他在互聯(lián)網(wǎng)摸爬滾打多年，曾創(chuàng )立3721并任雅虎中國總裁；他是互聯(lián)網(wǎng)二次創(chuàng )業(yè)的成功代表，2008年創(chuàng )立360公司，將“互聯(lián)網(wǎng)免費安全”理念普及，由此讓360擁有了超過(guò)4億用戶(hù)……日前，他以另一種方式再次引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，其署名著(zhù)作《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》首發(fā)眾籌金額超過(guò)100萬(wàn)，刷新了圖書(shū)行業(yè)的眾籌記錄。在日期舉辦新書(shū)發(fā)布會(huì )上，周鴻祎與人分享了對互聯(lián)網(wǎng)的感悟和理解。

　　三個(gè)價(jià)值觀(guān)

　　周鴻祎認為，無(wú)論做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是傳統企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型，能不能做得成，要看能不能創(chuàng )新。而創(chuàng )新，除了技能、閱歷、領(lǐng)導力、運氣外，還有一個(gè)重要元素——什么價(jià)值觀(guān)影響你的大腦。
　　周鴻祎的創(chuàng )新價(jià)值觀(guān)包括三個(gè)特點(diǎn)。第一，敢想敢干�！拔以诖髮W(xué)二年級時(shí)讀了一遍《硅谷熱》。那本書(shū)里講的是硅谷創(chuàng )業(yè)故事，但你能感受到的更多的是那種典型的硅谷氣質(zhì)，就是一幫毛頭小伙子，想做一個(gè)產(chǎn)品，不管三七二十一，在屋子里車(chē)庫里就敢干�！�…他們通過(guò)符合時(shí)代發(fā)展的創(chuàng )新產(chǎn)品改變了上億人的生活，同時(shí)自己也賺得了財富，實(shí)現了財務(wù)自由�！�
　　這種敢想敢干的精神，亦體現在敢于挑戰大公司。當年壟斷個(gè)人電腦領(lǐng)域是IBM，蘋(píng)果挑戰IBM，直接在報紙上發(fā)廣告，指名道姓地說(shuō)歡迎IBM來(lái)競爭。它發(fā)布的那個(gè)《1984》視頻廣告，是一個(gè)女孩子拿著(zhù)大錘砸爛了象征著(zhù)IBM的大屏幕。這樣的挑戰，看了以后會(huì )很激動(dòng)。
　　第二個(gè)價(jià)值觀(guān)，干互聯(lián)網(wǎng)，做一個(gè)產(chǎn)品改變世界來(lái)得最徹底。做出別人沒(méi)有做出來(lái)過(guò)的產(chǎn)品，讓這種產(chǎn)品影響很多人，改變很多人的生活，這樣才值得受人尊敬，人生最大成功莫過(guò)于此。
　　第三個(gè)價(jià)值觀(guān)，要與眾不同。按照蘋(píng)果的說(shuō)法，就是Think　Different，“不是說(shuō)不可以借鑒別人的東西，其實(shí)科技進(jìn)步的過(guò)程，就是互相借鑒和學(xué)習的過(guò)程。如果你做不出偉大的發(fā)明，那仍然可以從一點(diǎn)小創(chuàng )新做起。所以，一定要和別人做得不太一樣……，其實(shí)，從市場(chǎng)競爭來(lái)說(shuō)，這是一種差異化的競爭策略�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)思維

