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作者：八八眾籌
出版社：機械工業(yè)出版社 |
小米科技創(chuàng )始人雷軍2013在中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì )上的一句“臺風(fēng)來(lái)了，站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”，不意隨即成了最時(shí)髦的流行語(yǔ)。實(shí)際上，雷軍此后在各種場(chǎng)合和媒體上還有一系列比喻，“要找到吹得起豬的風(fēng)口，而不是盲目地沖上去行動(dòng)”，“我們都是風(fēng)口上的豬，關(guān)鍵是你想不想、敢不敢去飛”，“豬沒(méi)有翅膀，即使被臺風(fēng)吹起來(lái)了，那飛翔也只能是暫時(shí)的，結果一定會(huì )掉下來(lái)”等等。在互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道的時(shí)候，臺風(fēng)口并不難找，各行各業(yè)都在積極觸網(wǎng)、轉型升級。但是，臺風(fēng)退后，飛起來(lái)的豬怎樣才能不掉下來(lái)？《風(fēng)口：把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的創(chuàng )業(yè)轉型新機遇》試圖為此尋找答案，以使風(fēng)口里的豬長(cháng)出翅膀。
《風(fēng)口》創(chuàng )作團隊的研究，基于兩個(gè)基本前提的判斷：第一個(gè)是對當下時(shí)代的判斷，我們正處于第四次工業(yè)革命的“臺風(fēng)口”之中，即信息化，通過(guò)傳統產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，讓網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)入傳統產(chǎn)業(yè)，實(shí)現智能化；第二個(gè)是對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的判斷，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前20年，我國處于消費互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現在正在開(kāi)啟的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，前者是個(gè)人虛擬化，消費者與互聯(lián)網(wǎng)結合，后者是企業(yè)虛擬化，傳統產(chǎn)業(yè)的企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結合，前者是眼球經(jīng)濟、流量變現，后者是價(jià)值經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)顛覆，前者的目標對象是普通消費者，感性消費為主，后者的目標對象是企業(yè)，理性消費的特征顯著(zhù)，前者由BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）把控、聚焦消費者生活潛層面，已基本形成固定格局，后者大門(mén)剛剛打開(kāi)，是各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈全方位深層次的互聯(lián)網(wǎng)化，將形成一大批新的“BAT”。
未來(lái)20年，中國經(jīng)濟最大的臺風(fēng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)�！柏i飛起來(lái)”就是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維及互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)，從事價(jià)值創(chuàng )造，涉及企業(yè)價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值�；ヂ�(lián)網(wǎng)之于傳統企業(yè)，不僅僅是工具，更是一種態(tài)度、思維方式，并最終成為一種價(jià)值觀(guān)。在這個(gè)風(fēng)口大時(shí)代，如何才能抓住機遇迅速起飛？《風(fēng)口》的觀(guān)點(diǎn)是，必須學(xué)會(huì )和運用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維。那什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維呢？《風(fēng)口》認為，這是個(gè)不斷構建并實(shí)踐的思想體系和操作系統，即包括雷軍提出的“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，也包括周鴻祎提出的“用戶(hù)至上、內容為王、免費思維”，還包括牛文文提出的“重度垂直、閉環(huán)為王”，也還包括李善友的“產(chǎn)品、社群、自組織”，更包括八八眾籌提出的“價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)、價(jià)值平臺、價(jià)值生態(tài)及價(jià)值星系”商業(yè)模式的重塑和迭代。
