發(fā),甚至制定標準、推動(dòng)兩岸共同市場(chǎng)等,都是值得大家努力的方向。近來(lái)兩岸科技業(yè)似乎也有這樣的共識,例如筆記本電腦產(chǎn)業(yè)中的聯(lián)想與仁寶合資成立聯(lián)寶、發(fā)光二極管(LED)產(chǎn)業(yè)中的三安入股燦圓等,都是兩岸產(chǎn)業(yè)深度結盟的案例,也讓兩岸合作有了不錯的開(kāi)始。

  近幾年來(lái),大陸在信息電子業(yè)快速發(fā)展,也嘗試要建立自己的上下游供應鏈,從半導體到面板都有。

  其實(shí),大陸產(chǎn)業(yè)界應該選擇的商業(yè)模式,與其像三星建立封閉的供應鏈體系,倒不如學(xué)習近十年來(lái)創(chuàng )造更大價(jià)值的美商蘋(píng)果公司,因為,大陸高速成長(cháng)的市場(chǎng)潛力,提供給大陸企業(yè)更多創(chuàng )造價(jià)值的機會(huì ),也就是說(shuō),大陸未來(lái)不需要再走臺灣走過(guò)的路,可以借由臺灣已經(jīng)建立好的產(chǎn)業(yè)基礎,直接走向創(chuàng )新之路,創(chuàng )造出更多類(lèi)似小米手機的成功商業(yè)模式,這可能是兩岸從蘋(píng)果與三星崛起后對全球帶來(lái)產(chǎn)業(yè)典范移轉的沖擊中,可以歸納出的具體結論。

  無(wú)論如何,三星的崛起與成就令人驚訝,而其展現的強烈企圖心與貫徹到底的執行力,都是相當值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)。只是,每一個(gè)成功的商業(yè)模式都不同,只有展現自己的特色,開(kāi)創(chuàng )出一條不一樣的路,才能真正地收獲屬于自己的成功。

(本文為作者為《三星的邏輯:只有第一才能生存》簡(jiǎn)體版所寫(xiě)序)

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