　　如今，“互聯(lián)網(wǎng)思維”正在各個(gè)領(lǐng)域風(fēng)靡，好像不會(huì )說(shuō)這個(gè)詞就落后于時(shí)代。作為互聯(lián)網(wǎng)老兵和領(lǐng)潮人，周鴻祎對互聯(lián)網(wǎng)思維有著(zhù)自己的獨到見(jiàn)解。
　　他認為，首先企業(yè)要有用戶(hù)至上意識�！霸瓉�(lái)經(jīng)常講，客戶(hù)是上帝。但是，一家企業(yè)要進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，先要建立一個(gè)用戶(hù)的概念，特別是很多傳統商業(yè)做得不錯的老板、企業(yè)家，一定要把原來(lái)客戶(hù)的概念轉換到用戶(hù)。如果只是簡(jiǎn)單地考慮在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)東西，把原來(lái)跟客戶(hù)打交道的這套方法搬到互聯(lián)網(wǎng)上，最終會(huì )發(fā)現不靈了”。
　　按照周鴻祎的解釋?zhuān)�客�?hù)是花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的人，用戶(hù)則不一定花錢(qián)，但是可能會(huì )免費使用產(chǎn)品和長(cháng)期享受服務(wù)�！斑@里面最重要的差別不僅僅是收費免費的問(wèn)題。用戶(hù)可以轉換為客戶(hù)，但客戶(hù)不一定成為用戶(hù)。傳統的生意做得再復雜，哪怕?tīng)I業(yè)額再高，究其本質(zhì)都是賣(mài)了一個(gè)東西給別人，很多生意都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，客戶(hù)交了錢(qián)拿了產(chǎn)品就回家了，雙方再不發(fā)生任何聯(lián)系，除非事后客戶(hù)投訴。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你把產(chǎn)品賣(mài)給用戶(hù)，你跟用戶(hù)之間的關(guān)系才剛剛開(kāi)始。因為產(chǎn)品本身不賺錢(qián)，甚至虧損，所以你要靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢(qián)。這個(gè)時(shí)候，你會(huì )希望用戶(hù)最好天天泡在你的產(chǎn)品上，用你的服務(wù)越多，你的收入就越多。如果你的用戶(hù)體驗不好，他們就會(huì )很快流失到別人那里。所以用戶(hù)和客戶(hù)的概念實(shí)際上是決定著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的商業(yè)模式�！�
　　周鴻祎認為，今天最有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是那些擁有眾多用戶(hù)和粉絲的企業(yè)。
　　其次，免費是互聯(lián)網(wǎng)思維很重要的部分，很具殺傷力�！懊赓M對用戶(hù)非常有號召力。免費也能建立健康和良性的商業(yè)模式。利用免費去建立一個(gè)用戶(hù)群，在用戶(hù)群基礎之上你要想賺錢(qián)，就要羊毛出在豬身上�！�…這個(gè)時(shí)候對企業(yè)來(lái)說(shuō)就會(huì )有一個(gè)挑戰，企業(yè)不能再固守在自己原來(lái)的領(lǐng)域了，你一定要跨界。這才是免費給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的巨大的挑戰�！�
　　如果企業(yè)再把自己定義成一家賣(mài)手機的公司、一家賣(mài)電視的公司、一家通信運營(yíng)商，很有可能原來(lái)核心的業(yè)務(wù)被別人通過(guò)免費沖擊。不應對等死，應對找死，逼著(zhù)你做跨界，進(jìn)入新的領(lǐng)域，利用你的用戶(hù)群建立新產(chǎn)品模式，新收入模式。
　　周鴻祎表示，360如果只做殺毒，干免費一定是死路，但我們做了瀏覽器，還在瀏覽器里做導航、搜索、網(wǎng)頁(yè)游戲。通過(guò)免費模式賺的錢(qián)，說(shuō)不定比原來(lái)做殺毒軟件賺的錢(qián)多很多。

　　擁有大量用戶(hù)群

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)思維，接下來(lái)最關(guān)心什么商業(yè)模式最賺錢(qián)。周鴻祎結合自己的體驗和觀(guān)察總結出三種模式。
　　在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)東西，賣(mài)現實(shí)的商品。賣(mài)線(xiàn)下的服務(wù)，叫O2O。第二，向用戶(hù)收取虛擬的增值服務(wù)費，其中最典型的就是網(wǎng)絡(luò )游戲。第三，在用戶(hù)足夠多的前提下，用戶(hù)不掏錢(qián)，由廣告主掏錢(qián)，“聚集了足夠多的眼球之后，用戶(hù)用他的產(chǎn)品的時(shí)候可以植入廣告。最典型的就是搜索引擎，在搜索引擎右側，根據搜索的關(guān)鍵詞相關(guān)的全是廣告，所以今天谷歌是全球最大的廣告公司�！�
　　周鴻祎覺(jué)得，上述三種模式都要求有足夠的用戶(hù)群做基礎�！叭绻�淘寶沒(méi)有足夠的人流誰(shuí)會(huì )去淘寶開(kāi)店。甚至包括嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)，他們僅僅是讓用戶(hù)用他們的軟件，養成一種支付的習慣，每家都給大家倒貼錢(qián)。比如，在網(wǎng)絡(luò )游戲中，海量的玩家都是免費玩家，只有少數玩家為了顯得與眾不同才會(huì )購買(mǎi)虛擬增值服務(wù)，比如道具等。任何一款網(wǎng)絡(luò )游戲，都可能是百分之幾的付費用戶(hù)養活了幾萬(wàn)個(gè)海量的用戶(hù)�！�
　　不過(guò)，周鴻祎也提醒企業(yè)，只有先創(chuàng )建了用戶(hù)的價(jià)值才能考慮商業(yè)價(jià)值�！耙�想在互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)，首先要把賺錢(qián)的想法放到一邊，想想我能夠為互聯(lián)網(wǎng)提供哪些有價(jià)值的服務(wù)，解決了用戶(hù)什么問(wèn)題，能夠給他們創(chuàng )造價(jià)值，讓他們認識我，讓他們變成我的用戶(hù)。有了這樣用戶(hù)的基礎，才可能在上面去建立一個(gè)增值的服務(wù)模式，才可能建立客戶(hù)收費模式。這是任何商業(yè)模式的根本”。