伊馮·喬伊納德是一位具有傳奇色彩的美國企業(yè)家，他創(chuàng )建了被譽(yù)為“戶(hù)外GUCCI”的巴塔哥尼亞戶(hù)外用品公司，這家公司已成長(cháng)為美國最大的戶(hù)外用品公司，也是雇工和媒體眼中的最酷公司。巴塔哥尼亞公司恢復了美國20世紀上半期許多偉大公司的傳統，為職工提供托兒所、產(chǎn)假和靈活工作時(shí)間等待遇。這大大降低了公司的雇工流失率，部分員工獲得了長(cháng)期雇傭的機會(huì )。在這家公司的辦公場(chǎng)所，采用多種節能環(huán)保技術(shù)，栽種了多種植物，一派田園風(fēng)光。

    巴塔哥尼亞公司的“酷”，主要指的是公司一直在實(shí)踐堅定甚至頗有些激進(jìn)的環(huán)保方針。為這家公司供職，員工當然會(huì )感受到工作的更大意義。1991年，公司開(kāi)始對服裝面料的環(huán)境影響進(jìn)行評估，1996年起全面采用有機棉面料，隨后開(kāi)始回收聚酯面料衣物，用于重新紡絲再利用。2005年起，巴塔哥尼亞公司在披露企業(yè)社會(huì )責任報告的同時(shí)，還通過(guò)自行開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)足跡記錄網(wǎng)站，供人們查詢(xún)追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，覆蓋設計、纖維來(lái)源、梭織或紡織、染色、縫制，運送各環(huán)節，細化到每一步的碳排放量、能源使用和浪費情況。

    這家企業(yè)還積極參與公司業(yè)務(wù)之外的環(huán)保社會(huì )活動(dòng)。1986年，公司承諾每年捐出利潤的10%，用于支持環(huán)保團體的發(fā)展，還定期舉辦草根環(huán)�；顒�(dòng)積極分子培訓，為之提供營(yíng)銷(xiāo)、宣傳和游說(shuō)技巧的培訓。2002年，巴塔哥尼亞公司的掌舵人伊馮·喬伊納德發(fā)起創(chuàng )建了“1%地球稅”聯(lián)盟，吸引了美國等多個(gè)國家1500家會(huì )員企業(yè)，承諾每年向環(huán)保事業(yè)捐贈年銷(xiāo)售額的1%。事實(shí)證明，包括巴塔哥尼亞公司，加入聯(lián)盟的企業(yè)在金融危機、環(huán)境危機后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)反倒實(shí)現了增長(cháng)。

    巴塔哥尼亞公司等企業(yè)的例子，非常有力的證明了企業(yè)履行雇工社會(huì )責任、環(huán)境保護責任與盈利發(fā)展，并不存在矛盾。伊馮·喬伊納德和巴塔哥尼亞公司另一位創(chuàng )始人文森特·斯坦利合著(zhù)的《負責任的企業(yè)》一書(shū)，就集中探討了企業(yè)對時(shí)代和人類(lèi)未來(lái)應當擔負起的責任。

    企業(yè)在盈利發(fā)展的同時(shí)擔負起雇工社會(huì )責任、環(huán)境保護責任等責任，既是可能、可行的，也是必要的。書(shū)中指出，而今的企業(yè)文化已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)上的變化，環(huán)境危機對可持續發(fā)展的影響已經(jīng)越來(lái)越具象化，公眾也開(kāi)始要求企業(yè)及其供應商對浪費和污染負責。而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境危機的持續，意味著(zhù)能源、水源日益匱乏，運作成本及廢棄物處置成本也將不斷上升，忽略危機只能傷害企業(yè)的盈利能力。各類(lèi)行業(yè)產(chǎn)業(yè)而今都在發(fā)生改變，以美國的商業(yè)建筑行業(yè)為例，10多年前仍以低價(jià)中標為基礎，設計和施工者在滿(mǎn)足建筑質(zhì)量要求之外，并不關(guān)心是否節約能力，而到了2012年，符合相關(guān)強制認證體系的已建和在建建筑項目已經(jīng)超過(guò)了40000個(gè)，參與其中的開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)和投資者也從中獲得了更高的收益。

    那么，如何清晰的界定企業(yè)應當承擔的責任？《負責任的企業(yè)》一書(shū)解析指出，企業(yè)應回報5類(lèi)利益相關(guān)者，除了股東之外，還包括員工、客戶(hù)、社區和大自然。股東仍然優(yōu)先，但其利益不能與其他4類(lèi)利益相關(guān)者的利益完全相悖。而對于員工，企業(yè)應提供寬松、周到的管理，促進(jìn)團隊、跨部門(mén)合作，改進(jìn)工作流程，并幫助員工成長(cháng)。負責任的企業(yè)要為客戶(hù)提供安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并且要能使商品制作精良、結實(shí)耐用、容易修復。對于社區，企業(yè)要謹慎考慮離岸分包等選擇，盡可能避免因追求高利潤而破壞企業(yè)與社區的聯(lián)系。社區還包括供應商、行業(yè)協(xié)會(huì )、非政府組織、標準制定組織、非營(yíng)利組織等組織，企業(yè)均應與之保持良好關(guān)系。書(shū)作者提到的大自然的利益，實(shí)際上就是環(huán)境承載力，企業(yè)應參與到各種環(huán)境行動(dòng)之中。

    書(shū)中介紹了巴塔哥尼亞公司在以上五方面的實(shí)踐情況。伊馮·喬伊納德和文森特·斯坦利為其他企業(yè)啟動(dòng)環(huán)保進(jìn)程給出了三步走的建議，第一步，是找出公司迄今為止做過(guò)的最糟糕的事情，弄清哪些事對公司聲譽(yù)和利潤的損害最大，盡快予以糾正；第二步，集思廣益，討論公司改進(jìn)的優(yōu)先順序，去蕪存菁，列出清單；第三步，盡可能與其他人分享經(jīng)驗，包括供應商、行業(yè)協(xié)會(huì )和重點(diǎn)客戶(hù)，從而建立起更好的協(xié)作式改進(jìn)的環(huán)境。

    需要注意的是，要打造一個(gè)負責任的企業(yè)，前提在于誠實(shí)和透明。在企業(yè)社會(huì )責任運動(dòng)推行起來(lái)，曾出現過(guò)不少的沽名釣譽(yù)的個(gè)例，一些企業(yè)打著(zhù)環(huán)保旗號大肆排污，還有企業(yè)聲稱(chēng)珍視社區環(huán)境卻將大量中年員工掃地出門(mén)，還有企業(yè)熱衷參加慈善公益活動(dòng)，卻在暗地里濫伐森林或大量排污。因此，負責任的企業(yè)需要具有透明度，既要主動(dòng)對外提供大量的信息，實(shí)現主要信息的共享，也應配合外界的查詢(xún)、審核。

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