讀《風(fēng)口》，可知這個(gè)研究團隊深深認可杰里米·里夫金在《零邊際成本社會(huì )》中提出的“產(chǎn)消者”概念：一方面，在未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們都將既是消費者又是生產(chǎn)者；另一方面，“大眾消費者”這一傳統工業(yè)社會(huì )最重要的基礎假設將要解體，消費者將不再是無(wú)差別的烏合之眾，而將回歸個(gè)性化消費需求�；诖�，這個(gè)研究團隊將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定位于消費互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)渡階段，在能源互聯(lián)網(wǎng)、交通互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)真正實(shí)現之前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以目前無(wú)所不在的智能終端、空前強大的云計算能力、不斷升級的寬帶網(wǎng)絡(luò )為基礎。在“產(chǎn)消者”時(shí)代正式到來(lái)之前，大規模工業(yè)化生產(chǎn)仍有存在的必要，但所提供的產(chǎn)品需逐漸由面向“大眾消費者”向“個(gè)性消費者”轉變，商業(yè)模式也需逐漸向零邊際成本模式靠攏。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維必須貫穿于企業(yè)商業(yè)模式升級、設計和實(shí)施的全過(guò)程。
商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造的邏輯系統，簡(jiǎn)單說(shuō)就是每個(gè)企業(yè)賺錢(qián)的套路包括價(jià)值主張、價(jià)值傳遞和價(jià)值實(shí)現三個(gè)子系統。在傳統工業(yè)社會(huì )，價(jià)值主張主要是研發(fā)與設計，解決有什么價(jià)值的問(wèn)題；價(jià)值傳遞主要是生產(chǎn)與制造，賦予產(chǎn)品以?xún)r(jià)值；價(jià)值實(shí)現主要是營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，簡(jiǎn)單基于品牌的無(wú)差別“好產(chǎn)品”已不能再保證消費者的忠誠，只有滿(mǎn)足消費者的個(gè)性需求、讓其成癮，才能保證消費者的忠誠。由此，《風(fēng)口》研究團隊推出了成癮模式這一商業(yè)模式的最新研究成果，即創(chuàng )造令你的客戶(hù)持久忠誠、持續消費的商業(yè)系統邏輯，并圍繞成癮價(jià)值主張、成癮價(jià)值傳遞和成癮價(jià)值實(shí)現來(lái)設計和實(shí)施商業(yè)模式的升級。
成癮價(jià)值主張的變革，就是從B2C（從企業(yè)到消費者）到C2B（從消費者到企業(yè)），消費者從問(wèn)卷投票到用鈔票投票。具體來(lái)說(shuō)，包括族群模式、產(chǎn)品模式及伙伴模式，分別描述企業(yè)將向誰(shuí)提供成癮價(jià)值，載體是什么，與誰(shuí)一起提供。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)價(jià)值主張的創(chuàng )造，將從以滿(mǎn)足消費者需求為目的的研發(fā)制造產(chǎn)品或服務(wù)，轉為與消費者合謀研發(fā)制造產(chǎn)品或服務(wù)。與消費者合謀，就是要將消費者變成族群，即粉絲，讓他們參與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造活動(dòng)；價(jià)值主張主要體現在用戶(hù)思維、單品極致思維、快速迭代思維和海量薄利思維的創(chuàng )新上；具體可以傳統產(chǎn)品為基礎勾搭互聯(lián)網(wǎng)伙伴，通過(guò)“融合、混業(yè)、跨界”實(shí)現產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化。
成癮價(jià)值傳遞的核心是企業(yè)產(chǎn)品流和信息流的傳遞，具體來(lái)說(shuō)，需要從渠道模式、溝通模式和客戶(hù)模式的創(chuàng )新入手。價(jià)值傳遞的渠道模式創(chuàng )新，就是要注重線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化，用交互留住客戶(hù)，線(xiàn)上客戶(hù)與線(xiàn)下業(yè)務(wù)活動(dòng)相互流動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下各部門(mén)與各個(gè)環(huán)節聯(lián)動(dòng)協(xié)調；價(jià)值傳遞的溝通模式創(chuàng )新，是要樹(shù)立“自媒體就是生產(chǎn)力”的理念，抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)，從一個(gè)創(chuàng )意開(kāi)始，轉化為好故事和好話(huà)題，讓消費族群互動(dòng)參與其中，讓用戶(hù)創(chuàng )造信息并自發(fā)傳播；價(jià)值傳遞的客戶(hù)模式創(chuàng )新，就是變企業(yè)與客戶(hù)的雙向平面關(guān)系為消費者與消費者之間的立體多維關(guān)系。
