一位跨國公司的高管曾與我談起中國企業(yè)近30多年來(lái)的進(jìn)步,盡管對其成就稱(chēng)贊有加,同時(shí),對其不足則也尖銳地指出:“中國企業(yè)不懂得什么是品牌,他們以為只要通過(guò)突擊式的策略就可以在短期內打造出所謂知名品牌!
這是一個(gè)切中要害的忠告。品牌與一個(gè)國家的工業(yè)文明和社會(huì )心態(tài)有著(zhù)密切的關(guān)系。比如,德國品牌扎實(shí)的背后是其深厚的工業(yè)文明精神,從社會(huì )的理念到家庭、教育觀(guān)念,與中國有很多不同?梢哉f(shuō),德國的教育是把孩子培養的走上生產(chǎn)第一線(xiàn),而中國的教育則是把孩子培養的離開(kāi)生產(chǎn)第一線(xiàn)。
德國有很強的工匠意識和工程師精神,家庭里培養出一個(gè)技工會(huì )很自豪,社會(huì )、教育體系把人才推向實(shí)體經(jīng)濟。美國工業(yè)文化具有很強的創(chuàng )新精神,“動(dòng)手”意識也較強。盡管美國具有發(fā)展虛擬經(jīng)濟的傾向,但鼓勵中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新,仍然是其深厚的社會(huì )文化。他們所謂的“美國夢(mèng)”就包括一個(gè)人通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)做成一個(gè)產(chǎn)品或者實(shí)業(yè)而實(shí)現自己進(jìn)入中產(chǎn)階級的目標。
中國尚未形成普遍的現代工業(yè)文明精神。中國是一個(gè)農業(yè)文明的國度。農業(yè)的基本特點(diǎn)是“種地生財”,農民最大的理想是成為“地主”。當進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代,中國自然產(chǎn)生了三種文化:第一是采掘文化,“挖地生財”;第二是地產(chǎn)文化,“占地生財”;第三個(gè)是借貸文化,“以錢(qián)生錢(qián)”。顯然這三種文化是農民和地主的經(jīng)營(yíng)理念的延伸。而工業(yè)文明最根本的是制造文明:需要有技術(shù)創(chuàng )新、工藝進(jìn)步,要有扎扎實(shí)實(shí)、精益求精、耐心執著(zhù)的“匠心”,可以叫“以技生財”。
真正有生命力的品牌必須基于以制造文明為核心的現代工業(yè)文明之上。要把自己的產(chǎn)品做好,做產(chǎn)品不能只是為了短期賺快錢(qián),而一旦有了更好的賺錢(qián)機會(huì )就隨時(shí)準備轉行;稍有錢(qián)就趕快從企業(yè)家變?yōu)橘Y本家(投資家)。這樣是難以培育起真正強大價(jià)值的品牌的。
只有在把產(chǎn)品作為長(cháng)期事業(yè)來(lái)做,在這個(gè)基礎上實(shí)行綜合的品牌發(fā)展戰略,才可能做成強大的品牌。因此,品牌發(fā)展絕不能急于求成。而當前中國品牌發(fā)展最大的障礙就是整個(gè)社會(huì )嚴重缺乏“耐心”!
0000品牌最基礎的東西還是腳踏實(shí)地地做出好東西,做出扎實(shí)的產(chǎn)品。這還不夠,最后得把這個(gè)好東西植入消費者的心理,這才是真正的品牌根基。
中國大多數產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和質(zhì)量上同先進(jìn)國家都存在很大的差距,這種差距不可能在短期內消除。首先要深刻認識這個(gè)事實(shí),不要以大充強,以規模衡量品牌價(jià)值,以快造名。同時(shí),品牌發(fā)展應成為我們的百年大計,求實(shí)不求快。
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高和工業(yè)實(shí)力的不斷增強,中國品牌發(fā)展的社會(huì )條件正在逐漸形成。中國品牌如何走?當前業(yè)界缺少一套系統的研究和統一的共識。今天,我很高興看到徐浩然和劉曉午兩位優(yōu)秀品牌專(zhuān)家進(jìn)行的品牌案例的研究和分析,《首席品牌官日志》理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中總結反思,提出中國的品牌模型和方法,我為他們的品牌研究成果感到高興,并向讀者推薦。
(中國社科院學(xué)部委員、工經(jīng)所長(cháng)、中國經(jīng)營(yíng)報社長(cháng))