作者:[美]
伊塔馬爾·西蒙森,艾曼紐·羅森
出版社:中國友誼出版公司
內容簡(jiǎn)介
絕對價(jià)值指的是經(jīng)用戶(hù)體驗的產(chǎn)品質(zhì)量,即使用某件產(chǎn)品或者享受某項服務(wù)的切實(shí)感受。
過(guò)去,消費就像是押寶。一件商品好不好,一家餐館的環(huán)境如何,沒(méi)有親身體驗過(guò)消費者無(wú)從得知,只能根據營(yíng)銷(xiāo)人員提供的有限信息去猜測。品牌、原產(chǎn)地、價(jià)位、廣告,這些重要的質(zhì)量線(xiàn)索左右著(zhù)消費者的選擇。
然而,互聯(lián)網(wǎng)和新興科技以一種前所未有的速度改變了商業(yè)環(huán)境。當消費者可以在購買(mǎi)前查看到交易記錄和消費者評價(jià),通過(guò)便捷的專(zhuān)家渠道聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),利用比價(jià)工具找到最便宜的商品,消費者的購買(mǎi)模式徹底改變了,他們不再只忠于一個(gè)品牌,并且開(kāi)始能夠判斷某件具體商品的絕對價(jià)值:它用起來(lái)會(huì )是什么樣子,它的價(jià)格是否虛高。要什么,不要什么,如今消費者決定得更快、更理性。
《絕對價(jià)值》回答了信息時(shí)代的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:消費者的決策過(guò)程發(fā)生了什么變化?傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將被怎樣永久性地改變?在新的商業(yè)環(huán)境里,一家公司應該如何與消費者互動(dòng),怎樣通過(guò)分析影響消費者的信息源,制定真正有效的市場(chǎng)策略?
作者簡(jiǎn)介
伊塔馬爾·西蒙森(Itamar
Simonson),消費行為學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域最具影響力和標桿性的研究人員,曾發(fā)現了影響消費者選擇的重要因素——妥協(xié)效應,這一發(fā)現為“價(jià)格誘餌”、“產(chǎn)品升級”等二十世紀最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段奠定了理論基礎。
現任斯坦福大學(xué)商學(xué)院Sebastian
S.Kresge營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教席教授,同時(shí)還是八家頂尖期刊的編委,并獲得過(guò)“杰出科學(xué)貢獻獎”等諸多榮譽(yù)。獲獎文章先后被《紐約時(shí)報》、《華盛頓郵報》等知名媒體刊載。
艾曼紐·羅森(Emanuel
Rosen),曾師從于創(chuàng )新擴散理論的提出者埃弗里特·羅杰斯,并著(zhù)有國際暢銷(xiāo)書(shū)《口碑營(yíng)銷(xiāo)》(The Anatomy of
Buzz)。
羅森的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生涯起步于文案策劃,曾獲得過(guò)戛納國際廣告節銅獅獎。后曾擔任奈爾斯軟件公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁,并在任職期間推出了公司的旗艦產(chǎn)品EndNote。他的多部著(zhù)作已被翻譯成十二種語(yǔ)言。