成癮價(jià)值實(shí)現分為實(shí)體價(jià)值和虛擬價(jià)值，實(shí)體價(jià)值由企業(yè)凈利潤直接反映，虛擬價(jià)值屬于企業(yè)品牌、口碑、社會(huì )責任等無(wú)形資產(chǎn)。具體來(lái)說(shuō)，可從成本模式、收入模式、壁壘模式的創(chuàng )新著(zhù)手。價(jià)值實(shí)現的成本模式，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的組織結構由傳統的金字塔結構變?yōu)楸馄交Y構，消失組織的界限、去領(lǐng)導化，優(yōu)化從需求收集、產(chǎn)品構思到產(chǎn)品設計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等環(huán)節的成本結構，促進(jìn)成本控制，提高效率；價(jià)值實(shí)現的收入模式，就是要系統思考和創(chuàng )新收入點(diǎn)、收入源及收入方式，也包括資本與融資的獲取方式，如第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò )貸款、眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融手段；價(jià)值實(shí)現的壁壘模式，是強調企業(yè)在獲得滿(mǎn)意回報的同時(shí)，建立起可持續發(fā)展的“護城河”，保障企業(yè)的模式不被超越，最有效的就是重度垂直，在垂直細分領(lǐng)域足夠專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)，成為細分領(lǐng)域里的互聯(lián)網(wǎng)整體方案解決提供商。
如果說(shuō)股份公司是人類(lèi)歷史上最偉大的發(fā)明；那么，在當今時(shí)代，《風(fēng)口》的研究團隊贊成“眾籌是人類(lèi)歷史上第二個(gè)偉大發(fā)明”，因為眾籌實(shí)現了真正的平等、民主、自由、開(kāi)放，是實(shí)現普惠金融的最佳途徑，將徹底改變創(chuàng )業(yè)模式與財富分配方式。在眾籌模式中，參與者集消費者、傳播者、銷(xiāo)售者、投資者、研發(fā)者或建議者于一體。無(wú)論回報眾籌、股權眾籌、債券眾籌，還是公益眾籌，本質(zhì)都并非單純籌錢(qián)，而是籌到五位一體的人。對處于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“產(chǎn)品+眾籌平臺+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的抽獎型、彩票型、競拍型、認籌型、融資型等眾多混合眾籌，未來(lái)還會(huì )演化、組合成眾多新的模式，既可籌智、籌資源、籌資金、籌銷(xiāo)售，又可籌人，只是眾籌的重點(diǎn)不一樣而已，各行各業(yè)都可根據需求選擇最切合自身的方式，以獲得顛覆市場(chǎng)的能量。
實(shí)際上，對小米、蘇寧、滴滴打車(chē)、酒仙網(wǎng)、耐克、義烏購，以及農業(yè)、餐飲業(yè)、保險業(yè)、汽車(chē)業(yè)、投資業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、醫療行業(yè)、教育培訓行業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)數十個(gè)案例作麻雀式解剖的《風(fēng)口》本身就是創(chuàng )新試驗品，尚未出版，僅39天，就獲得了400多萬(wàn)眾籌金額，刷新了圖書(shū)出版業(yè)參與人數、眾籌單品數量的記錄。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)所有傳統行業(yè)都將面臨互聯(lián)網(wǎng)化。對眾多感覺(jué)錢(qián)越來(lái)越難掙、人越來(lái)越難招、遭遇天花板局限的傳統企業(yè)，對80后、90后創(chuàng )業(yè)者，風(fēng)口就在這里，借助風(fēng)口力量騰飛的機遇也在這里。成癮模式當然不會(huì )是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代唯一有效的商業(yè)模式，更不會(huì )是終極的商業(yè)模式，但眾多成功案例，的確值得風(fēng)口里的“豬”好好學(xué)習研究，爭取長(cháng)出“翅膀”，練好過(guò)硬的飛翔本領(lǐng)，飛穩，飛高，欣賞高空的風(fēng)景，享受飛翔在高處的喜悅。
